PJICO, kapsamlı dijital dönüşümü hızlandırmak için yeni teknolojiyi kullanıyor

Kapsamlı dijital dönüşüm programı, teknoloji platformunda yeni rekabet avantajları yaratacak ve PJICO'nun güvenli - sürdürülebilir - etkili kalkınma stratejisini daha hızlı hayata geçirmesine yardımcı olacak.

PJICO Sigorta Şirketi'nin 2024-2028 dönemi Dijital Dönüşüm Programı'nın hayata geçirilmesine yönelik konferans geçtiğimiz günlerde Hanoi'de gerçekleşti. PJICO Yönetim Kurulu Başkanı Pham Thanh Hai, "PJICO, yeni dijital girişimlerin ve kapsamlı dönüşümün uygulanmasına dayanarak, güvenli, sürdürülebilir ve etkili kalkınma stratejik yönelimini daha hızlı bir şekilde uygulamaya devam ediyor" dedi. PJICO'nun 2019 yılından bu yana, dijital ortamda müşteri deneyimini iyileştirmek için verileri ve süreçleri dijitalleştirme, kültür oluşturma ve dijital insan kaynakları geliştirme gibi faaliyetleri hayata geçirdiği biliniyor. Bugüne kadar elde edilen sonuçlar, yaklaşan kapsamlı dijital dönüşüm aşaması için sağlam bir temel oluşturdu. Özellikle, PJICO'nun 2019-2024 Bilgi Teknolojileri Stratejisi'ne göre hayata geçirilen bilgi teknolojisi altyapısı, artık dijital dönüşüm hızlandırma aşamasına girmeye hazır.FPT Digital'in desteğiyle, PJICO'nun 2024-2028 dönemi dijital dönüşüm yol haritası, geliştirme yönelimi, dijital durum, sektör geliştirme trendleri ve pazar talebi de dahil olmak üzere çok boyutlu analizler üzerine kuruludur. Amaç, müşterilere hızlı ve doğru bir şekilde hizmet vermek ve tüm aşamalarda daha iyi deneyimler sunmaktır. FPT Digital Danışmanlık Direktörü Sayın Doan Huu Hau şunları söyledi: "PJICO'nun 2024-2028 dönemi dijital dönüşüm yol haritası, operasyonel süreçleri optimize etmeye ve gelecekte sürdürülebilir kalkınma fırsatları yaratmaya yardımcı olan kapsamlı bir dijital dönüşüm yol haritasıdır. PJICO'nun bir teknoloji platformundaki rekabet avantajını artırmasına ve güvenli, sürdürülebilir ve etkili bir kalkınma stratejisinin daha yüksek bir hızda başarıyla gerçekleştirilmesine katkıda bulunmasına destek olmaya devam etmeyi taahhüt ediyoruz." 2024-2028 dijital dönüşüm yol haritası Nisan 2024'te PJICO Yönetim Kurulu tarafından onaylandıktan sonra, tüm ağ aktif olarak uygulandı ve yalnızca bir çeyrekte çok olumlu sonuçlar elde edildi. Platform uygulamaları ve operasyonel araçlar, özellikle şunlar olmak üzere eş zamanlı olarak devreye alındı: Petrol ve petrol acenteleri, bankalar (finansal hizmetlere bağlı sigorta ürünleri) için iş verimliliğini artırmak amacıyla PJICO Satıcı Uygulama sistemi ve baohiem.pjico.com.vn web sitesi; My PJICO Uygulama sistemi (güncellendi), müşterilere sigorta sözleşmelerini ve tazminat taleplerini takip etmede kolaylık sağlıyor; Yönetim raporlama sistemi, birimlerin tüm yönetim kademeleri tarafından uygulanıyor... Teknoloji altyapı sistemi, istikrarlı operasyon, müşteri bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve müşterilerin PJICO'nun çevrimiçi hizmetlerini kullanırken kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak amacıyla gözden geçirildi, desteklendi ve 7/24 izleme hizmetleriyle geliştirildi. PJICO'da dijital dönüşüm uygulamasının hızlandırılmasında çok önemli olan temel faktörler, liderlik ekibinin aktif ve örnek liderliği, teknoloji ekibinin sorumluluk duygusu ve inisiyatif alma becerisi... Ve özellikle tüm insan kaynakları ağının aktif katılımıdır. PJICO'daki yöneticiler, çalışanlar ve işçiler her zaman teknoloji araçlarını ciddiyetle kullanır, süreci eksiksiz bir şekilde yönetir, verileri doğru bir şekilde girer, ortakların ve müşterilerin araçları kurma ve kullanma süreçlerine aktif olarak destek olur... Eşzamanlı katılım, müşteri hizmetlerini ve operasyonel yönetim verimliliğini iyileştirmek için eksiksiz, doğru, kapsamlı ve zamanında bir veri sistemi oluşturmuştur. "Yalnızca her bireyin dayanışması, çabaları ve güçlü bağlılığıyla gelişmiş teknolojilerden en iyi şekilde yararlanabilir, operasyonel verimliliği artırabilir, müşterilerimize gönül rahatlığı ve en iyi deneyimi sunabiliriz. PJICO'yu yeni bir seviyeye taşımak, güvenli, sürdürülebilir ve etkili bir kalkınma stratejisi gerçekleştirmek için birlikte çalışalım," diyen PJICO Genel Müdürü Nguyen Thi Huong Giang, tüm PJICO çalışanlarını dijital dönüşüm programını başarıyla uygulamak için el ele vermeye ve kararlı olmaya teşvik etti. Kaynak: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html