Shopee, 3 yıl sonra komisyon ücretlerini iki katına çıkarıyor.

Platform, satıcılar için indirim politikalarını sürekli değiştiriyor. Genel olarak, son üç yılda bazı ürün kategorilerinde mağaza sahiplerinden alınan minimum komisyon iki katına çıktı.

E-ticaret platformları ücretleri artırıyor; bazı ürün kategorilerinde ücretler 2023 yılına göre 2-3 kat daha yüksek.

Vietnam'ın en büyük e-ticaret platformu, yıllar içinde politikalarını, vergi ve ücretlerindeki değişiklikleri sık sık güncelliyor. Her seferinde hizmet ücretleri de ayarlanıyor; bazen artıyor, bazen azalıyor. Ancak daha geniş bir perspektiften bakıldığında, satıcıların çevrimiçi pazaryerine ödemek zorunda oldukları komisyonun sürekli arttığı genel bir eğilim söz konusu.

2023'ten günümüze kadar, e-ticaret platformlarında mal satmanın temel maliyeti, bazı yüksek hacimli ürün kategorilerinde iki ila üç kat arttı. Promosyonlar ve destek programları da kademeli olarak azaltıldı.

Shopee bu trendi yaşayan tek platform değil; vergi ve ücretlerde önemli farklılıklar olmadığı için TikTok Shop ve Lazada'da da benzer trendler görülüyor.

Önemli düzeltmeler

2023 yılından önce Shopee'nin iki ana ücreti vardı: Ödeme Ücreti (%2,5) ve Sabit Ücret (%2,5). 2 Ocak 2023'ten itibaren bu oranlar %3'e yükseltildi. Ancak, mağaza sahipleri Ücretsiz Kargo, Kupon veya Para İadesi gibi ek paketler satın alırlarsa, sabit ücret alınmıyordu. Bu ek ücretler, sipariş değerinin %5-6'sı olarak hesaplanıyordu, ancak maksimum 20.000 VND ile sınırlıydı.

Özetle, üç yıl önce Shopee platformunda satış yapan satıcılar, ek hizmetler satın almadıkları takdirde gelirlerinin yaklaşık %5'ini Shopee ile paylaşmak zorundaydı. Ücretsiz kargo veya kuponlara para harcadıkları takdirde bu oran %8-9'a yükseliyordu.

Shopee, bazı ürün kategorilerinde komisyon oranlarını %1 oranında düşürürken, diğerlerinde %4-5 oranında artırdı. Fotoğraf: Shopee.

2024 yılında platform, hem Ödeme Ücretini hem de Sabit Ücreti aynı anda %4'e yükseltti. En dikkat çekici değişiklik ise ek hizmet ücreti tarifesinde oldu. Shopee'nin Freeship Xtra paketi için %8'lik maksimum ücret sınırını tamamen kaldırması, yüksek değerli ürün kategorileri üzerinde baskı oluşturdu. Bu dönemde, mağazalar hizmet paketine katıldıklarında Sabit Ücretten muaf tutuluyordu; bu da toplam platform ücretlerinin yönetilebilir bir seviyede kalmasına yardımcı oluyordu.

Ancak, 3 Temmuz 2024'teki düzenleme, söz konusu politikayı sona erdirdi. Shopee, ek paketlere katılıp katılmadıklarına bakılmaksızın, normal satıcılar için %4'lük bir ücret zorunluluğu getirdi. Ödeme Ücreti %5'e yükseltilmeye devam etti. Ücretsiz gönderim paketi ücreti %6'ya, Voucher Xtra ücreti ise %3'e düşürüldü ve 50.000 VND'lik maksimum limit yeniden getirildi. Bununla birlikte, satıcıların hem Sabit Ücreti hem de Hizmet Ücretini aynı anda ödemek zorunda kalmaları, toplam gelirin hızla artmasına neden oldu.

2025 yılında Shopee, sabit komisyon oranını kaldırdı. Platform, ürün kategorilerini ayırdı ve komisyon oranlarını buna göre ayarladı. Aynı yılın Temmuz ayındaki düzenlemede, bazı satıcılar düşürülen komisyon oranlarından faydalandı. Ancak, düşük değerli, yüksek hacimli ürünler satan bireysel mağaza sahiplerinin büyük çoğunluğu önemli ölçüde artan komisyon oranlarıyla karşı karşıya kaldı. Örneğin, güzellik ürünleri daha önce sadece %4 olan komisyon oranını %11,78 ile en yüksek seviyeye çıkardı. Ayrıca platform, altyapı ücreti adı altında 3.000 VND ek ücret de aldı.

Son zamanlarda Shopee, beklenmedik bir şekilde satıcı ücretlerinde genel bir artış yaptı. Özellikle Mayıs ayından itibaren, ön ödemeli yöntemler (kredi kartları, e-cüzdanlar, banka havaleleri) için işlem ücreti (isim değiştirme ödeme ücreti) %6'ya yükseldi. 23 Mayıs'tan itibaren birçok ürün kategorisi için sabit komisyon ücretleri de önemli ölçüde arttı. Özellikle sağlık ve güzellik kategorisinde %16-17'ye, elektronik aksesuarlarda ise %15'e yükseldi. Voucher Xtra paketinin hizmet ücreti de %4'ten %5,5'e önemli ölçüde arttı.

Taban fiyat 3 yıl sonra ikiye veya üçe katlanıyor.

Bu nedenle, bazı ürün kategorilerinde satıcıların paylaşması gereken indirim miktarı önemli ölçüde arttı. 2023'te %6-9 olan indirim oranı, şimdi %22-23'e yükseldi. Bu rakama, daha öncekinden %10-20 daha pahalı olan altyapı ücretleri, kupon paketleri veya ücretsiz kargo dahil değildir. Bunlar da mağaza sahiplerinin müşteri çekmek ve rekabet gücünü artırmak için sıklıkla katlanmak zorunda kaldığı giderlerdir.

Koşulsuz iade gibi alıcılara fayda sağlayan politikalar, mağaza sahiplerini de işletme planlarını değiştirmeye zorluyor. İade edilen siparişlerde kargo masraflarından tasarruf etmek için platforma ek ücret ödeyerek Pi Ship paketini satın almak zorunda kalıyorlar.

Shopee'de moda ürünleri satan satıcıların hesaplaması gereken vergiler ve ücretler yıldan yıla değişmektedir.

Son yapılan bir düzenlemeyle platform, reklam maliyeti hesaplama yöntemini de değiştirdi. Artık tıklamalara değil, gösterimlere dayalı olarak ücretlendirme yapılıyor; bu da yüksek maliyetler ve etkinliğin hesaplanmasındaki zorluk nedeniyle birçok satıcıdan şikayete yol açtı.

Her platform, ücretlerini her düzenlemede farklı şekilde ayarlıyor. Ancak genel eğilim, ücretleri artırmak ve ortaklardan daha fazla gelir elde etmek yönünde. Lazada ve TikTok Shop da Shopee'ye benzer bir yaklaşım benimsiyor.

Tri Thức - Znews'e konuşan e-ticaret alanında yüksek lisans derecesine sahip Do Quang Huy, e-ticaret platformlarının ücretlerindeki artışın genel bir trend olduğunu ve yakın zamanda durmayacağını belirtti. Bunun nedeninin, son birkaç yıldır pazarı genişletmek ve satıcıları ve müşterileri çekmek için yapılan büyük yatırımlar olduğunu açıkladı.

“Bu mücadelede platformlar kıyasıya rekabet etmeye devam etmek zorunda kalacak. İndirim programları sunulmalı. Bu nedenle, ücretleri artırmak gelir ve giderleri dengelemenin basit bir yoludur,” diye ekledi Bay Huy. Platformun gelir paylaşım oranını artırmasının ardından satıcılar ürün fiyatlarını artırmak zorunda kaldılar.

Kaynak: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html