1 Temmuz'dan itibaren iki kademeli yerel yönetim modelinin resmi olarak uygulanmasıyla birlikte, tüm ülke yönetim anlayışında güçlü bir değişim yaşıyor: idari zihniyetten hizmet odaklı bir zihniyete geçiş. Bu zihniyet, Genel Sekreter To Lam tarafından birçok önemli konferansta defalarca vurgulanmış ve bu dönemde özellikle yerel yönetim liderlerinin pratik eylemleriyle somutlaştırılmıştır.
Son günlerde, Bac Ninh İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Pham Van Thinh'in Luc Ngan liçilerinin satışına yönelik canlı yayına katılımına dair görüntüler birçok kişide oldukça olumlu bir izlenim bıraktı. 6 saatlik canlı yayında 54 tondan fazla liçi satıldı. Ancak izlenim sadece rakamlarla ilgili değildi; il yetkilisinin çiftçilerin yanında durup, ürünleri bizzat tanıtması, sade ve samimi bir ses tonuyla sohbet etmesi ve yüksek bir sorumluluk duygusu sergilemesi de önemliydi. Bu basit alım satım faaliyetinde, Başkan Yardımcısı Pham Van Thinh sadece yerel tarım ürünlerinin tüketimine katkıda bulunmakla kalmadı, aynı zamanda halka güçlü bir mesaj da verdi: Hükümet halktan uzak değil, sadece uzaktan yönetmiyor, kolları sıvayıp harekete geçmeye hazır.
Bac Ninh İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısının yer aldığı canlı yayın, kendiliğinden gelişen bir eylem olarak paylaşıldı, ancak Parti, Devlet ve Hükümet liderlerinin defalarca vurguladığı ruhu doğru bir şekilde yansıttı: "Her şeyi sorumlulukla yapmak"tan "işleri eksiksiz yapmak"a geçiş, halkın güvenini, onayını ve desteğini kazanmak. Bu zihniyet, yetkililerin kendilerini katı idari prosedürlerle sınırlamamalarını, halka etkili hizmet sunmayı önceliklendirmelerini gerektirir. Hükümet sadece prosedürleri takip etmekle kalmamalı, aynı zamanda proaktif bir şekilde işleri iyi ve pratik bir şekilde yapmalı, halkın saygı gördüğünü, desteklendiğini ve yardım aldığını hissetmesini sağlamalıdır.
Hizmet odaklı bir zihniyete doğru yaşanan değişim, tipik olarak Kamu İdari Hizmet Merkezi modeliyle örneklendirilen idari aygıtın organizasyonu ve işleyişinde de somutlaşmaktadır. Bunlar artık vatandaşların genellikle belge teslim edip çağrılmayı beklediği eski tarz "tek duraklı hizmet noktaları" olmaktan çıkmış; günümüzün merkezleri gerçek anlamda hizmet alanları haline gelmiştir.
İki kademeli yerel yönetim sisteminin ilk gününde yaşlılık aylığı alma işlemlerini tamamlamak için gelen 80 yaşındaki Bayan Duong Thi Hanh'ın (Ho Chi Minh Şehri, Tan My Mahallesi sakini) hikayesi buna bir örnektir. Güvenlik ekibinden güler yüzlü bir karşılama almaktan, gençlik birliği üyelerinden coşkulu bir şekilde rehberlik görmekten ve temiz, hoş bir bekleme alanında çay, içecek ve atıştırmalık ikram edilmesinden memnuniyet duydu. Bunlar küçük ayrıntılar, ancak devlet kurumlarının hizmet anlayışında önemli bir değişimi göstermektedir.
Daha önce, Ho Chi Minh Şehrindeki birçok yerleşim biriminde, mahalle ve ilçelerin Halk Komitelerinin başkan ve başkan yardımcılarının, vatandaşlar için idari prosedürlerin çözümünde yetkililer ve memurlarla doğrudan birlikte çalışmak üzere tek elden hizmet merkezinde görev aldığı modeller uygulanmıştı. Ya da mahalle ve ilçe liderlerinin yerleşim bölgelerine inerek diyalog kurduğu ve sakinlerin karşılaştığı zorlukları ve engelleri doğrudan ele aldığı modeller... Bu modellerin etkili olduğu kanıtlanmıştır ve uygulanmaya devam edilmelidir.
Günümüzde, iki kademeli yerel yönetim modelinde, yetki devri ve merkeziyetçilikten uzaklaşma yoğunlaştıkça, halka daha yakından ilgi ve destek sağlamak için belediye düzeyindeki liderlerin Kamu İdari Hizmet Merkezi'ni daha sık ve doğrudan denetlemesi gerekmektedir. Ayrıca, Politbüro'nun bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlara ilişkin 57-NQ/TW sayılı Kararı ve "2022-2025 döneminde ulusal dijital dönüşüme hizmet etmek üzere nüfus verileri, kimlik ve elektronik kimlik doğrulama uygulamalarının geliştirilmesi, 2030 vizyonu" Projesi doğrultusunda, yerel yönetim liderlerinin halka hizmet etmek, vatandaşlar için rahatsızlığı ve israfı azaltmak amacıyla dijital teknolojiyi ve dijital yönetimi acilen uygulamalarına geçirmeleri gerekmektedir. Yetkililer artık sadece "vatandaşları karşılamak" değil, gerçekten "halkla birlikte olmak" haline geldiğinde, hükümet ile halk arasındaki uçurum giderek daralacaktır.
Mevcut bağlamda, ülkeyi ileriye taşımak için düşünceyi yenilemek, yaklaşımları değiştirmek ve çığır açan, emsalsiz işler yapmaya cesaret etmek şarttır. Odak noktası her zaman en yüksek hizmet ruhuna sahip insanlar olmalıdır. Bu, her liderin, özellikle de en üst düzey liderin, sorumluluk alma cesaretine sahip olmasını, yeni şeyleri benimsemeye hazır olmasını ve muhafazakarlığı ve durgunluğu aşmak ve kalkınma sürecinin giderek artan yüksek taleplerine ayak uydurmak için kendilerini geliştirmelerini gerektirir.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tu-duy-hanh-chinh-phuc-vu-post802728.html
Yorum (0)