"Bu Tet'te herkese bir hediye veriliyor" Altın Pazarlama Ödülü'nü kazandı

Mobil pazarlamada olağanüstü çözümler ve kampanyaları ödüllendirmek için 12 yıllık bir geçmişe sahip uluslararası bir ödül olan Mob-Ex Ödülleri 2024, Viettel Telecom Corporation'ın (Viettel Telecom) "Tet AI'nın da hediyeleri var" kampanyasıyla En İyi Mobil Yapay Zeka ve Sohbet Robotu Entegrasyonu kategorisinde Altın Ödül'ü kazandığını duyurdu.

Bu, yapay zeka ve ChatBot entegrasyonu kullanan kampanyalar için 2024'ün en yeni kategorisi. Bu yılki Mob-Ex Ödülleri'nde Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab gibi markalar da ödüle layık görüldü.

Yapay Zeka (YZ), günümüzde içerik oluşturma, reklam görselleri vb. gibi pazarlama faaliyetlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Ancak YZ, özellikle müşterilerle etkileşimde olmak üzere bundan çok daha fazlasına uygulanabilir. Viettel Telecom'un yakın zamanda kutladığı Ay Yeni Yılı münasebetiyle başlattığı "YZ Tet'in Hediyeleri de Var" adlı tanıtım programı, tüm dünyada yaşanan YZ trendlerini "yakalayan" ve müşterilere teşekkür amaçlı hediye verme gibi yeni bir alana uygulayan bir program olarak kabul ediliyor.

Viettel temsilcisi, bu kampanyanın fikrinin dijital dönüşüm çağındaki birçok işletmenin şu endişesinden kaynaklandığını belirtti: Her Tet tatili için pazarda çeşitli teşvikler varken, müşterilerin zihninde nasıl bir iz bırakılabilir? Bu soruyu yanıtlamak için Tet Teknoloji programı yeni bir deneyim getirdi: Yapay zekayı, en uygun ürün ve hediyeler konusunda danışmanlıktan, müşterilerle çevrimdışı etkileşim deneyimlerine kadar tüm müşteri deneyimine uygulamak.

Geleneksel Tet bayramını "dijitalleştirmek", Viettel'in Tet münasebetiyle düzenlediği müşteri değerlendirme kampanyalarında her zaman uyguladığı bir trend. Viettel Telecom, 2021 yılında Tao Quan Prequel programının 5 gün üst üste En Çok İzlenen YouTube videosu olarak 23 milyon izlenme ve 3,5 milyon ürün alıcısıyla zirveye yerleşmesini de başardı.

Viettel, bu yıl da "Yapay Zeka da her kişiye özel hediyeler sunar" sloganıyla hediye verme kültürünü yenilemek için modern teknolojiyi uygulama "trendini" yakalamaya devam ediyor. "Tet Yapay Zeka da hediyeler sunar" adlı program, yıl sonunda tüm müşterilerine minnettarlık öyküsünde Vietnam halkının geleneksel ve insani unsurlarını harmanlayarak ve bu deneyim yolculuğunda dijital teknoloji ve yapay zekâyı kullanarak Viettel'in tutarlı mesajını ortaya koyuyor. Kampanyanın adı da yaratıcı bir kelime oyunu: Yapay Zeka hem "yapay zeka" hem de "kim" anlamına geliyor (Viettel'den herkes hediye alabilir). Viettel, ürün tasarımından entegre iletişim faaliyetlerine (IMC) kadar eksiksiz bir pazarlama kampanyası oluşturmak için yapay zeka (YZ) ve büyük veriden (Big Data) yararlanıyor.

Bu yaratıcılığın bütünüyle hayata geçirilmesiyle kampanya dikkat çekici sonuçlar elde etti: Bölgede %30 daha yüksek reklam hatırlama oranı ve sektör ortalamasının üzerinde; 392 milyon görüntüleme, 55 milyon müşteriye ulaşma, Facebook'ta 28,3 milyon etkileşim; TikTok'ta 682 milyon görüntüleme, bu kanalda 23 milyon müşteriye ulaşma; Özellikle 2,7 milyon müşteri programa katılmak için mesaj attı ve AI kanalıyla paket satış gelirinin %20 artmasına yardımcı oldu.

Hanoililer, Viettel'in AI İnsanını ilk kez deneyimlemenin heyecanını yaşıyor.

Mob-Ex Ödülleri, herkesin mobil platformlarda iletişim kurmasına/etkileşime geçmesine yardımcı olan etkili, yaratıcı ve yenilikçi mobil kampanyaları ödüllendiriyor. Ödüller, 2002 yılından beri faaliyet gösteren, Asya Pasifik bölgesinde pazarlama alanında prestijli bir basın/insan kaynakları eğitim birimi olan Marketing-Interactive tarafından düzenleniyor. Ödüllere katılan birimler arasında Cocacola, Unilever, SevenEleven gibi tüketici sektörü, Grab gibi teknoloji sektörü, Visa, HSBC gibi bankacılık ve finans sektörleri gibi birçok sektörden "büyük isimler" yer alıyor.

Viettel, En İyi Mobil Yapay Zeka ve Sohbet Robotu Entegrasyonu kategorisinde Altın Ödül'e ek olarak, Mobex ödüllerinin final turuna şu kategorilerde de katıldı: En İyi Mobil Büyüme Stratejisi (TV360 kampanyası için) ve En İyi Farkındalık Kampanyası (Tet Yapay Zeka kampanyası için).

Viettel Telecom'un iki yapay zeka ve büyük veri ürünü CCAI ve RAS, daha önce Real IT Awards 2024'te iki kategoride finalist olmuştu: Yılın Yapay Zeka Projesi ve Yılın Veri Analizi Projesi.

VOV.VN

Kaynak: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov