112 Acil Yardım Hattı - Olaylar ve afetler hakkında bilgi almak için kullanabileceğiniz telefon numarası

Hükümet, 23 Ağustos 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe giren Sivil Savunma Kanunu'nun (SGGP) bir dizi maddesini ayrıntılı olarak açıklayan 200/2025/ND-CP sayılı Kararnameyi yayınladı. Kanun, olay ve afetler hakkında bilgi almak için telefon numarasını ve bilginin içeriğini belirliyor. SGGP Gazetesi, olay ve afetler hakkında bilgi almak için telefon numarasını ve bilginin içeriğini düzenlemeyi planlıyor.

Sivil savunma bilgilerinin alınması

112 telefon numarası, olaylar, doğal afetler, felaketler, riskler ve kuruluşlar ile bireylerden gelen yardım talepleri hakkında bilgi alır. 112 santrali, eyaletlerin ve merkezi olarak yönetilen şehirlerin Askeri Komutanlığı, Hanoi Başkent Komutanlığı ve Ho Chi Minh Şehir Komutanlığı'nda (topluca İl Askeri Komutanlığı olarak anılır) bulunmaktadır.

112 santral sistemi, sivil savunma sektörüne hizmet veren kuruluşlardan, bireylerden, 113, 114, 115 santral sistemlerinden ve diğer iletişim sistemlerinden bilgi alır. 112 santrali, 24 saat çalışan 113, 114, 115 santrallerine bağlıdır. Sabit hat ve mobil abonelerinden 112 numarasına yapılan aramalar ücretsizdir. 112 santrali, sivil savunma faaliyetlerinin etkinliğinin denetlenmesi, araştırılması ve iyileştirilmesi amacıyla gelen tüm aramaları kaydeder.

112 Çağrı Merkezi Bilgi İşlem Yönetmeliği

Görevli 112 Çağrı Merkezi, bir olay veya afet hakkında bilgi aldığında, derhal İl Askeri Komutanlığında görevli kişiye rapor vermelidir. İl Askeri Komutanlığı, görevlendirildiği her alandaki başkanlık makamına derhal bilgi verir; aynı zamanda aynı düzeydeki Sivil Savunma Komutanlığı'na ve Milli Sivil Savunma Yönlendirme Komitesi Ofisi'ne rapor verir. Görevlendirildiği her alandaki başkanlık makamı, duruma müdahale etmek, üstesinden gelmek ve durumu yönetmek için daimi kurum ve kuvvetlerle proaktif olarak koordine olur; durumun niteliğine ve boyutuna bağlı olarak, yetkisi dışındaki kuvvet ve araçları seferber edemeyeceği durumlarda, karar için derhal İl Sivil Savunma Komutanlığına rapor vermesi gerekir.

İşletmeci, bilgilerin zamanında ve mevzuata uygun olarak işlenmesinden sorumludur; bilgilerin yavaş veya yanlış işlenmesi durumunda, zararın boyutuna bağlı olarak kanun hükümlerine göre işlem yapılacaktır. Olaylar ve afetler hakkında kasıtlı olarak yanlış bilgi veren kuruluş ve kişiler hakkında da zararın niteliği ve boyutuna göre kanun hükümlerine göre işlem yapılacaktır.

NGOC MINH

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html