Törende, Ben Thanh Bölgesi, vatandaşların kabulünü ve idari işlemlerin yürütülmesini desteklemek amacıyla yapay zeka destekli bir sohbet robotu ve hizmet tutumları ile idari belge işleme kalitesi hakkındaki vatandaş görüşlerini ölçmek için bir uygulama tanıttı.
Vatandaşların hizmet tutumları ve idari belge işleme kalitesi hakkındaki görüşlerini ölçmek için geliştirilen bir uygulama ile, her idari işlem masasında her bir memur için bir QR kodu bulunacak; böylece vatandaşlar memurların hizmet tutumlarını ve çalışma kapasitelerini değerlendirebilecekler. Bu uygulama, idari maliyetleri azaltmaya yardımcı olur ve mahalle yöneticilerine hizmet kalitesini iyileştirmek, düzeltmek ve hatırlatmak için en hızlı şekilde bir araya getirilmiş bilgileri sağlar.
Ben Thanh Mahallesi sakinlerine hizmet veren dijital asistan AI Chatbot sayesinde, bölge sakinleri mahalle ofisine gitmek zorunda kalmadan her yerden idari prosedürlere ulaşabiliyor. Hem Vietnamca hem de İngilizce dillerini entegre eden uygulama, uluslararası turistlerin ünlü tarihi yerler ve turistik mekanlar hakkında bilgi edinmelerine veya düzenlemeler ve prosedürlerle ilgili sorularına cevap bulmalarına yardımcı oluyor. AI Chatbot ayrıca, mahalle yöneticilerinin sık sorulan soruları ve sakinlerin endişe duyduğu konuları derleyerek, odaklı yönetim ve çözüm için kullanmalarına da yardımcı oluyor.
Ben Thanh Bölgesi ayrıca şu uygulamaları da kullanıma sundu: "Ben Thanh İnşaat El Kitabı", "Ben Thanh İnşaat Kaydı" ve "Dijital Arazi Veri Haritası (WebGIS platformu)".
Ben Thanh Mahallesi Halk Komitesi Başkanı Mai Thi Hong Hoa'ya göre, bu uygulamalar idari sistemin modernleşmesine, şeffaflığın artmasına ve vatandaşlar ile işletmeler için hizmetlerin verimliliğinin iyileştirilmesine katkıda bulunuyor.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html
Yorum (0)