Пастка «токсичної емпатії» на робочому місці.

«Токсична емпатія» – це стан, коли людина бере на себе всі емоційні «відходи», тиск і розчарування інших. За фасадом «хорошої людини, яка чинить добрі справи» вона мовчки виснажується як морально, так і фізично, бо їй доводиться нести тягар болю, який їй не належить.

«Емоційний сміттєвий кошик» не має кнопки вимикання.

27-річна Мін Ха — графічний дизайнер. В офісі Ха відома як тепла, ніжна та надзвичайно вміла слухати. Її стіл — це місце, до якого колеги завжди звертаються, коли у них є скарги. Від сварки бухгалтера з чоловіком до засмученого після дорікання начальника працівника відділу кадрів покоління Z до пліток про офісну політику — все виливається на Ха.

Пізно під час обіду, коли всі в офісі вже пішли їсти, Ха все ще сиділа і слухала, як Лан, її колега по команді, слізно скаржиться на те, що її начальник дав їй забагато роботи. Оскільки їй було так шкода свою подругу, Ха не лише втішала її, але й завчасно казала: «Добре, якщо ти втомилася, просто відпочинь. Дай мені трохи дизайнерської роботи на сьогоднішній день, я закінчу її за тебе». В результаті Ха довелося взятися за додаткову роботу, не лягаючи спати до 2-ї години ночі, щоб завершити презентацію Лан, тоді як Лан вже рано лягла спати.

Ця безмежна емпатія поступово виснажувала енергію Ха. Вона завжди заходила до офісу з важким серцем, несвідомо несучи за собою негативну енергію всього офісу. Ситуація досягала свого апогею, коли спільний проект стикався з проблемами; хоча вина повністю лежала на інших в операційному відділі, Ха звинувачувала себе, мучачи себе тим, що її відсутність підтримки стала причиною догани всієї команди. Ха схудла, страждала від хронічного безсоння та жила в постійній тривозі. Вона не усвідомлювала, що перетворення себе на безумовний «емоційний сміттєвий бак» не допомагало її колегам покращитися, а лише потурало їхній залежності та зрештою руйнувало її власне здоров'я.

Менеджер несе тягар усього світу на своїх плечах.

36-річна Туї Мінь очолює адміністративний відділ великої корпорації. Маючи високий емоційний інтелект (EQ), пані Мінь завжди керує своїм відділом з емпатією. Вона хвилюється про стрес своїх співробітників, боїться, що вони можуть почуватися ображеними, і завжди прагне створити середовище, «вільне від шкоди».

Ілюстративне зображення Freepik

Вам також може сподобатися

Не хвилюйтеся про насичені дні, коли у вас є елегантна сукня-сорочка.Завдяки лише кільком деталям дизайну, сукня-сорочка може легко допомогти своїй власниці досягти вишуканого та сучасного образу, не вимагаючи забагато часу на підготовку.

Токсична емпатія пані Мін найбільш очевидною є в тому, як вона реагує на порушення правил персоналу. Підлеглий співробітник постійно запізнювався, подавал звіти із запізненням і був недисциплінованим. Коли вона викликала цього співробітника до свого кабінету для догани, якщо співробітник плакав і розповідав про свої складні обставини — хвору матір, маленьку дитину — пані Мін одразу ж відчувала до них співчуття. Вона ставила себе на їхнє місце, відчуваючи їхній біль так глибоко, що не могла змусити себе вимовити сувору догану.

Замість того, щоб суворо дотримуватися дисциплінарних норм відповідно до правил, пані Мін вирішила... зробити це за них. Щоразу, коли працівник подавала звіт із запізненням, пані Мін тихенько сама збирала дані, виправляючи кожну орфографічну помилку, щоб забезпечити його своєчасне подання до Ради директорів, боячись, що працівнику можуть вирахувати зарплату або він втратить бонус Tet. Вона сказала собі: «Я докладу трохи додаткових зусиль, щоб допомогти їм пережити цей складний період».

Цей сліпий захист тривав цілий рік. Працівник ставав дедалі лінивішим, сприймаючи обов'язки начальника як належне. Інші чудові співробітники відділу почали обурюватися цим, вважаючи несправедливим те, що вони наполегливо працювали, тоді як менш здібні отримували преференційне ставлення. Адміністративний відділ зайшов у застій та внутрішню роз'єднаність. Пані Мін потрапила у пастку, яку сама створила: вона була виснажена від виконання роботи за своїх підлеглих і безсила, бо Рада директорів недооцінювала її управлінські навички. Вона плутала емпатію та розуміння з позбавленням інших відповідальності за зростання.

3 поради, як уникнути встановлення власних пасток.

Зрештою, робоче місце — це місце роботи, що базується на справедливості, продуктивності та особистій відповідальності. Щоб доброта не перетворилася на токсичний тягар, кожній людині потрібно навчитися встановлювати межі для самозахисту:

Навчіться «Розуміти, але не брати на себе ініціативу» : коли колеги мають труднощі, ви можете вислухати, запропонувати пораду або підбадьорити. Але ні в якому разі не беріть на себе відповідальність за виправлення їхніх помилок. Кожен повинен сам стикатися зі своїми проблемами та вирішувати їх.

Вам також може сподобатися

Покоління Z та їхній шлях до того, щоб стати айдолами наживо: «Ми хочемо, щоб глядачі пам’ятали нас за нашу доброту та пристрасть».Прямі трансляції розваг поступово стають сферою, яка приваблює багатьох молодих людей. Однак, за гламурним фасадом, ця робота не просто сидіти перед екраном та базікати. Це довга подорож, яка вимагає мовчазної відданості, невпинної творчості та залізної дисципліни. З чистою любов'ю до музики, Нган Кіна – 23-річна дівчина – поступово переосмислює роботу Idol Live з добротою, прогресивним духом та палкою пристрастю.

Розвивайте емоційні фільтри: Зрозумійте, що негативні емоції інших людей – це їхній власний багаж; ви не зобов’язані нести їх за них. Коли ви відчуваєте, що розмова починає переростати в токсичні скарги, чемно відмовтеся: «Мені шкода вашої ситуації, але мені потрібно зосередитися на тому, щоб дотриматися цього дедлайну прямо зараз».

Віддайте пріоритет власній енергетичній чашці: Не можна наливати воду з порожньої посудини. Перш ніж ви зможете зрозуміти та підтримати інших, ви повинні переконатися, що у вас стабільна фізична та психічна стабільність.

Колеги раптово стають «суперниками».

Джерело: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm