Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın müdahalesiyle Shopee, ücret artışını derhal erteledi.

TPO - Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na bağlı Ulusal Rekabet Komisyonu, Shopee'den yeni ücret politikasının dayanağını ve etkisini gözden geçirmesini istediğini belirtti. Bunun üzerine şirket, 29 Mayıs'tan itibaren uygulanması planlanan "görüntü bakım programı" için ücretin ertelenmesini proaktif bir şekilde önerdi.

Ulusal Rekabet Komisyonu son zamanlarda, çeşitli e-ticaret platformlarının yeni ücretler ekleyip mevcut ücretlerini ayarladığına dair çok sayıda rapor aldı. Bu durum, satıcıların işletme maliyetlerini artırarak satış fiyatlarını ve e-ticaret pazarındaki rekabet ortamını etkileyebilir.

Bilgileri aldıktan sonra, Ulusal Rekabet Komisyonu, Mayıs ayında uygulanması beklenen sabit ücretlerin, işlem ücretlerinin ve bazı yeni hizmet ücretlerinin ayarlanmasından kaynaklanan zorlukları ve eksiklikleri kaydetmek için Shopee ve TikTok Shop platformlarındaki çeşitli satıcılarla birlikte çalıştı.

Düzenleyici kurum ayrıca platformlardan, düzenlemelerin dayanağını, uygulama yöntemlerini ve yeni ücret politikalarının satıcılar ve rekabet ortamı üzerindeki etkisini açıklığa kavuşturmak için bilgi, belge ve organizasyonel kaynaklar sağlamalarını talep etmektedir.

Ulusal Rekabet Komisyonu, çalışmaları sırasında Shopee'nin 29 Mayıs'tan itibaren uygulamaya koymayı planladığı Ürün Görünürlüğünü Koruma Programını inceledi. Bu mekanizma kapsamında, platform, ürün görünürlüğünü korumak için satıcının tanıtım hesabına ek gelir sağlamak amacıyla başarılı siparişlerden elde edilen gelirin bir kısmını otomatik olarak kesecektir.

Standart ekran bakım ücreti, başarılı sipariş gelirinin (KDV hariç) %1'i olarak uygulanırken, satıcılar ihtiyaçlarına bağlı olarak %1 ile %50 arasında esnek bir oran belirleyebilirler. Bu ücret, gelir satıcının hesabına aktarılmadan önce doğrudan kesilir.

Ulusal Rekabet Komisyonu, yapılan incelemenin ardından Shopee'den programın uygulama gerekçesini ve satıcı topluluğu üzerindeki etkisini yeniden değerlendirmesini istedi.

Shopee Vietnam Co., Ltd., 27 Mayıs'ta Ulusal Rekabet Komisyonu'na sunduğu raporda, "Görüntülü Müşteri Tutma Programı" aracılığıyla yeni ücret politikasının uygulanmasının ertelenmesini proaktif bir şekilde önerdiğini belirtti. Şirkete göre, satıcılara resmi duyuru 28 Mayıs'ta gönderilecek.

Shopee'nin sürekli olarak uyguladığı ücret artışları satıcılardan tepki çekti.

E-ticaret platformları tarafından uygulanan sabit ücretler, işlem ücretleri, altyapı ücretleri ve ilgili hizmet ücretleri gibi diğer ücret türlerine ilişkin olarak, Ulusal Rekabet Komisyonu, piyasadaki ücret politikalarının geliştirilmesi, düzenlenmesi ve uygulanmasına yönelik denetimi güçlendirmeye devam edeceğini belirtti.

Kurum ayrıca Shopee, TikTok Shop ve ilgili işletmelerden, ücret yapısının oluşturulma esasları, ücret tahsilat mekanizması, makuliyeti ve şeffaflığı ile bu ücret politikalarının satıcıların iş operasyonları ve tüketici hakları üzerindeki etkisine ilişkin eksiksiz bilgi, belge ve açıklamalar sunmaya devam etmelerini istedi.

Ulusal Rekabet Komisyonu, perakende aracı dijital platformlarının ücret politikalarını düzenlerken şeffaflık ve makuliyeti sağlamalarını, satıcılar için makul olmayan yükler oluşturmaktan kaçınmalarını, rekabetin bozulmasını veya tüketiciler üzerinde olumsuz etki yaratmasını önlemelerini tavsiye etmektedir.

Mayıs ayının başından itibaren Shopee, bazı ön ödemeli ödeme yöntemleri için işlem ücretini %4,91'den %6'ya çıkardı. 23 Mayıs'tan itibaren platform, Voucher Xtra, PiShip gibi çeşitli ücret ve satış programlarını artırmaya devam etti.

29 Mayıs'tan itibaren Shopee, başarılı siparişlerin değerinin en az %1'ini mağazanın görüntülü reklam hesabına eklemek üzere otomatik olarak kesecek bir Otomatik Görüntülü Reklam Tutma Programı uygulayacak.

Özellikle kozmetik, kişisel bakım veya moda gibi rekabetin yüksek olduğu ürün kategorilerinde, sabit ücretler, ödeme ücretleri, Xtra kuponları ve görünürlüğü korumak için zorunlu veya neredeyse zorunlu programlar dahil edildiğinde, toplam platform ücretleri önemli ölçüde artmıştır.

Birçok mağaza sahibine göre, son düzenlemelerin ardından, Shopee mağazası için toplam platform ücreti, reklam, canlı yayın, ortaklık pazarlaması veya iç işletme maliyetleri hariç, sipariş gelirinin yaklaşık %24,5'inden %30,5'in üzerine çıkabilir.

Siparişlerin yönetimi ve ürünlerin sergilenmesiyle ilgili tüm maliyetleri toplarsak, bazı ürün kategorilerinde gerçek toplam maliyet gelirin yaklaşık %40-45'ine ulaşıyor. Bu artan maliyet, güçlü bir tüketici talebi toparlanmasının olmamasıyla birleşince, kar marjlarını daha da aşındırıyor.

Kaynak: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo