E-ticaret platformlarındaki satıcılar, platformların sürekli olarak ücretleri artırması ve yenilerini oluşturması nedeniyle işlerin giderek zorlaştığını ve kar marjlarının daraldığını söylüyor - Fotoğraf: DUC THIEN
E-ticaret platformu Lazada, 19 Mayıs öğlen saatlerinde satıcılara gönderdiği bir güncellemede, 26 Mayıs'tan itibaren geçerli olmak üzere, her başarılı sipariş için işlem ücretini %5'ten %6'ya (KDV dahil) çıkaracağını ve her başarılı teslimat için 3.000 VND tutarında teknik altyapı ücreti uygulamaya başlayacağını duyurdu (şu anda bu ücret 0 VND).
Üç borsa da aynı anda işlem ücretlerini artırdı.
Pazar payı bakımından lider platform olan Shopee, 23 Mayıs'tan itibaren Shopee Mall (resmi marka mağazaları) dışındaki satıcılar için çeşitli ücretlerde eş zamanlı bir artış duyurdu. Özellikle, moda , güzellik, anne ve bebek ürünleri ve hızlı tüketim malları da dahil olmak üzere birçok ürün kategorisinde platform komisyon ücretleri artacak.
Platform ayrıca Voucher Xtra paketinin ücretlerini de artırdı; bazı durumlarda bu oran ürün değerinin yaklaşık %4'ünden %5,5'ine yükseldi.
Ayrıca, satıcılar ortak sponsorlu kupon programlarına katılırken daha fazla tanıtım maliyetini karşılamak zorunda kalacaklar ve ürün başına en fazla 50.000 VND olmak üzere indirim kodu değerinin %40'ını ödeyecekler. İade ve başarısız teslimatları destekleyen PiShip paketinin ücreti de yukarı yönlü olarak ayarlanmıştır.
Özellikle, 29 Mayıs'tan itibaren bu platform, ürünün platformdaki görünürlüğünü korumak amacıyla, her başarılı siparişin değerinin en az %1'ini reklam hesabına otomatik olarak ekleyerek "görünürlüğü koruma" politikasını uygulamaya koymuştur.
Bu arada TikTok Shop, birçok ürün kategorisinde ücretleri artırıyor.
9 Mayıs'tan itibaren platform, çoğu ürün kategorisindeki satıcılar için komisyon ücretlerini ayarladı ve artırdı; en çok etkilenen gruplar arasında moda, sağlık ve güzellik, anne ve bebek ürünleri ile genel ürünler yer alıyor. Yeni ücretler, sektöre ve mağaza türüne bağlı olarak genellikle yaklaşık %9 ile %17,8 arasında değişiyor.
Yetkili mağazalar, normal mağazalara göre daha yüksek ücretler almaya devam ediyor. Elektronik ve ev eşyaları gibi sektörlerde ücretler daha düşük, ancak bu sektörlerde de önceki dönemlere kıyasla hafif artışlar görüldü.
Platform komisyonuna ek olarak, satıcılar her başarılı sipariş için işlem ücreti, sabit bir sipariş işleme ücreti ve kargo ücreti farkları, ücretsiz kargo programına katılım ücretleri, reklam ücretleri vb. gibi diğer ek ücretleri de ödemek zorundadır.
Üç platformda da aynı anda yapılan ücret artışları birçok satıcıyı zor durumda bıraktı; fiyatları artırmazlarsa zarar etme riskiyle karşı karşıyalar, artırırlarsa da müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıyalar.
"Günümüzde 'çok çalışırsan karşılığını alırsın' anlayışı artık yok. Dikkatli olmazsanız, 'ağır darbe' yersiniz, zarar edersiniz ve büyük borçlar biriktirirsiniz. E-ticaret platformları sürekli olarak ücretleri artırıyor ve ben kendimi tamamen çaresiz ve bitkin hissediyorum," diye ifade etti Bayan Kieu Thanh (Ho Chi Minh Şehri, moda işletmesi sahibi).
Platformların sürekli olarak ücretleri artırmasıyla, satıcılar da fiyatları yükseltmek zorunda kalıyor; bu da e-ticaret platformlarındaki birçok ürünün, doğrudan mağazalardan veya Facebook, Instagram veya Zalo gibi aracı kanallardan satın almaktan daha pahalı olmasına yol açıyor.
"Bazı müşteriler, pazarda daha ucuz olduğunu söyleyerek neden kumaşları bu kadar yüksek fiyatlarla sattığımızı soruyorlar. Dürüst olmak gerekirse, müşterilere daha ucuza satmak istiyorum, ancak pazardaki aşırı yüksek maliyetler beni zorluyor," diye yakındı PT kumaş mağazasının (Phu Thanh mahallesi, Ho Chi Minh Şehri) bir temsilcisi.
Bu dükkan sahibine göre, e-ticaret platformlarındaki siparişler artık eskisi kadar ucuz değil; "oyun değişti." Her satış için satıcı, işlem ücretleri, komisyonlar, sipariş işleme, promosyonlar ve reklam, paketleme, riskler, iadeler vb. dahil olmak üzere maliyetlerin %40-50'sini karşılamak zorunda kalıyor; vergiler, satış yazılımı maliyetleri ve işletme giderleri ise cabası.
Mevcut koşullar göz önüne alındığında, fiyatları artırmak veya zarar etme riskini göze almak zorundayız.
Borsalardaki görüşler ne diyor?
Tuoi Tre gazetesine konuşan e-ticaret platformlarının tamamı, ücret artışının platformun kendi işletme maliyetleri ve büyüme için altyapı, teknoloji ve destek hizmetlerine yeniden yatırım yapma baskısından kaynaklandığını belirtti.
TikTok Shop temsilcisi, "Fiyatlandırmada ayarlama kararı, ekosistemin operasyonel verimliliği ve pazar büyüme potansiyelinin kapsamlı bir değerlendirmesinin ardından alındı" açıklamasında bulundu.
Bu arada, Shopee'ye göre, ücret düzenlemesi "ödeme ve işlem işleme sistemini yükselterek e-ticaret ekosistemine yatırım yapmaya devam etmeyi ve aynı zamanda satıcıların iş verimliliğini optimize etmelerini desteklemek için eğitim programları ve araçları teşvik etmeyi amaçlamaktadır."
Ancak platformlar, belirli ürün kategorileri ve hizmetler için bazı ücretlerde ufak indirimler yaparken, satıcılar için destek programlarını da artırdı.
Özellikle Shopee, 23 Mayıs'tan itibaren %1'lik sabit komisyon indirimi uygulayarak listeye daha fazla ürün kategorisi ekledi. Bunlar arasında içecekler (şişelenmiş su), temel ihtiyaç maddeleri (kuru gıda), bebek sağlığı ürünleri (bebek cilt bakım ürünleri), bebek banyo ve vücut bakım ürünleri (bebek banyo ve şampuan ürünleri) ve ev temizlik malzemeleri (süpürgeler, paspaslar, plastik poşetler ve çöp poşetleri, süngerler, ovma pedleri, kağıt havlular, ıslak mendiller) yer alıyor.
Daha önce borsa, hızlı tüketim malları ve ev & yaşam tarzı sektörlerindeki belirli kategoriler için sabit ücreti %1 oranında düşürmüştü.
Platform, ücretleri düşürmenin yanı sıra, satıcıların operasyonlarını optimize etmelerine ve etkili büyüme sağlamalarına yardımcı olmak için satıcı kanal uygulamasına bir dizi yeni özellik de ekledi. Bu araçlar arasında iş önerileri, satış analitiği ve yapay zeka destekli ürün optimizasyonu yer alıyor.
Bu arada TikTok Shop, satıcıları doğrudan destekleyen ve platformda sürdürülebilir büyüme elde etmelerine yardımcı olan program ve hizmetlere yaptığı yatırımı artırmaya devam ediyor.
Örneğin, platform, özellikle taze ürünler ve hacimli mallar gibi özel taşıma gereksinimleri olan sektörler için lojistik ve teslimat hizmetlerini optimize etmek amacıyla ekosistem ortaklarıyla iş birliği yapmaktadır.
Platform ayrıca yapay zeka destekli büyüme özelliklerini sürekli olarak geliştirerek satıcılara envanter yönetimini, içerik üretimini, reklam kurulumunu optimize etme ve işletme maliyetlerini düşürme konusunda destek sağlıyor.
Özellikle son dönemde TikTok Shop, sürekli değişen e-ticaret yasal çerçevesi bağlamında satıcılar ve içerik oluşturucular için vergi ve yasal uyumluluk eğitim programlarını yoğunlaştırarak platform katılımcılarının düzenlemeleri anlamalarına ve bunlara uymalarına yardımcı olmuştur.
Lazada, yeni satıcılar için şu gibi teşvikler sunuyor: ilk 30-90 gün için ücretsiz sabit komisyon, ücretsiz kargo, "Ürün Sergileme Sponsorluğu" çözümü için indirim kodları, LazCoins ve danışmanlık paketleriyle destek...
Ayrıca, mağaza kurulumundan ürün listelemeye kadar tüm destek araçlarına yapay zeka teknolojisinin uygulanması, satıcılara kolay ve sorunsuz dijital deneyimler sunmaktadır...
Grafikler: TUAN ANH
Vietnam yapımı ürünler gölgede kalmaktan korkuyor.
Ho Chi Minh Şehri, Chau Duc beldesinde yaşayan ve e-ticaret platformlarında doğal uçucu yağlar satışı konusunda uzmanlaşmış Lam, platformların sürekli olarak ücretleri artırmasıyla satıcılar üzerindeki baskının sadece karla ilgili değil, aynı zamanda yerli işletmelerin uzun vadeli hayatta kalmasıyla da ilgili olduğuna inanıyor.
"Bu çok zor bir sorun," diyen Bay Lam, borsaların geçen yıl agresif bir şekilde ücretleri artırmasından bu yana şirketinin kar marjının sadece %1'e düştüğünü sözlerine ekledi. Az da olsa, bunu yine de bir başarı olarak görüyor çünkü "birçok başka şirket zarar ediyor, ki bu normal."
Ancak, e-ticaret platformlarının son dönemde uyguladığı ücret artışı, satıcıları doğrudan etkiledi ve birçoğunun ayakta kalmasını zorlaştırdı; hatta bazıları başka iş kollarına geçmek zorunda kalabilir.
Sayın Lam'a göre, birçok yerli işletmenin üretimini durdurması durumunda, piyasa ithal mallara giderek daha bağımlı hale gelecek ve bu da ulusal ekonomi üzerinde baskı oluşturacaktır.
Aslında, e-ticaret platformlarında yabancı mallardan gelen rekabet baskısı birçok ürün kategorisinde giderek daha belirgin hale geliyor. Örneğin, Metric'in istatistiklerine göre, 2026 yılının ilk çeyreğinde güzellik sektörü, hem satış hem de üretim hacmi açısından tüm pazarda bir numaralı konumunu koruyarak 24.400 milyar VND'lik satış ve 159,9 milyon adet ürün satışı gerçekleştirdi.
Etkileyici bir büyüme kaydeden en iyi 5 marka arasında Vietnam'dan sadece bir marka (Cocoon) yer alırken, diğerleri arasında iki Çin markası (Colorkey ve Carslan) ve iki uluslararası marka (La Roche-Posay ve L'Oreal Paris) bulunuyor.
Sadece kozmetik sektöründe değil, ev eşyaları, moda, aksesuarlar ve mobilya gibi birçok alanda da yerli perakendeciler, özellikle Çin'de üretilen ve düşük fiyatlarla Vietnam'a hızla teslim edilen malları satan yabancı mağazaların hızla açılmasıyla önemli bir baskı altında kalıyor.
Ho Chi Minh şehrinden Bayan Bich Hanh, platformda 5 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren küçük bir işletme sahibi olarak, günümüzde müşterilerin fiyatları kolayca karşılaştırabildiğini ve bunun da komşu ülkelerden ithal edilen mallarla rekabet etmeyi zorlaştırdığını söyledi.
"İthal mallara bağımlı kalmaya devam edersek, fiyatlarımızı ne kadar düşürürsek düşürelim, üreticilerle boy ölçüşemeyiz; ürünleri üretenlerle rekabet edemeyiz," dedi.
Dolayısıyla, Bayan Bich Hanh'a göre, rekabet gücünü artırmak ve daha iyi fiyatlar sunmak için yerli satıcıların tarım ürünleri, gıda ve el sanatları gibi ürün kategorilerindeki güçlü yönlerinden yararlanmaları gerekiyor.
Piyasada çok fazla rakibi olmayan yeni ürünler arayın. Aynı zamanda, dış ortaklara güvenmek yerine, ürününüzün pazarlamasını kendiniz yapmaya başlayın.
Shopee'nin ana şirketi çok büyük karlar elde ediyor.
Shopee'nin ana şirketi Sea Limited, 2026 yılının ilk çeyreğine ait yaklaşık 7,1 milyar dolarlık gelir elde ettiğini ve bu rakamın geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık %47'lik bir artış gösterdiğini açıkladı.
Net kar yaklaşık 438 milyon dolara ulaştı. Shopee, dijital finans ve oyun sektörlerini geride bırakarak Sea'nin gelirine en büyük katkıyı sağlayan şirket olmaya devam etti. E-ticaret geliri 5 milyar doları aşarken, toplam brüt mal değeri (GMV) yaklaşık 37,3 milyar dolara (+%30) ulaştı.
Shopee, Güneydoğu Asya pazarlarının çoğunda güçlü bir şekilde faaliyet gösteriyor ve Vietnam, en büyük e-ticaret pazar payına ve çok geniş bir kullanıcı tabanına sahip olması nedeniyle kilit pazarlardan biri olarak kabul ediliyor.
Ancak şirket, TikTok Shop, Lazada, Temu gibi diğer platformlardan da önemli bir rekabet baskısıyla karşı karşıya.
Sürekli artan ücretler ve diyalog eksikliği, güven kaybına yol açma riskini doğurmaktadır.
Tuoi Tre gazetesine konuşan Vietnam Ulusal Üniversitesi Sosyal Bilimler ve Beşeri Bilimler Fakültesi öğretim üyesi Huynh Ho Dai Nghia, Vietnam'daki e-ticaret platformlarının ücretlerindeki artışın, ekosistemi kurmak ve tüketici alışkanlıkları oluşturmak için yıllarca "para yakmanın" ardından çok da şaşırtıcı olmadığını söyledi.
PiShip'in iade kargo ve başarısız teslimatlar için aldığı paket ücreti gibi birçok ücret türü de yukarı yönlü revize edildi ve bu da satıcıların karlarının daha da azalmasına neden oldu. - Fotoğraf: HUU HANH
Bu, Amazon, eBay ve Alibaba Grubu gibi birçok uluslararası platformun da uzun zamandır benimsediği bir trend. Ancak tartışmalı yönü, uygulama biçiminde yatıyor.
Ücret kullanımına ilişkin danışma mekanizmalarının ve şeffaflığın eksikliği, birçok satıcının oldubittiye zorlanmış gibi hissetmesine neden oluyor. Adil ticaret ortamında, politika kararları doğrudan etkilenen topluluklarla birlikte tasarlanmalıdır.
Hiç kimse e-ticaret platformlarının altyapı, teknoloji, lojistik ve destek hizmetlerine yatırım yaptıktan sonra ücret talep etme hakkına sahip olduğunu inkar etmiyor. Ancak, bu platformlardaki satıcıların çoğunluğunun küçük işletme sahipleri olduğu göz önüne alındığında, ücret politikalarının daha şeffaf, uygun şekilde kademeli ve satıcı topluluğuyla daha fazla diyalog içerecek şekilde tasarlanması gerekiyor.
Bu sorun artık sadece tek bir platformu ilgilendiren bir konu değil, Vietnam'daki tüm e-ticaret ortamının olgunluk düzeyinin bir göstergesidir. Diyalog olmadan, platformlar dijital ekosistemin hayati bir unsuru olan güveni kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırlar.
Dükkan sahibi satışları kendisi canlı yayınlayarak reklam maliyetlerini düşürüyor.
E-ticaret platformlarının artan ücretleriyle birlikte, satıcılar bağlı kuruluş pazarlamacılarını işe alma maliyetlerini düşürmek zorunda kalıyor. Bazılarında komisyon oranları ürün başına yaklaşık %10'dan yaklaşık %3'e düştü.
"Şu anda kar marjları son derece düşük, satıcılar agresif bir şekilde genişlemeye, reklama büyük meblağlar harcamaya veya bağlı kuruluş pazarlamacıları işe almaya cesaret edemiyor ve geri adım atmak zorunda kalıyorlar," diyen Huu Thanh (Ho Chi Minh Şehri), bağlı kuruluş pazarlama mesleğinin de önümüzdeki dönemde önemli ölçüde etkileneceğini sözlerine ekledi.
Özellikle, eskiden olduğu gibi perde arkasından çalışmak yerine, birçok işletme sahibi artık e-ticaret platformlarındaki canlı yayınlara doğrudan katılıyor ve maliyetleri düşürmek için kendi reklam içeriklerini üretiyor.
Öne çıkan örnekler arasında Rubies kadın moda sisteminin CEO'su Bayan Le Bao Ngoc, La Boutique Şirketi Direktörü Bayan Vo Thi Yen ve Da Lat'ta uçucu yağ satışının canlı yayınını yapan "Gençlik Evi" projesinin kurucusu ve işletmecisi Bay Vo Thanh Luan'ın kanalları yer almaktadır...
Kaynak: https://tuoitre.vn/san-thuon-mai-dien-tu-dua-tang-phi-nguoi-ban-hang-khoc-rong-20260520225245249.htm
![[Video] Lap An Lagünü'nde Gün Batımı – Güneşin balık ağlarının üzerinden batışı](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Yorum (0)