Забезпечення безпеки туристів під час святкування Національного дня 2 вересня

Не повинно бути завищених цін або заманювання туристів; має бути забезпечена гігієна та безпека харчових продуктів; має бути створений та публічно оголошений номер телефону «гарячої лінії» для вирішення будь-яких ситуацій, що виникають, та підтримки туристів за запитом. Це деякі спеціальні зауваження, які Національне управління туризму В'єтнаму рекомендує населеним пунктам суворо дотримуватися під час святкування Національного дня 2 вересня цього року.

(Ілюстрація: Автор)

Директор Національної адміністрації туризму В'єтнаму Нгуєн Чунг Кхань підписав та видав документ № 311/CDLQGVN-QLLT Департаменту культури, спорту та туризму, а також Департаменту туризму центрально керованих провінцій та міст щодо забезпечення туристичної діяльності під час святкування Національного дня 2 вересня.

Відповідно, Національне управління туризму В'єтнаму заявило: «Під час святкування Національного дня 2 вересня люди та працівники матимуть тривалу перерву. Це можливість для людей по всій країні подорожувати, а водночас – можливість для туристичної галузі та місцевих органів влади стимулювати туризм, просувати продукти та розширювати ринок».

Національне управління туризму В'єтнаму звернулося до Департаменту культури, спорту та туризму, а також до Департаменту туризму провінцій та міст з централізованим управлінням, щоб вони доручили керівним радам туристичних зон, напрямків, бізнес-установам та туристичним службам у цьому регіоні активно організовувати заходи для обслуговування туристів під час свят; покращувати якість та впроваджувати нові місцеві туристичні продукти для обслуговування туристів.

Туристичні заклади повинні забезпечувати безпеку туристів, організовувати попередження, рятувальні роботи, посилювати охорону, безпеку, пожежну профілактику та профілактику захворювань відповідно до встановлених правил.

Туристичним підрозділам необхідно посилити роботу із забезпечення гігієни та безпеки харчових продуктів, запобігання харчовим отруєнням. Зокрема, підрозділи не повинні допускати виробництва та торгівлі продуктами харчування невідомого походження, низької якості або використання потенційно токсичних добавок у закладах, що подають їжу.

Керівні органи туристичних зон, пам'яток, туристичних підприємств та туристичних послуг повинні забезпечувати гігієну навколишнього середовища та підтримувати загальний ландшафт. У туристичних зонах та пам'ятках необхідно організовувати своєчасне вивезення відходів, впроваджувати заходи з охорони навколишнього середовища, інструктувати та нагадувати відвідувачам про участь у захисті навколишнього середовища, а також забезпечувати достатню кількість стандартних туалетів.

Зокрема, керівництво туристичних зон, визначних пам'яток, туристичних підприємств та туристичних послуг повинно дотримуватися законодавчих норм щодо цін, суворо дотримуватися правил реєстрації, розміщення цін та продажу за заявленою ціною; не допускати ситуацій довільного підвищення цін, налагодження зв'язків та тиску на клієнтів, що негативно впливає на імідж місцевості та туризм у В'єтнамі.

Відповідні сторони повинні виявляти, запобігати та рішуче боротися з особами, які переслідують туристів та створюють проблеми; забезпечити достатню кількість персоналу для супроводу та підтримки гостей.

Функціональні підрозділи повинні посилити пропаганду, щоб люди, підприємства, ділові домогосподарства та туристи могли підвищувати свою обізнаність щодо добровільного дотримання закону та забезпечення правил профілактики та контролю захворювань, санітарії навколишнього середовища, безпеки харчових продуктів, а також приділяти увагу запобіганню аварій за участю мотоциклів, автобусів та водних шляхів. Крім того, населеним пунктам необхідно широко пропагувати привабливі місця та продукти, що обслуговують туристів, на основі просування квінтесенції культурних цінностей нації.

Відповідним підрозділам необхідно посилити інспекцію та контроль якості постачальників туристичних послуг, підвищити професіоналізм обслуговування клієнтів у закладах розміщення туристів, транспортних підрозділах, туристичних зонах, на атракціонах та в ресторанах.

Зокрема, необхідно оперативно та суворо реагувати на порушення законодавства про туристичний бізнес, охорону навколишнього середовища та безпеку харчових продуктів, а також створити та публічно оголосити номер гарячої лінії для вирішення виниклих ситуацій та надання підтримки туристам, коли вони її потребують.

Національне управління туризму В'єтнаму також звернулося до Департаментів культури, спорту та туризму та Департаментів туризму з проханням оперативно інформувати про виникнення проблем, звітувати про напрямки та реалізацію місцевої туристичної діяльності та результати надання послуг з відпочинку перед Національним управлінням туризму В'єтнаму.

За даними газети Nhan Dan

Джерело