VinFast, VF 9 lüks otomobil serisi için özel bakım politikası duyurdu

VinFast , 1 Haziran 2024 tarihinden itibaren ürün gamındaki en üst segment otomobil serisi olan VF 9 için özel bir müşteri hizmetleri politikası uygulayacak. Kullanılmış otomobilleri orijinal fiyatının %78'ine varan indirimlerle geri alma taahhüdü; yeni bir versiyona geçmek için %15-20 ek ödeme; 2 yıl ücretsiz şarj; öncelikli servis... gibi ayrıcalıklarla VinFast, müşterilerine sınıfına layık mükemmel bir deneyim sunmakla kalmıyor, aynı zamanda piyasadaki en iyi hizmet kalitesine sahip otomobil şirketi konumunu da pekiştiriyor. Buna göre, 1 Haziran 2024 - 31 Mart 2025 tarihleri ​​arasında tüm VF 9 sahipleri, son derece cazip bir maliyetle yeni bir otomobile geçme ayrıcalığının tadını çıkaracak. Müşteriler, 18 aylık kullanılmış otomobiller için yeni otomobil fiyatının yalnızca %15'ini, 24 aylık kullanılmış otomobiller için ise yeni otomobil fiyatının %20'sini tamamen yeni bir VF 9 otomobil ile değiştirmek için ödeme yapacak. Akülü kiralık bir araçtan akülü bir araca, düşük versiyondan yüksek versiyona geçilmesi veya donanım ya da opsiyonel özellikler (opsiyonlar) eklenmesi durumunda, müşteriler değişim anındaki gerçek değere göre farkı ödeyeceklerdir. Yeni VF 9 araç değişim programının kayıt dönemi 1 Haziran 2024 ile 31 Ağustos 2024 tarihleri ​​arasındadır. Ayrıca, 1 Haziran 2024 ile 31 Aralık 2027 tarihleri ​​arasında VF 9 araç satın alan tüm müşteriler, VinFast tarafından 24 aylık kullanım süresinin ardından aracı orijinal fiyatının %78'ine, 36 aylık kullanım süresinin ardından ise orijinal fiyatının %70'ine eşdeğer bir fiyattan geri satın alma taahhüdünde bulunacaktır. Yeni bir VF 9 aracını değiştirme ve eski bir VF 9 aracını geri alma politikasının koşulları, aracın yasal olarak iyi çalışma koşullarında olması, kaza geçmişinin olmaması, ciddi hasar almamış olması, yanmış, su basmış vb. olmamasıdır. Özellikle, müşterilere maksimum memnuniyet ve farklı bir sınıf deneyimi sunmak için VinFast, önümüzdeki 2 yıl boyunca (1 Haziran 2024 - 31 Mayıs 2026) ülke çapındaki tüm orijinal VinFast şarj istasyonlarında tüm VF 9 araçlar için ücretsiz akü şarjı sağlayacaktır.

1900 23 23 89 numaralı müşteri hizmetleri hattı, VF 9 araç sahiplerine hizmet vermek üzere son derece nitelikli uzmanlardan oluşan özel bir ekibe sahiptir ve tüm müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve eksiksiz bir şekilde karşılamak için 7/24 geri bildirim almaya hazırdır. VinFast ayrıca, bekleme süresini kısaltmak için acil servis hizmeti alma ve önceliklendirme veya araç sahiplerinin zamanına ve ihtiyaçlarına uygun bir program ayarlama taahhüdüyle, yalnızca VF 9 araçlar için özel onarım ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Ülke genelindeki VinFast orijinal servis atölyelerine gelen tüm VF 9 araçları, deneyimli ve son derece yetenekli servis danışmanları tarafından karşılanacak ve bilgilendirilecek, en yetenekli teknisyenler tarafından onarılacak ve araç atölyeden ayrılmadan önce ustabaşı tarafından kapsamlı bir kalite kontrolden geçirilecektir. Müşterinin talebi üzerine, VinFast, en yakın servis atölyesine en fazla 30 km yarıçapında, müşterinin belirlediği konuma mesai saatleri içinde ücretsiz araç teslimatı yapacaktır. Ürün yelpazesindeki en premium otomobil olan VF 9 sahiplerine özel bir dizi poliçe sunmak, yalnızca şık bir deneyim ve mükemmel müşteri hizmeti sunmakla kalmıyor, aynı zamanda "Müşterileri merkeze koyma" felsefesini ve "Son derece iyi satış sonrası hizmet" temel değerini tutarlı bir şekilde teyit ediyor ve VinFast./'in "piyasadaki en iyi hizmet kalitesine sahip otomobil şirketi" unvanına layık görülüyor. Kaynak: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm