Tek Noktadan Alışveriş ve Tek Noktadan Alışveriş Mekanizmaları Hakkında Yeni Genelge: İnsanlar ve İşletmeler İçin Kolaylık Yaratmak

15 Eylül 2025 tarihinde, Hükümet Dairesi, idari prosedürlerin yürütülmesinde tek elden hizmet ve birbirine bağlı tek elden hizmet mekanizmasına ilişkin 118/2025/ND-CP sayılı Kararname'nin bir dizi içeriğinin uygulanmasına rehberlik eden bir Genelge yayınladı. Bu, özellikle yerel yönetimlerin mevcut iki seviyeli idari modele göre yeniden düzenlendiği dönemde, kayıtların işlenme sürecini standartlaştırmak, basitleştirmek ve modernize etmek için önemli bir adımdır.

Yeni öne çıkanlar

- Kamuya açık ve şeffaf idari işlemler: İdari sınırlara bağlı olmayan ve il veya ilçe düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi görevlilerince gerçekleştirilebilen işlemler de dahil olmak üzere, idari işlemlerin listesi ilan edilir ve kamuoyuna duyurulur.

- Kayıtların işlenme sürecini standartlaştırın: Bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimler, İdari İşlemler Bilgi Sistemi üzerinde iç süreçler ve elektronik süreçler geliştirmelidir. Bu süreç, basitleştirme, yeniden yapılandırma ve veri yeniden kullanımını sağlar ve kurumlar ile vatandaşlar için süreyi kısaltır.

- Dijital teknolojinin güçlü kullanımı: Kağıt kayıtlar dijitalleştirilir, takip için kodlar ve QR kodları atanır; veriler çıkarılır, güncellenir ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile paylaşılır. Kişiler ve işletmeler kayıtlarını çevrimiçi olarak gönderebilir, çevrimiçi ödeme yapabilir ve elektronik sonuçları veya basılı kopyaları posta yoluyla alabilir.

- Belediye Düzeyinde Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi: Belediye düzeyinde ilk kez bir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi kuruldu ve bu merkez birçok görevi yerine getiriyor: belgeleri almak ve yönlendirmek, çevrimiçi kamu hizmetlerini desteklemek, idari prosedür reformunu izlemek ve vatandaş ve işletmelerin memnuniyet düzeyini izlemek.

- İnsanları yönlendirmede yenilik: Genelge, insanların kolayca erişebileceği örnek başvuru formları ve eğitim videolarının kullanılmasına olanak vererek, başvurularda hata yapma olasılığını azaltıyor.

- Tek Nokta Departman için birleşik kimlik: Merkezden yerel seviyelere kadar eş zamanlı olarak uygulanır, profesyonellik, kolay tanınırlık, insanlara güven ve kolaylık yaratır.

Bu Genelgenin yayınlanması Ca Mau eyaleti için şu konularda önemli bir yasal dayanaktır:

- Özellikle yerel yönetim aygıtlarının daha etkin hale getirildiği durumlarda, dijital dönüşümle ilişkili idari reformları hayata geçirin.

- İnsanların ve işletmelerin idari prosedürlere kolayca erişmesini ve bunları gerçekleştirmesini sağlayın, seyahat maliyetlerini ve bekleme süresini azaltın.

- Dijital devlet ve dijital toplum ruhuyla kamu hizmetlerinin şeffaflığının ve verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunmak.

Vinh Loi Komünü İdari Hizmet Merkezi'nin genel merkezindeki fotoğraf

Vatandaşlara ve işletmelere mesaj: Artık idari işlemler daha hızlı, daha şeffaf ve daha kolay olacak. Vatandaşlar ve işletmeler, idari sınırlara bağlı kalmadan, her düzeydeki Tek Durak Birimi'ne başvurabilecek veya Kamu Hizmeti Portalı'na erişerek işlemlerini gerçekleştirebilecek.

Kaynak: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727