Тепле послання від ресторану до вантажовідправників

Ресторан з куркою та рисом у районі Фу Тхо міста Хошимін привертає увагу своєю привабливістю для вантажовідправників.

Акуратно надруковане повідомлення, наклеєне на пляшку з водою біля входу до магазину з куркою та рисом, гласить: «Шановні відправники! Поки чекаєте на своє замовлення, будь ласка, сядьте та насолоджуйтесь холодним чаєм. У години пік, коли кількість замовлень збільшується, магазин намагатиметься обробити та доставити ваше замовлення якомога швидше. Будь ласка, зачекайте на нас». Хоча це лише кілька коротких речень, це повідомлення зігріває відправників посеред спекотних, дощових днів та поспіхів у поїздках.

Маленькі слова, великий зміст

Пані Ле Мі Куєн (24 роки, працює в ресторані з куркою та рисом на вулиці Лу Зя, район Фу Тхо ) сказала, що оголошення було розміщено майже півроку тому. Причина полягає в тому, що власниця побачила, як вантажовідправники наполегливо працюють на сонці, тому їй спало на думку запросити їх попити води під час очікування. Персонал розмістив пляшку з водою прямо біля входу, щоб вантажовідправники могли легко її побачити та скористатися. Ця мережа ресторанів з куркою та рисом має 14 філій, багато інших місць розмістили подібні оголошення.

Рядок сповіщення надіслано відправнику

ФОТО: NVCC

«Персонал завжди намагається, щоб кур’єр якомога швидше доставив клієнту замовлення на винос. Під час очікування ми запрошуємо їх випити води, щоб зменшити розчарування, яке виникає в годину пік, коли в ресторані велика кількість замовлень. Я бачу, що всі також дуже раді чекати, не надто швидко кваплячи персонал», – зізналася пані Куен.

Нещодавно оголошення в ресторані з написом «відправники, будь ласка, зачекайте зовні, не сідайте за столик клієнта» викликало гарячі суперечки в соціальних мережах. Багато людей вважають, що якщо в ресторані мало столиків, але багато клієнтів, оголошення можна було б написати більш тактовно.

Розповідаючи про це питання, пані Куєн зазначила, що персонал ресторану, де вона працює, завжди поважає відправника. Як представник клієнта, який купує їжу та безпосередньо доставляє її клієнту, відправник також повинен поводитися належним чином. Коли відправник заходить на обід, ресторан завжди пропонує безкоштовний холодний чай, нагадує персоналу додати більше рису та овочів.

«У години пік ми сподіваємося, що вантажовідправники зрозуміють, що їм доведеться довго чекати. Ресторан досить маленький, тому ми не можемо організувати столики для вантажовідправників, але всередині є місця для стояння. У години тиші кожен може зручно сидіти», – сказала пані Куєн.

Зворушений розумінням

Багато вантажовідправників розповідали, що їх зворушила не лише склянка води чи стілець, а й повага та розуміння. У роботі, яка часто є стресовою, де іноді не пускають до магазину або доводиться чекати на узбіччі дороги, запрошення відпочити дуже зігріває їх.

Ресторан пропонує багато страв, що спеціалізуються на курці.

Пан Нгуєн Нгок Хунг (29 років), відправник у додатку для доставки їжі, сказав: «Я сподіваюся, що це зображення поширять, щоб усі могли відгукнутися, такі відправники, як я, будуть дуже щасливі». Інший відправник, пан Ві Ван Нгок (24 роки), зазначив: «Я вже понад 2 роки керую транспортним засобом для доставки їжі, цілий день їжджу вулицею, іноді доводиться довго стояти та чекати на замовлення, часто терпіти дощ та спеку. Коли я побачив це оголошення, я раптом відчув себе щасливим, бо про мене піклувалися. Можливість сісти та випити склянку прохолодної води під час очікування також є великим підбадьоренням».

Ця, здавалося б, звичайна історія також нагадує багатьом людям образи людської любові в місті: безкоштовні чайники з льодом на узбіччі дороги, безкоштовне харчування, безкоштовні стрижки... Хоча й незначні, всі вони сприяють поширенню послання про спільність та доброту, роблячи місто кращим. Невелике оголошення в магазині з куркою та рисом призначене не лише для відправників, а й є ніжним нагадуванням для багатьох інших людей.

Джерело: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm