Як сформувати мислення, спрямоване на вирішення проблем

Зіткнувшись із проблемою, людина в своїй природі шукає рішення негайно. Однак іноді зосередження на рішенні на початку може призвести до помилкових рішень або втрачених можливостей для інновацій. Ось кілька порад щодо розвитку проблемного мислення в цілому.

Ставте правильні питання

Замість того, щоб запитувати: «Як мені вирішити цю проблему?», запитайте себе: «Чому ця проблема виникає? Які фактори задіяні? Хто постраждав і чому? Якщо ми її не вирішимо, що станеться?»…

Навчитися ставити багатовимірні запитання допоможе вам зрозуміти першопричину та виявити потенційні можливості для вирішення.

Метод «5 чому» заохочує вас запитувати «Чому?» п’ять разів поспіль, щоб дістатися до кореня проблеми. Наприклад, якщо продажі падають, запитайте «чому» п’ять разів, щоб знайти відповідь:

- Чому продажі падають? Тому що клієнти купують менше.

- Чому продажі падають? Тому що вони незадоволені продуктом.

- Чому продажі падають? Тому що продукт не задовольняє поточний попит.

- Чому продажі падають? Тому що ми не дослідили ринок ретельно.

- Чому продажі падають? Через брак належного бюджету та персоналу.

Цей процес не тільки допомагає визначити першопричину, але й розширює масштаб проблеми.

Системне мислення

Уявіть собі проблему як частину системи. Наприклад, якщо у вас виникають проблеми з управлінням своїм часом, це може бути пов'язано не лише з вами, а й з вашим робочим графіком, очікуваннями вашого начальника або тим, як ви розставляєте пріоритети.

Розглядаючи проблему в системному контексті, можна побачити зміни, необхідні в ширшому масштабі.

Застосовуйте зворотне мислення

Спробуйте подумати навпаки: замість того, щоб шукати способи покращити продажі, запитайте: «Як я можу ще більше зменшити продажі?»; замість того, щоб запитувати: «Як я можу вчасно завершити роботу?», запитайте: «Як я можу пропустити дедлайн?» Інверсія допомагає вам розпізнати приховані фактори та нові способи робити речі, про які ви зазвичай не думаєте.

Використання інструментів креативного мислення

Інтелект-карта: Розвивайте ідеї навколо основної проблеми та досліджуйте зв'язки між елементами.

SWOT-аналіз: Розгляньте сильні та слабкі сторони, можливості та загрози, пов'язані з проблемою.

Мозковий штурм і ще раз мозковий штурм: створіть простір для збору ідей без осуду, а потім глибоко проаналізуйте кожну ідею.

Навчайтеся з різних точок зору

Зверніться за порадою до людей з різним досвідом або людей, яких безпосередньо торкнулася проблема. Вони можуть запропонувати нові перспективи або рішення, про які ви не думали.

Приймайте неоднозначність та будьте гнучкими

Ви не завжди матимете відповідь одразу. Змиріться з тим, що розширення проблеми може призвести до неочікуваних речей. Гнучкість у вашому підході є ключем до досягнення найкращих результатів.

Аналізуйте та оцінюйте рішення

Оцініть різні варіанти: Після розробки рішень оцініть їх на основі таких факторів, як доцільність, вартість, ефективність та довгостроковий вплив. Це крок, який допоможе вам не лише знайти рішення, але й прийняти правильне рішення.

Навчання на невдачах: Іноді нестандартне мислення передбачає навчання на невдачах. Невдача допомагає вам виявити фактори, які не були враховані, та покращити ваше рішення.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm