Turistler Vietnam'da paralarını neye harcıyor?: Alışveriş için 'verimli bir zemin' kullanılmadan kalıyor.

Ağustos 2023'te, sosyal medyada Meksikalı bir mimarın Hanoi'deki Hang Ma Caddesi'nden aldığı kağıttan atı hatıra olarak evine götürmek üzere havaalanına getirdiğiyle ilgili bir hikaye yayıldı. Görünüşte küçük olan bu hikaye, birçok kişinin şu soruyu sormasına neden oldu: "Vietnam'ı ziyaret ederken, kağıttan yapılmış hediyeler satın alınabilecek tek sıra dışı veya değerli şey mi?"

Ürünler mevcut, ancak turizmle bağlantı eksikliği var.

İstatistiklere göre, uluslararası turistlerin Vietnam'daki alışveriş harcamaları şu anda toplam seyahat harcamalarının yalnızca %12-15'ini oluşturuyor ve bu oran Güneydoğu Asya'daki en düşük seviye. Bölgedeki birçok ülkede bu oran genellikle %20-25'in üzerinde. Bunun başlıca nedenlerinden biri, ürünlerin ve alışveriş ekosisteminin henüz yeterince cazip olmamasıdır.

Da Nang, Vietnam'da şehir merkezinde gümrüksüz satış mağazasına sahip ilk yerleşim yeridir.

FOTOĞRAF: NA

Sosyal Turizm Araştırma Enstitüsü Müdür Yardımcısı Bay Tran Tuong Huy şu yorumda bulundu: Turistik destinasyonlardaki ürün yapısı, uluslararası turist gruplarının gerçek ihtiyaçlarını hâlâ tam olarak yansıtmıyor; birçok yerde hâlâ ağırlıklı olarak tişört, sıradan hediyelik eşya veya seri üretim ürünler satılıyor. Öte yandan, yabancı turistler giderek daha fazla özgün özelliklere sahip ve uluslararası standartlara uygun yerel ürünlere ilgi duyuyor. Bölgedeki ülkeler kendi markalarıyla yerel ürünleri çok güçlü bir şekilde satarken, Vietnam'da birçok yerde hâlâ benzer ürünler satılıyor ve hatta Çin'den ithal edilen, sahte ve taklit ürünler de oldukça fazla.

Ho Chi Minh Şehri, Binh Tay Mahallesi'ndeki Cho Lon Pazarı'nın bir alışveriş turizm merkezine dönüştürülmesi sürecinde, Bay Huy'un araştırma ekibi farklı uluslararası turist gruplarının tüketici davranışlarını detaylı bir şekilde analiz etti. Avrupalı ​​turistler genellikle kumaşlar, ipek, lake eşyalar, el işlemeli resimler, ao dai (geleneksel Vietnam elbisesi), ao ba ba (geleneksel Vietnam bluzu) gibi Vietnam kültürünün özelliklerini taşıyan ürünlerle veya bez çantalar, büzgülü sırt çantaları, kupalar, defterler, fenerler ve geleneksel uçurtmalar gibi kişiselleştirilmiş hediyelik eşyalarla ilgileniyorlar. Amerikalı turistler ise seramik, el yapımı takılar, konik şapkalar, halk resimleri, el işlemeli ürünler veya terzilik hizmetleri gibi el sanatlarını tercih ediyorlar. Hint pazarı için en popüler ürün kategorileri arasında takılar, bilezikler, değerli taşlar, inciler, brokar, ev eşyaları ve işlemeli resimler ile altın varaklı yağlı boya tablolar yer alıyor.

Uluslararası turistler, Vietnam'da seyahat ederken alışverişe para harcama konusunda henüz yeterince istekli değiller.

FOTOĞRAF: CAO AN BIEN

Özellikle Tayland, Endonezya veya Malezya'dan gelen Asyalı turistler genellikle şekerleme, çay, kahve, bambudan yapılmış hediyelik eşyalar, konik şapkalar, el sanatları, hasır ve bambu dokuma ürünleri, nakış ve moda aksesuarları satın alma eğilimindedirler...

"İhtiyacımız olan her şeye sahibiz; sorun, turistler için uygun bir satış ekosistemi henüz organize edememiş olmamız. Birçok ürünün potansiyeli var ancak ambalajlama, nakliye standartları veya uluslararası satış standartlarına yatırım yapılmıyor," diyen Bay Huy, bir örnek verdi: "Ho Chi Minh şehrini ziyaret eden birçok Hintli turistin Vietnam meyvelerini, özellikle de yıldız elmalarını çok sevdiğine şahit oldum, ancak çoğu bunları sadece yerinde yiyebiliyor ve neredeyse eve götürmek için satın alamıyor. Turistler için uygun bir ambalajlama, muhafaza veya lojistik sistemimiz yok. Oysa Avustralya'da şarap satın alırsanız, ürün zaten hava taşımacılığı için uygun ambalaja sahip ve müşterilere kendileri taşımak zorunda kalmadan havaalanına kadar taşınmasında yardımcı olunabiliyor."

Alışveriş cenneti projeleri maalesef "rafa kaldırıldı".

Nisan ayının ortalarında, İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Dairesi (Sanayi ve Ticaret Bakanlığı), "2030'a Kadar Vietnam'da Outlet ve Gümrüksüz Mağaza Modellerinin Geliştirilmesi, 2045 Vizyonu" projesi üzerine bir istişare çalıştayı düzenledi. Küresel ortamın istikrarsızlığı ve Vietnam perakende pazarının geçiş evresinde olduğu bir dönemde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, outlet ve gümrüksüz mağaza modellerinin tüketimi, turizmi ve ekonomik büyümeyi artırmak için "çift yönlü bir kaldıraç" haline gelmesini bekliyor.

Ho Chi Minh şehrinin en işlek alışveriş bölgelerinden bazıları sahte ve taklit ürünlerle dolup taşmış durumda.

FOTOĞRAF: CAO AN BIEN

Plan, 2030 yılına kadar Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Da Nang, Quang Ninh ve Phu Quoc (An Giang) gibi önemli lokasyonlarda ülke genelinde en az beş turizm bağlantılı outlet merkezi kurmayı hedefliyor. Daha ileri bir tarihte, 2045 yılına kadar, "lüks outlet köyü" modeli üç bölgenin tamamında geliştirilerek ikonik alışveriş ve deneyim merkezleri haline getirilecek.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın planı turizm ve ticaret işletmelerini memnun ederken, aynı zamanda önemli şüpheleri de beraberinde getirdi. Nisan 2019'dan, Covid-19 pandemisi dünyayı kasıp kavurmadan önce, Ho Chi Minh Şehri kendisini bölgesel bir alışveriş ve ticaret merkezi haline dönüştürme planını geliştirmeye başlamıştı. Ancak, uzun yıllar boyunca bu hedef gerçekleşmedi ve şehrin turizm sektörü turist çekmekte zorlanmaya devam ediyor.

Ekim 2023'te, Ho Chi Minh Şehrinin turizmi canlandırma kararlılığına yanıt olarak, "lüks malların kralı" Jonathan Hanh Nguyen, Şehir Halk Komitesine, Parkson Alışveriş Merkezi'nin (Ben Thanh Mahallesi) Ho Chi Minh Şehrindeki ilk cadde seviyesindeki gümrüksüz satış mağazasına dönüştürülmesini öneren bir teklif sundu. Milyarderin fikri, Parkson Saigon Turist Plaza'yı lüks, uluslararası standartlarda yemek ve eğlence hizmetlerini birleştiren bir alışveriş merkezi haline getirmekti. Aynı zamanda, özellikle Le Thanh Ton - Dong Khoi köşesindeki ek zemin kat alanlarının cadde seviyesindeki gümrüksüz satış mağazaları için kullanılmasını önerdi. Bu, Ho Chi Minh Şehrinde tanınmış uluslararası markaların bir araya gelmesine ve Thu Thiem'de "Premium Outlet Ticari ve Hizmet Kentsel Alanı" projesinin gerçekleştirilmesine yol açacaktı; bu proje, dünya standartlarında bir Premium Outlet alışveriş alanı; finans şirketlerinin, bankaların, ofislerin, alışveriş mağazalarının ve eğlence komplekslerinin şubelerini bir araya getiren ticari, turizm ve hizmet fonksiyonlarının bir kompleksini içerecekti…

Ho Chi Minh şehrindeki birçok seyahat acentesi, gelen turistler için "para kazandıran" bir başka turistik kompleks kurmayı umuyordu. Ancak, yer konusunda yaşanan anlaşmazlıklar nedeniyle bu fikirden vazgeçilmek zorunda kalındı.

Nisan 2024'te, önde gelen bir Çin turizm grubunun Ho Chi Minh şehrinde gümrüksüz alışveriş merkezi araştırma ve inşa etme konusunda bir iş birliği anlaşması imzalaması ve bunun amacının milyonlarca Çinli turisti Vietnam'a çekerek para harcamalarını sağlamak olması, ülkenin en büyük ekonomik merkezinin "alışveriş cenneti" olma hırsını yeniden alevlendirdi.

Gümrüksüz alışveriş bölgeleri her zaman cazip yerler olup, müşterileri para harcamaya çekmektedir.

FOTOĞRAF: NA

Ama o zamandan beri hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Havacılık ve turizm uzmanı Luong Hoai Nam, işletmelerin tutkuyla bağlı olduğu ve yatırım yapmaya istekli olduğu birçok mükemmel ve uygulanabilir projenin kaçırılmış olmasından duyduğu derin üzüntüyü dile getirdi. Vietnam'daki gümrüksüz satış mağazası modelinin geleneksel olarak uluslararası havaalanlarıyla sınırlı kaldığını ve havaalanına gelen ve giden yolcuların bazen alışverişe ihtiyaç duymaması veya sınırlı zamanlarının olması nedeniyle bazı kısıtlamalarla karşılaştığını değerlendirdi. Eve döndüklerinde alışveriş yapan turistlere KDV iadesi süreci henüz başlangıç ​​aşamasında olup birçok eksikliği bulunmaktadır ve çok az kişi bundan yararlanmaktadır.

Bu arada, Singapur, Japonya ve Tayland gibi ülkeler çok iyi performans gösteriyor ve turistler için uygun bir sistemle vergi iadesi politikalarını ve çözümlerini giderek geliştiriyorlar. Sonuç olarak, alışveriş cennetlerinden bahsedildiğinde turistlerin aklına hemen Singapur, Tayland ve hatta Çin geliyor, ancak Vietnam'dan kimse bahsetmiyor.

Öte yandan, turizme yönelik tercihli politikalar, teşvikler ve özendirmeler çok sınırlıdır. Önerilerinden bu yana, şehir içinde perakende satış noktalarının kurulması için arazi bulunabilirliğinden, şehir yakınlarında veya banliyölerde fabrika satış noktası sistemlerine, vergi muafiyetlerine, vergi indirimlerine ve alışveriş yerlerinde basit ve kolay prosedürlerle yerinde KDV iade sistemlerine kadar uzanan eksiklikler henüz çözülmemiştir.

Vietnam'ın alışveriş merkezi henüz şekillenmedi.

Turizmin gelişmesi için, büyük bir çekim merkezi oluşturacak ve önemli gelirler sağlayacak çeşitli eğlence ve dinlenme hizmetlerinin kümelenmesi gerekmektedir. Vietnam şu anda turistlerin zaman ve harcama ihtiyaçlarını güvenli ve medeni bir şekilde karşılayacak bu tür yerlerden yoksundur.

Havacılık ve turizm uzmanı Luong Hoai Nam

Kaynak: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm