Yurt içi ve yurt dışı turizm yeniden başlamış olsa da, otelcilik sektörü birçok zorlukla karşı karşıya. Turistlere hizmet verme konusunda asgari şartları karşılayan ve şehirdeki 1-3 yıldızlı oteller en büyük zorluklarla karşılaşıyor.
2022 yılının sonu itibarıyla şehirde her türden 3.227 turistik konaklama tesisi bulunmaktaydı ve bu tesisler iş gereksinimlerini karşılayan 65.000'den fazla odaya sahipti. Bunlardan 325 otel 1 ila 5 yıldız arasında derecelendirilmiş olup 17.613 standart odaya karşılık geliyordu; 2.902 otel ise tesis ve teknik hizmetler açısından minimum kriterleri karşılıyordu ve 48.000'den fazla standart odaya karşılık geliyordu.
Ancak otel pazarında önemli bir farklılaşma gözlemleniyor. 4-5 yıldızlı oteller, 2022 yılı boyunca istikrarlı iş performansı ve gelirlerini koruyarak ortalama %75 veya daha yüksek doluluk oranına ulaştı. Bu müşteri tabanı ağırlıklı olarak şehirde çalışan yabancı profesyonellerden, otel sisteminin sadık müşterileri olan uluslararası turist gruplarından ve turizm ve geziyle birleştirilmiş teşvik konferansları düzenleyen çok sayıda uluslararası MICE (Toplantılar, Teşvikler, Konferanslar ve Sergiler) delegasyonundan oluşmaktadır.
Bu arada, daha önce yıldız derecelendirmesi olmayan veya 1-3 yıldızlı otelcilik sistemi, uluslararası turist akışındaki sınırlı artıştan dolayı toparlanmakta zorlanıyor ve piyasa satın alma gücü 2019'un aynı dönemine kıyasla büyüme belirtisi göstermiyor. Daha da önemlisi, nitelikli insan kaynaklarının büyük bir bölümünün diğer mesleklere geçmesi nedeniyle deneyimli personel sıkıntısı yaşanıyor. Geleneksel işletmeler ile çevrimiçi rezervasyon platformları (Booking, Agoda, Traveloka...) arasında şiddetli bir rekabet var. Geleneksel işletmeler genellikle teknoloji, müşteri deneyimi ve pazarlama yetenekleri açısından sınırlı kalıyor, bu da satışları ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin çekiciliğini ciddi şekilde etkiliyor.
Bu yıl, Ho Chi Minh şehrinin turizm sektörü yaklaşık 35 milyon yerli ve 5 milyon uluslararası turisti ağırlamayı ve yaklaşık 160 milyar VND gelir elde etmeyi hedefliyor. Uzun vadede, turizmin kilit bir ekonomik sektör haline gelmesi için, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, daha fazla turizm ürününün geliştirilmesi, konaklama süresinin uzatılması ve turist harcamalarının teşvik edilmesi amacıyla, şehrin otelcilik sektörünün etkin gelişimi için somut çözümler bulmak son derece acil bir gereklilik. Çünkü hizmet kalitesi iyi olduğunda, turistler sadece daha uzun süre kalıp daha fazla harcama yapmakla kalmaz, aynı zamanda geri dönme olasılıkları da artar.
Şehrin turizm konaklama sektörü tam potansiyeline ulaştığında, şehrin statüsünün yükselmesine ve turizm sektörünün daha da gelişmesine katkıda bulunacak ve Ho Chi Minh şehrinin gayri safi yurtiçi hasılasına (GRDP) giderek daha yüksek bir oranda katkı sağlayacaktır.
Kaynak: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Yorum (0)