Havayolları, tatil dönemlerinde ve yaz aylarının en yoğun sezonlarında uçuş sayısını artırmak ve bilet satışlarını yönetmeliklere uygun şekilde gerçekleştirmek zorundadır.

NDO - Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi, 16 Nisan'da, yerel yönetimlerden, havacılık sektörü birimlerinden ve havayollarından, yaklaşan 30 Nisan ve 1 Mayıs tatilleri ile yaz sezonunun en yoğun döneminde yolcu hizmetlerinin sağlanmasına yönelik planlar geliştirmelerini isteyen bir belge yayınladığını duyurdu.

Buna göre, Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi, yerel yönetimlerden bölgelerindeki yolcu taşımacılığı hizmet sağlayıcılarından (örneğin taksi ve araç çağırma hizmetleri) çalışma saatlerini ve havaalanlarına gelen araç sayısını artırmalarını, böylece özellikle gece uçuşlarında havaalanlarına gidiş-dönüş yapan yolcular için seyahati kolaylaştırmalarını talep etmiştir.

Ayrıca, yerel makamların havaalanı yetkilileri ve havaalanlarıyla koordinasyon sağlayarak denetim ve gözetimi güçlendirmeleri, havaalanlarında güvenlik ve düzeni sağlamaları ve ortaya çıkan acil durumları derhal önlemeleri gerekmektedir; aynı zamanda, yasa dışı taksi işletmeciliği, yolcu dolandırıcılığı, yolculardan fazla ücret alma ve bilet fiyatlarını yasa dışı olarak artırma gibi faaliyetlerde bulunan örgüt ve kişilere karşı da sıkı önlemler alınmalıdır.

30 Nisan anma törenleri sırasında askeri uçak gösterileri için hazırlık amacıyla hazırlanan uçuş eğitim planına ilişkin olarak, Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi (CAAV), Vietnam Hava Trafik Yönetim Kurumu'ndan (VATM), Operasyonlar Dairesi ( Ulusal Savunma Bakanlığı ) ve havayolları ile koordinasyon içinde, askeri uçuş planları ve operasyonel faaliyetlere dayalı uçuş yönetim çözümleri geliştirmesini ve hava taşımacılığı operasyonları üzerindeki etkiyi en aza indirmesini talep etmiştir. CAAV, uçuş güvenliğini sağlamaya yönelik düzenlemelere kesinlikle uymalı ve tatil dönemleri ile yaz sezonunda Noi Bai ve Tan Son Nhat havaalanlarına gelen ve giden uçakların yoğunluğunu en aza indirecek uçuş yönetim çözümlerini uygulamalıdır.

Tan Son Nhat Terminal 3'ün ilk uçuşunu yarın, 17 Nisan'da karşılaması bekleniyor.

Vietnam Hava Trafik Yönetimi Kurumu bünyesindeki hava trafik kontrol hizmet tesisleri, uçuş operasyonlarını desteklemek için yeterli personelin hazır bulunmasını sağlamalı; hava trafik kontrol hizmet zincirindeki tesislerdeki doğrudan iş gücü için doğru nöbet çizelgesini korumalı; yoğun tatil ve yaz dönemlerinde uçuş verilerini yakından izlemeli, uygun operasyonel planlar geliştirmeli ve uçuş operasyonlarıyla ilgili olağandışı gelişmeler olduğunda Sivil Havacılık Otoritesine derhal rapor vermelidir.

Havacılık hizmet sağlayıcıları, 30 Nisan ve 1 Mayıs tatilleri ile 2025 yaz sezonunun en yoğun döneminde hizmet sunumunu sağlamak için özel planlar, stratejiler ve önlemler geliştiriyor; havayollarının artan uçuş programlarına göre uçuşlara hizmet vermek için yeterli kaynak ve ekipman tahsis ediyor; havaalanlarında uçuşlara, yolculara hizmet verirken ve trafiğe katılırken denetimi güçlendiriyor ve güvenlik ile emniyeti sağlıyor; ortaya çıkan durumları kontrol ediyor, hızlı bir şekilde tespit edip ele alıyor ve havaalanlarında yolcu ve kargo hizmetinin ve hizmet sunumunun sürekli akışını ve sürecini sağlıyor.

Bakanlık , Vietnam Havayolları ve Vietjet Air'in iç hat uçuşlarının yarın, 17 Nisan'da başlayacak olan Tan Son Nhat Uluslararası Havalimanı 3. Terminaline geçişi sırasında, havalimanı işletmecilerine, yolcular ve havayolları için sorunsuz operasyonlar sağlamak amacıyla ilgili kurum ve birimlerle koordinasyon içinde geçiş planını tamamlamaları; yolcuların yanlış terminale gitmelerini kolayca tespit etmelerine ve önlemelerine yardımcı olacak kılavuz ve bilgileri gözden geçirmeleri ve tamamlamaları yönünde talimat vermiştir.

"Havayolları, yolcu talebini en iyi şekilde karşılamak için uçuş sayısını artırmayı planlıyor; belirli güzergahlarda yüksek talep olması durumunda derhal uçuş ekliyor, yoğun olmayan saatlerde ve gece saatlerinde uçuş sıklığını artırıyor; havayolu kaynaklı gecikmeleri ve iptalleri en aza indiriyor; yolcu hizmet kalitesini koruyor ve iyileştiriyor ve zamanında uçuş oranını artırıyor."

Vietnam Havacılık Otoritesi Direktörü Sayın Uong Viet Dung.

Vietnam Havaalanları Kurumu (ACV), havaalanlarının kaynaklarına ve havayollarının operasyonel planlarına dayanarak, 30 Nisan ve 1 Mayıs tatilleri ile yaz sezonunun en yoğun döneminde yolcu hizmet kapasitesini artırmak için proaktif olarak özel planlar ve önlemler geliştiriyor; yolcu hizmetinin ruhuna, tutumuna ve kalitesine özellikle dikkat ediyor; ve yolcu şikayet ve taleplerini derhal ele almak ve çözmek için havayollarıyla yakın koordinasyon içinde çalışarak, havaalanlarında "sıkışıklık noktaları" ve yolcu memnuniyetsizliğini önlüyor.

Aynı zamanda, onaylanmış plana uygun olarak yeterli yangın söndürme ve acil müdahale personeli, ekipman ve araç sayısını gözden geçirin ve takviye edin; pistleri, taksi yollarını ve uçak park alanlarını inceleyin ve olaylar durumunda zamanında müdahale planları hazırlayın. Birimler, yolcuların otobüs hizmetini kolayca bulup kullanabilmeleri için havaalanındaki mevcut otobüs güzergahları için en uygun park noktalarını ayarlamalı ve havaalanı bölgesinde yoğunluk olması durumunda yolcuların transferi için bir plan geliştirmek üzere yerel İnşaat Departmanı ile koordinasyon sağlamalıdır.

Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi, havayollarının taşıma fiyatlarına ilişkin düzenlemelere sıkı sıkıya uymasını, acenteler aracılığıyla yapılan bilet satışlarını yakından izlemesini ve fiyatların düzenlemelere uygun olmasını sağlamasını şart koşmaktadır.

Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi Direktörü Sayın Uong Viet Dung, "Vietnam Havayolları ve Vietjet gibi büyük havayolları, yolcu taşımacılığı ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için kaynak ayırmalı ve uçuşları artırmak üzere planlar geliştirmelidir; güzergahlardaki bilet satışlarını izlemeli, yüksek talep gören güzergahlara derhal uçuş eklemeli, yoğun olmayan saatlerde ve gece saatlerinde uçuş sıklığını artırmalı; havayolu kaynaklı gecikmeleri ve iptalleri en aza indirmek için operasyon için kaynakları proaktif olarak koordine etmek ve tahsis etmek amacıyla havaalanlarını ve havacılık hizmet sağlayıcılarını uçuş artırma planları konusunda önceden bilgilendirmelidir; yolcu hizmet kalitesini ve zamanında uçuş oranlarını korumalı ve iyileştirmelidir" şeklinde talepte bulundu.

Ayrıca, kurum havayollarından iç hat hava taşımacılığı fiyatlarına ilişkin düzenlemelere uymalarını, biletleri havayolunun fiyat aralığı ve iç hat taşımacılığı fiyatlandırma politikası dahilinde satmalarını; acenteler aracılığıyla yapılan bilet satışlarını sıkı bir şekilde kontrol ederek fiyatların düzenlemelere uygun olmasını sağlamalarını; ve uçuş iptalleri, uzun süreli uçuş gecikmeleri vb. durumlarda taşıyıcının yolculara karşı sorumluluklarını ve yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmelerini de talep etmektedir.

Kaynak: https://nhandan.vn/yeu-cau-cac-hang-bay-tang-chuyen-trong-dip-le-va-cao-diem-he-ban-ve-dung-quy-dinh-post872779.html