Зіткнувшись із проблемою, людина інстинктивно прагне негайно шукати рішення. Однак іноді зосередження на рішенні з самого початку може призвести до неповних рішень або втрачених можливостей для інновацій. Ось кілька порад щодо розвитку ширшого мислення, спрямованого на вирішення проблем.
Ставте правильні питання.
Замість того, щоб запитувати: «Як ми можемо вирішити цю проблему?», запитайте себе: «Чому виникла ця проблема? Які фактори задіяні? Хто постраждав і чому? Що станеться, якщо її не вирішити?»
Навчитися ставити багатогранні запитання допоможе вам зрозуміти корінні причини та виявити потенційні можливості для рішень.
Метод «5 причин» заохочує вас запитати «Чому?» п’ять разів поспіль, щоб дістатися до кореня проблеми. Наприклад, у випадку зі зниженням продажів вам потрібно запитати «чому» п’ять разів, щоб знайти відповідь:
Чому продажі зменшилися? Тому що клієнти купують менше.
Чому знижуються продажі? Тому що клієнти незадоволені продуктом.
Чому знижуються продажі? Тому що продукт не відповідає поточним потребам.
Чому продажі знизилися? Тому що ми недостатньо ретельно дослідили ринок.
Чому знижуються продажі? Через брак бюджету та відповідного персоналу.
Цей процес не тільки допомагає визначити першопричину, але й розширює рамки вирішення проблеми.
Систематичне мислення
Уявіть собі проблему як частину системи. Наприклад, якщо у вас виникають труднощі з управлінням часом, проблема може бути не лише вашою провиною, а й пов’язана з вашим робочим графіком, очікуваннями вашого керівництва або тим, як ви розставляєте пріоритети.
Розглядаючи проблему в системному контексті, ви можете визначити необхідні зміни в ширшому масштабі.
Застосовуйте зворотне мислення.
Спробуйте подумати навпаки: замість того, щоб шукати способи покращити продажі, запитайте: «Як продажі можуть ще більше знизитися?»; замість того, щоб запитувати: «Як я можу вчасно виконати роботу?», запитайте: «Як я можу відкласти її?». Зворотне мислення допомагає виявити приховані фактори та нові підходи, які ви зазвичай не розглядаєте.
Використовуйте інструменти креативного мислення.
Картування думок: Розробка ідей навколо основної проблеми та дослідження зв'язків між елементами.
SWOT-аналіз: Визначення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, пов'язаних з проблемою.
Мисліть спільно та пропонуйте ідеї: створіть простір для збору ідей без осуду, а потім ретельно проаналізуйте кожну ідею.
Навчайтеся з різних точок зору.
Зверніться за думками до людей з іншим досвідом або тих, кого безпосередньо стосується проблема. Вони можуть запропонувати нові перспективи або рішення, які ви не розглядали.
Приймайте неоднозначність та гнучкість.
Ви не завжди матимете відповідь одразу. Змиріться з тим, що розширення проблеми може призвести до неочікуваних результатів. Гнучкість у коригуванні вашого підходу є ключем до досягнення найкращих результатів.
Проаналізуйте та оцініть рішення.
Оцініть різні варіанти: Після того, як ви розширили свої рішення, оцініть їх на основі таких факторів, як доцільність, вартість, ефективність та довгостроковий вплив. Цей крок допоможе вам не лише знайти рішення, але й прийняти правильне рішення.
Навчання на невдачах: Іноді розширення мислення також включає в себе навчання на невдачах. Невдача допомагає вам виявити пропущені елементи та покращити свої рішення.
Джерело: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm
Коментар (0)