Штучний інтелект пише резюме та боротьба за робочі місця в еру Web 4.0

(Ден Трі) - На простій віддаленій вакансії було подано понад 1200 заявок лише за кілька днів. Кандидати використовують штучний інтелект для написання резюме, роботодавці використовують штучний інтелект для фільтрації заявок - ринок праці у 2025 році перетворюється на поле битви машин.

Кеті Таннер, консультантка з питань персоналу в Юті, опублікувала вакансію, яку вона вважала чудовою: повністю віддалену роботу в галузі технологій, яка вимагає лише трьох років досвіду. Вона була готова до потоку заявок, але те, що сталося далі, перевершило все, що вона могла собі уявити.

За перші 12 годин на її обліковий запис LinkedIn надійшло 400 заявок. Через 24 години це число зросло до 600. Через кілька днів, коли кількість заявок перевищила 1200, вона була змушена в шоці видалити публікацію. Три місяці потому Таннер все ще намагається знайти відповідного кандидата в морі заявок.

«Це було божевілля», – сказала вона. «Я була повністю завалена заявками».

Історія Таннера — не поодинокий випадок, а типовий приклад того, що Хунг Лі, колишній експерт з рекрутингу, називає «цунамі кандидатів», що охоплює світовий ринок праці. Основною причиною цього є вибуховий розвиток інструментів генеративного штучного інтелекту.

Найбільша у світі платформа для пошуку роботи LinkedIn лише за останній рік зафіксувала зростання кількості заявок на роботу на понад 45%, в середньому щохвилини надходить 11 000 заявок.

За допомогою лише кількох простих команд такі інструменти, як ChatGPT, можуть створювати резюме та супровідний лист, наповнені ключовими словами з опису вакансії, обходячи автоматизовані системи відбору. Більш складні інструменти включають плату «агентам штучного інтелекту» за автоматичний пошук та подання заявок на сотні вакансій від їхнього імені.

В результаті, рекрутери тонуть у морі плутанини. Вони не лише приголомшені кількістю кандидатів, але й їм важко розрізнити справді компетентних кандидатів, тих, хто справді захоплений посадою, та тих, хто є просто клонами штучного інтелекту.

Найбільша у світі платформа для пошуку роботи LinkedIn лише за останній рік зафіксувала 45% зростання кількості заявок на роботу, в середньому щохвилини надходить 11 000 заявок (Фото: LinkedIn).

Гонка озброєнь «ШІ проти ШІ»

Зіткнувшись із шквалом профілів, згенерованих штучним інтелектом, компанії не стоять на місці. Вони реагують власною зброєю ворога: штучним інтелектом. Розпочалася тиха, але запекла гонка технологічних озброєнь.

Багато великих компаній впроваджують автоматизовані чат-боти для співбесід або відеоспівбесіди , які повністю аналізуються штучним інтелектом. Генеральний директор Chipotle Скотт Боутрайт розповів, що їхній інструмент для відбору та планування співбесід на основі штучного інтелекту під назвою «Ava Cado» скоротив час найму до 75%. Платформа відеоспівбесід HireVue йде ще далі, дозволяючи роботодавцям використовувати штучний інтелект для оцінювання та ранжування кандидатів на основі аналізу відповідей, виразів обличчя та мови тіла.

Однак, «у товстої апельсинової шкірки гострі нігті». Кандидати також швидко знайшли способи «зламати» систему. Вони використовували інші інструменти штучного інтелекту, щоб надавати зразки відповідей, аналізувати запитання інтерв'юера зі штучним інтелектом і навіть створювати відео з глибокими фейками для шахрайства.

Це змушує компанії постійно модернізувати свою «зброю». HireVue додав ігрові тести навичок для оцінки розпізнавання образів та пам’яті, або «віртуальні прослуховування на роботу» для перевірки емоційного інтелекту та практичних навичок, таких як підрахунок дрібних грошей. «Іноді ми потрапляємо в ситуації, коли штучний інтелект протиставляється штучному інтелекту», — сказав Хунг Лі.

Небезпека виходить за рамки фальшивих заявок

Проблема не лише в тому, що резюме, згенеровані штучним інтелектом, погано написані. З'являється більша та тривожніша загроза: фальшиві кандидати.

У січні Міністерство юстиції США звинуватило у складній схемі, за допомогою якої північнокорейські ІТ-фахівці працювали віддалено в сотнях американських компаній під фальшивими ідентифікаторами. Емі Чіба, аналітик з питань кадрових технологій консалтингової фірми Gartner, заявила, що повідомлень про кандидатів, які використовують підроблені ідентифікатори, стає все більше.

У квітні звіт Gartner містив шокуючий прогноз: до 2028 року чверть усіх заявок на роботу на ринку можуть бути фальшивими. У звіті компаніям рекомендується терміново впровадити більш просунуте програмне забезпечення для перевірки особи, щоб захистити себе.

Такі платформи, як LinkedIn, також втручаються у вирішення кризи. Вони запустили нові інструменти штучного інтелекту, щоб допомогти обом сторонам ефективніше фільтрувати. «Агент штучного інтелекту», запущений у жовтні 2024 року, може допомогти рекрутерам писати відповіді, перевіряти кандидатів та пропонувати потенційні профілі.

Що стосується кандидатів, то платна функція, яка дозволяє їм бачити, наскільки їхній профіль відповідає вимогам вакансії, як кажуть, допомогла зменшити кількість заявок на «невідповідні» посади на 10%.

Юридичні мінні поля та нескінченні цикли

Зловживання штучним інтелектом у рекрутингу також створює величезне правове мінне поле. Найбільше занепокоєння викликає алгоритмічна упередженість. Штучний інтелект може ненавмисно вивчати вже існуючі упередження з історичних даних, що призводить до дискримінації певних груп кандидатів за статтю, расою чи віком.

Європейський Союз (ЄС) у своєму Законі про штучний інтелект класифікував процес найму як «високоризиковий», посиливши вимоги до нагляду та прозорості. У США, хоча немає федерального закону, який би спеціально стосувався ШІ під час найму, чинні закони про боротьбу з дискримінацією все ще можуть застосовуватися, якщо алгоритм дає упереджені результати.

«Закон не дозволяє дискримінації, але легше сказати, ніж зробити», – попереджає адвокат Марсія Гудман, яка часто представляє роботодавців.

За іронією долі, самі рекрутери сприяють цьому циклу хаосу. За словами Алекси Марчіано, генерального директора рекрутингової фірми Syndicatebleu, для кандидатів природно надмірно використовувати штучний інтелект, коли вони дізнаються, що роботодавці також покладаються на автоматизовані інструменти відбору. «Вони витрачають багато часу на написання продуманих, відшліфованих супровідних листів, — каже вона, — а потім розуміють, що їх насправді ніхто не читає».

Джеремі Шифелінг, кар'єрний коуч, вважає, що цей цикл продовжиться. Оскільки кандидати дедалі більше розчаровуються через відмови від автоматизованих систем, вони будуть більш схильні витрачати гроші на інструменти автоматизації. У відповідь роботодавці продовжуватимуть модернізувати свої «захисні» системи на базі штучного інтелекту.

Він вважає, що кінцевою точкою цієї війни має бути «автентичність» з обох сторін. Але він також з гіркотою визнає: «Перш ніж ми дійдемо до цього моменту, багато людей марнуватимуть час, ресурси та гроші».

Ринок праці 2025 року переживає бурхливі зміни, і як кандидати, так і роботодавці вчаться, як не дати себе знести з пантелику.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm