Написання резюме за допомогою штучного інтелекту та боротьба за роботу в еру Web 4.0.

(Газета Dan Tri) - На простій віддаленій вакансії надійшло понад 1200 заявок лише за кілька днів. Кандидати використовують штучний інтелект для написання резюме, рекрутери використовують штучний інтелект для фільтрації резюме - ринок праці 2025 року перетворюється на поле битви машин.

Báo Dân trí•05/07/2025

Кеті Таннер, консультантка з питань персоналу в штаті Юта, США, опублікувала вакансію, яку вважала досить привабливою: повністю віддалена робота в галузі технологій, яка вимагає лише трьох років досвіду. Вона підготувала велику кількість заявок, але те, що сталося потім, набагато перевершило всі очікування.

За перші 12 годин її обліковий запис у LinkedIn заполонили 400 заявок. Через 24 години ця кількість зросла до 600. Через кілька днів, коли кількість профілів перевищила 1200, вона була змушена видалити публікацію в шоці. Три місяці потому Таннер все ще боролася з «морем» профілів, щоб знайти відповідного кандидата.

«Це було божевілля», – поділилася вона. «Я була повністю приголомшена купами паперів».

Історія Таннера не є унікальною, а є типовим прикладом «цунамі кандидатів», що охопило світовий ринок праці, як це називає Хунг Лі, колишній шанований експерт з рекрутингу. Основна причина пов'язана з вибуховим поширенням інструментів генеративного штучного інтелекту.

LinkedIn, найбільша у світі платформа для пошуку роботи, за останній рік зафіксувала зростання кількості заявок на роботу на понад 45%, в середньому щохвилини надходить 11 000 заявок.

За допомогою лише кількох простих команд такі інструменти, як ChatGPT, можуть генерувати резюме та супровідний лист, «наповнені» ключовими словами з опису вакансії, розроблені для обходу автоматизованих систем відбору. Ще більш витончено, багато кандидатів платять агентам штучного інтелекту за автоматичний пошук та подачу заявок на сотні вакансій від їхнього імені.

В результаті, рекрутери тонуть у безладі. Вони не лише перевантажені величезною кількістю кандидатів, але й стикаються з величезними труднощами у розрізненні справді компетентних кандидатів, тих, хто щиро захоплений посадою, та тих, хто є лише масово виробленими копіями штучного інтелекту.

Написання резюме за допомогою штучного інтелекту та боротьба за роботу в еру Web 4.0 - 1

Гонка озброєнь «ШІ проти ШІ».

Зіткнувшись із шквалом профілів, згенерованих штучним інтелектом, компанії не сидять склавши руки. Вони реагують власною зброєю опонента: штучним інтелектом. Розпочалася тиха, але запекла гонка технологічних озброєнь.

Багато великих компаній впроваджують автоматизовані чат-боти для співбесід або раунди відеоспівбесід , які повністю аналізуються штучним інтелектом. Скотт Боутрайт, генеральний директор мережі ресторанів Chipotle, розповів, що їхній інструмент для відбору та планування співбесід на базі штучного інтелекту під назвою «Ava Cado» скоротив час рекрутингу до 75%. Платформа відеоспівбесід HireVue йде ще далі, дозволяючи рекрутерам використовувати штучний інтелект для оцінювання та ранжування кандидатів на основі аналізу їхніх відповідей, виразів обличчя та мови тіла.

Однак, «без добра є й добра». Кандидати швидко знайшли способи «зламати» систему. Вони використовували інші інструменти штучного інтелекту, щоб надавати зразки відповідей, аналізувати запитання на співбесідах зі штучним інтелектом і навіть створювати відео з діпфейками для шахрайства.

Це змушує компанії постійно вдосконалювати свою «зброю». HireVue додала тести навичок у формі ігор для оцінки розпізнавання образів, пам’яті або «віртуальні випробування роботи» для перевірки емоційного інтелекту та практичних навичок, таких як підрахунок монет. «Іноді ми опиняємося в ситуації, коли штучний інтелект протистоїть штучному інтелекту», – зазначив Хунг Лі.

Небезпека виходить за рамки фальшивих додатків.

Проблема полягає не лише в недбало написаних резюме, створених штучним інтелектом. Виникає більша та тривожніша небезпека: кандидати фальсифікують свої особи.

У січні Міністерство юстиції США порушило справу щодо складної схеми залучення північнокорейських ІТ-фахівців до віддаленої роботи в сотнях американських компаній під фальшивими ідентифікаторами. Емі Чіба, аналітик з питань кадрових технологій консалтингової фірми Gartner, заявила, що повідомлень про кандидатів, які використовують фальшиві ідентифікатори, зростає.

У квітні опублікованому звіті Gartner було зроблено шокуючий прогноз: до 2028 року, можливо, чверть усіх заявок на роботу на ринку можуть бути шахрайськими. У звіті компаніям рекомендується терміново впровадити більш просунуте програмне забезпечення для перевірки особи, щоб захистити себе.

Щоб подолати кризу, втручаються такі платформи, як LinkedIn. Вони запустили нові інструменти штучного інтелекту, щоб допомогти обом сторонам ефективніше фільтрувати. «Агент штучного інтелекту», запуск якого відбудеться у жовтні 2024 року, може допомогти рекрутерам писати відповіді, перевіряти кандидатів та пропонувати потенційні профілі.

З точки зору кандидата, платна функція, яка дозволяє їм побачити, наскільки їхній профіль відповідає вимогам вакансії, як кажуть, допомогла зменшити кількість заявок на «невідповідні» посади на 10%.

Юридичні мінні поля та нескінченні цикли

Зловживання штучним інтелектом у рекрутингу також створює величезне юридичне «мінне поле». Найбільше занепокоєння викликає алгоритмічна упередженість. Штучний інтелект може ненавмисно вивчати вже існуючі упередження з історичних даних, що призводить до дискримінації певних груп кандидатів за статтю, расою чи віком.

Європейський Союз (ЄС) у своєму Законі про штучний інтелект класифікував процес рекрутингу на основі штучного інтелекту як «високоризиковий», а також посилив правила щодо нагляду та прозорості. У США, хоча немає федерального закону, який би спеціально регулював використання штучного інтелекту у рекрутингу, чинні закони проти дискримінації все ще можуть застосовуватися, якщо алгоритми дають упереджені результати.

«Закон не дозволяє дискримінації, але це легше сказати, ніж зробити», – попереджає адвокатка Марсія Гудман, яка часто представляє роботодавців.

За іронією долі, самі рекрутери сприяють цьому замкненому колу. За словами Алекси Марчіано, генерального директора рекрутингової фірми Syndicatebleu, надмірне використання ШІ кандидатами є природною реакцією, коли вони усвідомлюють, що рекрутери також покладаються на автоматизовані інструменти відбору. «Вони витрачають багато часу на написання відшліфованих, щирих супровідних листів, — каже вона, — а потім розуміють, що їх насправді ніхто не читає».

Джеремі Шифелінг, кар'єрний коуч, вважає, що цей цикл продовжиться. Оскільки кандидати дедалі більше розчаровуються через автоматичні відмови, вони будуть більш схильні витрачати гроші на інструменти автоматизації. У відповідь роботодавці продовжуватимуть модернізувати свої «бар'єри» на основі штучного інтелекту.

Він вважав, що кінцевою точкою цього конфлікту має бути «автентичність» з обох сторін. Але він також з гіркотою визнав: «Перш ніж ми досягнемо цього, багато людей витрачать час, ресурси та гроші».

Ринок праці у 2025 році переживає бурю, і як шукачі роботи, так і роботодавці вчаться, як уникнути втрати.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm