iHanoi uygulaması üzerinden çevrimiçi randevu planlama pilot programı.

Hanoi Şehri Kamu İdari Hizmet Merkezi, 8 Mayıs'tan itibaren iHanoi uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak sıra numarası alma ve randevu planlama pilot programını resmen başlattı.

Hanoi Şehri Kamu İdari Hizmet Merkezi, vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini artırmak ve kamu yönetimi alanında dijital dönüşümü teşvik etmek amacıyla, 8 Mayıs'tan itibaren iHanoi uygulaması üzerinden çevrimiçi sıra numarası alma ve randevu planlama pilot programını resmen başlattığını duyurdu.

Hanoi Şehri Kamu İdari Hizmet Merkezi 1 Numaralı Şubesi. Fotoğraf: Xuan Hai

Hanoi Şehri Kamu İdari Hizmet Merkezi 1 Numaralı Şubesi'nde tüm hizmetler için çevrimiçi sıra numarası sistemi mevcuttur. Şube adresi: Kurumlararası Bina, Vo Chi Cong Caddesi 258, Xuan La Mahallesi, Tay Ho İlçesi, Hanoi Şehri. Sonuçlar ise Lac Long Quan Caddesi 657 adresine iletilmektedir.

Nasıl yapılır:

Adım 1: iHanoi uygulamasını indirin ve VNeID hesabınızı kullanarak giriş yapın.

Adım 2: "Kamu Hizmetleri" seçeneğini seçin → "Randevu Planla" özelliğini seçin → "Bir Şube Seçin" → Hizmet verilecek "Bölgeyi" seçin.

3. Adım: Sistem, vatandaşa otomatik olarak çevrimiçi sıra numarası atayacaktır.

Uygulama prensibi: Çevrimiçi kayıt numaraları, şahsen yapılan kayıt numaralarına eşdeğerdir.

Hizmet sırası, kayıt işleminin şahsen mi yoksa çevrimiçi mi yapıldığına bakılmaksızın, "önce gelen önce hizmet alır" esasına göre kayıt zamanına göre belirlenir.

Numaralar her gün sabah 8'den akşam 4'e kadar iHanoi üzerinden alınabilir. Bu saatten sonra numaralar otomatik olarak geçersiz hale gelir.

Her vatandaşın günde en fazla 2 sıra numarası almasına izin verilir (hem şahsen hem de çevrimiçi kayıt dahil) ve her alana iHanoi'de iş günü boyunca yalnızca bir kez numara atanabilir.

Adaleti sağlamak ve aynı anda çok fazla başvuru yapılmasının daha sonraki başvuru sahiplerinin haklarını etkilemesini önlemek için, her gün hizmet verilen toplam sıra sayısı uygun şekilde sınırlandırılacaktır. Bir vatandaş çevrimiçi olarak sıra numarası almış ancak kapasite sınırını aşması nedeniyle o gün hizmet alamıyorsa, bir sonraki iş gününde yeniden kayıt yaptırmalıdır.

Vatandaşlar başvurularının ilerlemesini doğrudan iHanoi uygulaması üzerinden takip edebilirler. Başarılı kayıt işleminden sonra uygulama, vatandaşın sıra numarasını ve şu anda hizmet verilen kişi sayısını göstererek vatandaşların bekleme süresini tahmin etmelerine yardımcı olur.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html