Sağlık sektörü "Endüstri 4.0"a ayak uyduruyor.

- "Hasta memnuniyetini hizmetin merkezine koymak" mottosuyla hareket eden sağlık sektörü, sürekli olarak süreçleri modernize ederek ve "Endüstri 4.0"a ayak uydurarak birçok çözüm uygulamıştır. Bu durum, idari reformlara katkıda bulunmuş ve il genelindeki sağlık tesislerinde hasta memnuniyetini artırmıştır.

Binh Gia Bölge Sağlık Merkezi personeli, vatandaşlara hastane ücretlerini nakitsiz ödeme yöntemleriyle nasıl ödeyecekleri konusunda rehberlik ediyor.

Sağlık sektöründe dijital dönüşüm, bilgi teknolojisinin sağlık hizmetlerine kapsamlı ve bütünsel bir şekilde uygulanması sürecidir. Sağlık sektöründe dijital dönüşümün uygulanması, bilgi yönetimi ve depolamasını optimize etmeye yardımcı olurken, aynı zamanda hizmet kalitesini iyileştirip geliştirecek ve nüfus için sağlık yönetimi ve bakımının verimliliğini artıracaktır.

Geleneksel sağlık hizmetlerinden dijital sağlık hizmetlerine

Son zamanlarda sağlık sektörü, idari prosedürlerin çözülmesinden tıbbi muayenelerin, tedavinin ve sağlık sigortası taleplerinin yönetimine; ulusal kimlik sistemi (VNeID) üzerinde entegre bir elektronik sağlık kaydı platformunun oluşturulmasına; elektronik tıbbi kayıt yönetiminin uygulanmasına kadar birçok alanda bilgi teknolojilerinin uygulanmasına öncelik vermektedir.

Sağlık Bakanlığı Müdür Yardımcısı Sayın Ly Kim Soi şunları söyledi: "Ulusal dijital dönüşüm programı, sağlık hizmetlerini sekiz öncelikli alandan biri olarak belirlemiştir. Lang Son'da, Sağlık Bakanlığı, il düzeyinden ilçe düzeyine kadar tüm bağlı birimlerin tıbbi muayene ve tedavide bilgi teknolojisinin rolünü açıkça anlamasını gerektiren bir plan ve yönergeler yayınlamıştır."

Hasta memnuniyetini önceliklendirme ilkesiyle hareket eden Sağlık Bakanlığı, sektör içinde bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün uygulanmasına ilişkin görevleri özetleyen kapsamlı belgeler geliştirip yıllık olarak yayınlamaktadır. Aynı zamanda, tüm sağlık kuruluşlarının, uzmanlık bölümlerinin ve bağlı birimlerin, tıbbi muayene ve tedavide bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün uygulanmasının içeriğini, rolünü ve önemini tam olarak anlamasını sağlamakta ve tüm yetkililerin, memurların, çalışanların, doktorların ve sağlık personelinin tam olarak bilgilendirilmesini ve anlayış ve uygulamada fikir birliğinin oluşturulmasını garanti etmektedir.

Buna göre, son yıllarda il, sağlık sektöründe dijital dönüşüme odaklanmış ve bunu teşvik etmiş, tıbbi muayene ve tedavide dijital dönüşümü sağlık sektörünün temel ve sürekli görevlerinden biri olarak belirlemiştir. Bugüne kadar, ildeki kamu sağlık tesislerinin %100'ü, hastaların kabulünden taburcu edilmesine kadar hasta bilgilerini yönetmek için hastane bilgi yönetim yazılımı kullanmaktadır; il nüfusunun %95'inin elektronik sağlık kayıtları bulunmaktadır. İl, 2021-2025 dönemi için "Teletıp" projesini uygulamaya koymuştur; sağlık tesislerinin %100'ü, çip yerleştirilmiş vatandaş kimlik kartları (CCCD) ve VNeID uygulaması kullanarak tıbbi muayene ve tedaviler gerçekleştirmektedir.

Cao Loc ilçesi, Thuy Hung beldesi sağlık istasyonundaki sağlık çalışanları, bölge sakinlerinin elektronik sağlık kayıtlarını güncelliyor.

Ayrıca, "2022-2025 Dönemi Ulusal Dijital Dönüşüme Hizmet Eden, 2030 Vizyonuyla Nüfus, Elektronik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Veri Uygulamalarının Geliştirilmesi Projesi"nin uygulanmasında, il, özellikle sağlık hizmetleri, tedavi ve halk sağlığı alanlarında dijital dönüşüme odaklanan, dokuz özel göstergeyi kapsayan dört gösterge grubundan oluşan aşamalı ve yıllık bir uygulama planı geliştirmiştir. Sağlık Bakanlığı, sağlık kuruluşlarına, çipli vatandaş kimlik kartları veya VneID uygulaması aracılığıyla sağlık sigortası muayene ve tedavi işlemlerinin iyileştirilmesi talimatını vermiştir; il ve ilçe düzeyindeki hastanelerin %100'ü çevrimiçi video konferans sistemine sahiptir ve tıbbi muayene ve tedaviler için dijital platformlar aracılığıyla bağlantı kurmaktadır. Sağlık Bakanlığı, Kamu Hizmeti Portalı ve Elektronik Tek Durak Bilgi Sistemi aracılığıyla idari işlemleri almış ve işlemiştir. İl hastaneleri ve ilçe/şehir sağlık merkezleri nakitsiz ödeme yöntemlerini uygulamaya koymuş ve elektronik tıbbi kayıtların yönetimini güçlendirmiştir…

Sağlık sektöründe dijital dönüşümün uygulanması, hastaların sağlık hizmeti deneyimini iyileştirmeye, maliyetleri ve bekleme sürelerini azaltmaya katkıda bulunur. Dahası, sağlık hizmetlerinde dijital dönüşüm sayesinde doktorlar daha hızlı ve doğru teşhis koyabilir ve tedavi çözümleri sunabilirler. Özellikle, tıbbi ekipman sistemlerinin yönetimi ve işletiminde dijital teknolojinin uygulanması, hastaneler ve sağlık kuruluşları için idari iş yükünü optimize eder.

Kazan-kazan durumu

Sağlık sektöründe tıbbi muayene ve tedavi süreçlerinde bilgi teknolojilerinin ve dijital dönüşümün uygulanması, hem halk hem de sağlık personeli için kolaylık sağlamaya katkıda bulunmuştur.

Chi Lang Bölgesi'ndeki uzak bir belde olan Van An Beldesi Sağlık Merkezi'nde "dijitalleşme" süreci gerçekten gerçekleşti. Merkezde şu anda 3 bilgisayar, VNPT-HIS yazılımı ve istikrarlı bir iç ağ bulunuyor. Ortalama olarak, merkez günde 10'dan fazla hasta kabul ediyor ve her ay 50'den fazla kronik hastalığı olan kişiye hizmet veriyor. Van An Beldesi Sağlık Merkezi Başkanı Bay Lang Van Tich şunları paylaştı: "Mevcut tıbbi muayene ve tedavi süreci çoğunlukla bilgisayarlar ve özel yazılımlar aracılığıyla yapılıyor. Belde sağlık merkezine muayene için gelen kişilerin sadece sağlık sigorta kartlarını veya vatandaşlık kimlik kartlarını getirmeleri yeterli. Sağlık personeli daha sonra hastanın kişisel verilerini yazılımın giriş bölümüne giriyor. Muayeneden sonra sağlık personeli reçeteyi yazdırıp ilacı hemen veriyor. Yazılımın desteğiyle, sağlık personelinin artık muayene ve tedavi bilgilerini elle yazmasına gerek kalmıyor ve muayene süresi önemli ölçüde kısalıyor. Belde sağlık merkezine muayene ve tedavi için gelen kişilerin uzun süre beklemesine gerek kalmıyor." Yazılıma sahip olmadan önce her şeyi elle yazmak zorundaydık, bu da hataları kaçınılmaz hale getiriyordu. Artık durum böyle değil. Öte yandan, yazılımla birlikte aylık raporlama çok daha kolay; raporu sistemden çıkarmamız yeterli. Bu Endüstri 4.0 çağında yazılım kullanmaya alışkınız; teknoloji olmadan işler çok daha zor olurdu.

İlçe düzeyindeki sağlık merkezlerine benzer şekilde, il ve ilçe düzeyindeki hastaneler de tıbbi muayene ve tedavide dijital dönüşümün uygulanmasına yönelik yatırımlar almaktadır. Özellikle, 2021-2025 dönemi için Teletıp Projesi çerçevesinde, il, il ve ilçe düzeyindeki hastanelerin %100'ü için çevrimiçi video konferans altyapısına yatırım yapmıştır. İl Genel Hastanesi, Geleneksel Tıp Hastanesi ve Bac Son Tıp Merkezi gibi hastaneler, merkezi düzeydeki hastanelerle düzenli olarak bağlantı kurarak konsültasyonlar gerçekleştirmektedir.

Ayrıca, Sağlık Bakanlığı, özellikle sağlık sigortası alanında, idari işlemlerin %100'ünün Kamu Hizmeti Portalı ve ilin idari işlem çözüm sistemi aracılığıyla kabul edilmesini uygulamaya koymuştur. Eş zamanlı olarak, nakitsiz ücret tahsilatı, il düzeyindeki hastaneler ve ilçe sağlık merkezlerinde hastane kalitesinin değerlendirilmesinde bir kriter haline gelmiştir.

Teknoloji kullanımı, muayene bekleme sürelerini kısaltmaya, reçete hatalarını azaltmaya ve sağlık hizmeti maliyet yönetiminin verimliliğini artırmaya yardımcı olmuştur. İnsanlar artık eskisi gibi beklemek veya birden fazla kez seyahat etmek zorunda kalmıyor. Sonuç olarak, kamu sağlık tesislerindeki sağlık hizmetlerinden duyulan halk memnuniyeti yıllar içinde artmıştır. Özellikle, 2024 yılında yatan hastaların memnuniyet oranı %94'e ulaşarak 2023 yılına göre %1,1 artış göstermiştir.

Cao Loc ilçesi, Thanh Loa beldesinden Bayan Doan Thi Thu şunları paylaştı: "Uzun zamandır artrit hastasıyım ve birçok kez hastaneye gitmek zorunda kaldım. Eskiden, bir sürü tıbbi kayıt taşımak ve işlemlerin tamamlanması için uzun süre beklemek zorunda kalıyordum. Şimdi hastanede sadece hasta numaramı göstermem yeterli, doktor tüm bilgilerimi, tedavi geçmişimi ve ilaçlarımı bulabiliyor. Her şey hızlı ve zaman kazandırıyor. Ayrıca hastane ücretlerini banka hesabımdan ödüyorum, bu yüzden eskisi gibi nakit taşımak veya para takibi yapmak zorunda kalmıyorum. Bence dijital dönüşüm, hastaneye gitmeyi biz insanlar için çok daha kolay ve zahmetsiz hale getirdi."

Sağlık sektöründe dijital dönüşümün son derece etkili olduğu kanıtlanmıştır. Proaktif bir yaklaşım, esnek uyum ve hizmet kalitesini iyileştirme kararlılığıyla sağlık sektörü, dijital dönüşümü önümüzdeki dönemde kilit bir öncelik olarak belirlemiştir. Tüm sektör, kapsamlı bir çözüm setinin uygulanmasına odaklanacaktır: insanların sağlık verilerinin mükemmelleştirilmesi; tıbbi muayene ve tedavi yazılımlarının yerel düzeyden il düzeyine kadar bağlantısının genişletilmesi; sağlık personelinin yeni teknolojiler konusunda eğitiminin güçlendirilmesi; ve dijital platformların yönetim ve operasyonlara entegrasyonunun teşvik edilmesi. Bu çabalar, insanların sağlık hizmetlerine kolay ve şeffaf bir şekilde erişmelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda etkili ve sürdürülebilir evrensel sağlık hizmetlerini hedefleyen akıllı bir sağlık sisteminin inşası için de temel oluşturur.

Kaynak: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html