Uyarı: Müşteri Pham Van Chinh'in, VF 3 aracının frenlerinin dağ geçidinde seyir halindeyken sıkıştığını bildirmesiyle ilgili olarak

Değerli Müşterilerimiz

Son günlerde sosyal medyada, Müşteri Pham Van Chinh'in paylaştığı içerikte, VinFast VF 3 marka aracın Da Trang geçidinden ( Hoa Binh ) aşağı inerken frenlerinin kilitlenmesi, dönmesi ve yol kenarına çarpmasıyla ilgili bir içerik yer alıyor.

Aracı Servis Atölyesine götürdükten sonra VinFast , teknik ekibini Servis Atölyesi ile koordineli olarak aşağıdaki durumu kontrol etmek, değerlendirmek ve kaydetmek üzere gönderdi:

• Araç yokuş aşağı inerken ve viraj alırken kaza yaptı. Hafif yağmur nedeniyle yol yüzeyi ıslaktı.
• Araç ön ve arkadan darbe almış, sürücü hava yastığı ve her iki taraftaki ön emniyet kemerleri devreye girmişti.

Gerçek test sonuçları şunu gösteriyor:

1. Direksiyon sistemi çarpışmadan önce direksiyon sistemi hatası uyarısı kaydetmedi, direksiyon sistemi bileşenlerinin montaj durumu normaldi.

2. Fren sistemi çarpışmadan önce herhangi bir hata uyarısı kaydetmedi, fren sistemi bileşenlerinin montaj durumu normal. Özellikle:

• Fren balatası ve kampana yüzeylerinde aşırı ısınma belirtisi yok. Fren balatası ve kampana özellikleri belirtilen değerler dahilinde.
• Fren hidroliği sızıntısına dair hiçbir belirti yok.
• Standart koşullar altında fren pedalı hareketi, fabrika fren kuvveti test sonuçları Üreticinin standartları dahilindedir.
• Araç verilerine göre, çarpışmadan önce araçta herhangi bir arıza uyarısı kaydedilmemiştir. Sistem verileri, çarpışmadan hemen önce sürücünün yaklaşık 59 km/s hızla fren yaptığını ve direksiyonu çevirdiğini kaydetmiştir.

Yukarıdaki sonuçlar ışığında, VinFast ve Servis Atölyesi, Müşteri Pham Van Chinh'e şu sonucu bildirdi: Çarpışmanın nedeni araçtaki teknik bir sorundan kaynaklanmıyordu ve herhangi bir fren kilidi kaydedilmemişti. Aracın fren ve direksiyon sistemleri çarpışmadan önce normal çalışıyordu ve herhangi bir anormal uyarı kaydedilmemişti. Bu nedenle, VinFast garanti politikasının açıklanan hüküm ve koşullarına göre bu durum garanti kapsamında değildir.

VinFast, muayene süreci boyunca şeffaflığı taahhüt eder ve Müşterinin aracı muayene etmek üzere yasal olarak tanınmış bağımsız bir üçüncü tarafı davet etmesi durumunda işbirliğine hazırdır.

VinFast, bu duyuruyla birlikte Müşteri Pham Van Chinh ve tüm Müşterilere bir kez daha bilgi vermektedir. VinFast, Müşterilerinin onayını, desteğini ve işbirliğini almayı, VinFast'ın marka itibarını, haklarını ve meşru çıkarlarını etkileyecek yanlış bilgiler yaymamayı ummaktadır.

Saygılarımla !

Kaynak: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo