Küçük işletmeler dijital işletmeye uyum sağlıyor

*Cam Le Ward, bölgedeki küçük esnaf için QR kodu oluşturulmasını desteklemek amacıyla BIDV bankası ile iş birliği yaptı. Fotoğraf: TRAN TRUC*

Temel gereksinimler

Modern perakende sistemlerinin (alışveriş merkezleri, süpermarketler, marketler vb.) ve e-ticaret faaliyetlerinin güçlü gelişimi, geleneksel pazarlardaki küçük esnafın ticari faaliyetlerini doğrudan etkilemiştir.

Bu zorlukla karşı karşıya kalan piyasalar, dijital dönüşümün başlangıcında nakitsiz ödemelerin kullanımını teşvik etti ve başlangıçta başarılı oldu. "Transfer kabul eden" ilan panoları veya ödeme için QR kodları artık yabancı değil.

Birçok perakendeci, satış kanallarını genişletmek ve müşterilere ulaşmak için ürünlerini pazardan e-ticaret platformlarına ve sosyal paylaşım platformlarına da taşıyor.

Yaklaşık bir yıldır, Hai Chau Bölgesi'ndeki Con Market'te kıyafet satan Bayan Le Thi Hoa, daha önce hiç düşünmediği bir şey olan canlı yayın yoluyla ürün satmaya alıştı. Bayan Hoa'nın canlı yayın araçları arasında bir akıllı telefon ve özel bir lamba bulunuyor. Her gün, belirli bir saatte, yaklaşık 2 saat boyunca canlı yayın yapıyor.

QR kod ile ödeme, hem müşterilere hem de mağaza sahiplerine birçok kolaylık sağlıyor. Fotoğraf: TRAN TRUC

Bayan Hoa, "Başlangıçta biraz tereddütlüydüm çünkü tamamen yeni bir ortamda satış yapmak ve yerel aksanla konuşmak izleyici çekmeyi zorlaştırıyordu, ancak azmim sayesinde alıcı sayısı her geçen gün arttı ve satılan ürün miktarı da önemli ölçüde arttı. Pazar yönetim kurulu düzenli olarak eğitim oturumları düzenliyordu ve bu sayede canlı yayın yapmanın yanı sıra müşterilerle nasıl iletişim kuracağım ve onları nasıl çekeceğim konusunda da detaylı talimatlar aldım," diye paylaştı.

Tam Ky'de pazarcı olan Bayan Nguyen Thi Nhung, canlı yayın yoluyla satış yapmanın yanı sıra, ev eşyalarının satışını e-ticaret platformları ve sosyal ağlar üzerinden de duyurdu. İlk baştaki engelleri aşan Bayan Nhung, artık Facebook ve Shopee platformlarında belirli sayıda takipçiye sahip.

Bayan Nhung şunları söyledi: "Müşterileri elde tutmak ve çekmek için satış yöntemlerimi proaktif olarak ayarladım ve eve teslimat, nakit dışı ödeme yöntemleri gibi daha fazla hizmet sağladım... Birçok farklı yerdeki birçok müşteriye ulaşabildiğim için, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı da oldukça fazla ve bu da gelirimi artırmama yardımcı oluyor."

Birçok perakendeciye göre, canlı yayın yoluyla satış yapmak, geleneksel yöntemlere kıyasla aylık %20-40 oranında gelir artışı sağlayabilir. Bu satış kanalının avantajı, tesis, işçilik vb. gibi ilk yatırım maliyetlerinin olmamasıdır.

Ancak canlı yayınlar, öğrenmeye ve yatırım yapmaya istekli genç yatırımcılara yöneliktir; geleneksel piyasalardaki yaşlı yatırımcılar için ise hala birçok zorluk bulunmaktadır.

Küçük işletmelerin teknolojiye ayak uydurmasını destekleyin

Geleneksel pazarların hâlâ insanlar için alışveriş ve mal alışverişi kanalı olarak önemli bir rol oynadığı kırsal kesimlerde, yerel yönetimler küçük esnafın modern ödeme trendlerini karşılamasını aktif olarak destekliyor.

Müşteriler, Tuy Loan pazarında (Hoa Vang komünü) QR koduyla ödeme yapıyor. Fotoğraf: TRAN TRUC

Duy Xuyen komününde yaklaşık 360 tüccarın çalıştığı 7 pazar bulunmaktadır. Bölge, banka hesabı açma işlemlerini desteklemek ve tüccarlara ücretsiz QR kodları sağlamak için çeşitli bankalarla iş birliği yapmaktadır.

Duy Xuyen Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Nguyen Chi Cong, pazarlarda iş yapan küçük esnafın yüzde 50'sinden fazlasının banka hesabı olduğunu ve online ödemeler için QR kodlarıyla donatıldığını söyledi.

Bazı perakendeciler evlere teslimat, taze gıda alımı ve işlenmesi gibi çeşitli hizmetler sunacak şekilde genişlediler. Bu sayede pazardaki ticaret faaliyetleri istikrarlı bir şekilde gelişti ve tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayıp daha iyi hizmet verdi.

Bu arada, Que Son Komünü Halk Komitesi Başkanı Bay Vo Dinh Trung şunları söyledi: "Dijitalleşmeyi teşvik etmek, insanlara pratik faydalar sağlıyor ve geleneksel pazarları daha modern hale getiriyor. Günümüzde yerel pazarlardaki tüccarlar, nakitsiz ödemeler ve sosyal ağlar üzerinden mal satışı gibi ticari faaliyetlerinde dijitalleşmeyi teşvik etmeye başladı. Komün Halk Komitesi ayrıca, nakitsiz ödeme yöntemlerinin kolaylığı, sahte para riskini azaltmaya, gelir ve giderleri kolayca yönetmeye, hızlı ödeme yapmaya ve hem satıcılar hem de alıcılar için zamandan tasarruf etmeye katkıda bulunduğu konusunda insanlara propaganda yapıyor."

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müdür Yardımcısı Nguyen Van Tru, bakanlığın son dönemde geleneksel pazarlardaki tüccarların dijital dönüşüm sürecine katılımını desteklemek amacıyla ilgili kurum ve birimlerle koordineli bir şekilde çok sayıda pratik faaliyet yürüttüğünü söyledi.

Özellikle e-ticaret platformlarında stant oluşturma, ürün yayınlama ve tanıtma konusunda eğitimler verilmesi; online satış becerileri, canlı yayın satış becerileri konusunda eğitimler düzenlenmesi; temassız ödeme çözümlerinin uygulanmasının yaygınlaştırılması, QR ödeme kodlarının yaygınlaştırılması.

Özellikle, 2024 yılında Con Market'te düzenlenen Geleneksel Pazarlarda Mal Satışı Canlı Yayın Festivali, birçok küçük esnafın ilgisini ve beğenisini kazandı. Olumlu etkileriyle bu model, bölgedeki diğer pazarlarda da uygulanarak, küçük esnafın modern iş alışkanlıkları edinmesine katkıda bulundu.

Tru, "Giderek daha rekabetçi hale gelen bir iş ortamında, küçük esnafın dijital teknolojiyi proaktif bir şekilde uygulaması, yalnızca maliyet tasarrufu sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda yeni avantajlar yaratıyor, müşteri tabanını genişletiyor ve modern tüketim trendlerinde geleneksel pazarların imajını giderek iyileştiriyor" diye vurguladı.

Kaynak: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html