Негайно заборонити образливу рекламу в соціальних мережах.

Образлива реклама – Зображення 1.

Оскільки 97,5% в'єтнамців віком від 16 років користуються соціальними мережами, і кожна людина проводить у середньому 2 години 15 хвилин на день у Facebook, TikTok тощо, кількість реклами та прихованого рекламного контенту, який кожна людина бачить щодня, є величезною. Значна частина цього контенту наразі є неетичною та оманливою.

Фейкова реклама від KOL

Не лише у Facebook, але й на платформі TikTok, яка налічує понад 40 мільйонів користувачів у В'єтнамі, спостерігається значна кількість неналежного рекламного контенту або включення образливої реклами.

Зокрема, нещодавно було зафіксовано численні випадки, коли знаменитості та інфлюенсери (KOL/KOC) рекламували та продавали підроблені, фальшиві та неякісні товари в TikTok Shop.

Після кількох нещодавніх інцидентів за участю численних лідерів думок (KOL) у В'єтнамі, Департамент мовлення, телебачення та електронної інформації (Міністерство культури, спорту та туризму) звернувся до телевізійних станцій, газет, радіо- та телевізійних станцій, підприємств та брендів з проханням «покласти край ситуації, коли знаменитості та онлайн-інфлюенсери, які не мають знань про продукти та не перевіряють рекламний контент, все ще беруть участь у просуванні продуктів за винагороду та прибуток».

Органи влади заявили, що вони відзначили випадки, коли «деякі підприємства, організації та окремі особи рекламували харчові добавки з ознаками порушення закону» через такі дії, як: рекламний контент, який «перебільшує» переваги продукту, вводить споживачів в оману, змушуючи їх вважати ліками; реклама без перевірки контенту; надання неправдивої інформації про якість, використання, бренд та походження продукту;

Використання іміджу та репутації артистів, акторів, ведучих та інших впливових публічних осіб для донесення до споживачів неналежного рекламного контенту.

Негайна заборона образливої реклами в соціальних мережах – Зображення 2.

Джерело: Цифровий звіт We Are Social про ситуацію з розвитком у В'єтнамі, опублікований у лютому 2025 року - Графіка: TAN DAT

Таким чином, агентство рекомендує підприємствам, що надають рекламні послуги у В'єтнамі (як вітчизняні, так і іноземні), брендам та в'єтнамським компаніям, що займаються рекламною діяльністю, окрім дотримання в'єтнамських законів та правил, також посилити сувору цензуру рекламного контенту та розміщення реклами, яким керують ці підприємства.

Організації та окремі особи повинні забезпечити відповідність рекламного контенту заявленому використанню та ефектам продукту.

Зокрема, вищезгадані підрозділи повинні координувати свої дії для запобігання правопорушному рекламному контенту в Інтернеті, оперативно видаляючи правопорушну рекламу після виявлення або на запит компетентних органів.

Органи влади також вимагають від цих підприємств ретельно керувати та контролювати рекламну діяльність через онлайн-інфлюенсерів, особливо через прямі трансляції, публікації та статті, що діляться досвідом щодо якості, використання та ефективності своїх продуктів.

Образлива реклама – зображення 3.

Багато продуктів для здоров'я, що сприяють схудненню, отримали попередження від Департаменту безпеки харчових продуктів ( Міністерства охорони здоров'я ) за порушення правил реклами - Скріншот

Платформа несе солідарну відповідальність.

3 червня вдень в інтерв'ю газеті Tuoi Tre пан Нгуєн Зуй Ві, директор Buzi Media Company, заявив, що поширена проблема неетичної та шахрайської реклами в соціальних мережах не лише безпосередньо шкодить споживачам, але й впливає на прозорість та сталий розвиток ринку, а також негативно впливає на законний бізнес.

«Для вирішення проблеми оманливої та неправдивої реклами на платформах соціальних мереж та сайтах електронної комерції необхідна тісна координація між відповідними органами влади, платформами та користувачами», – заявив пан Ві.

За словами пана Ві, регуляторним органам необхідно якомога швидше завершити розробку законодавчої бази. Зміст, який необхідно додати до закону, включає: оновлення та доповнення чітких правил щодо онлайн-реклами, особливо на цифрових платформах.

Правила мають бути достатньо детальними, щоб конкретно враховувати такі види поведінки, як перебільшення переваг продукту, використання зображень знаменитостей без дозволу та реклама з використанням діпфейків. Органам влади також необхідно вдосконалити технології моніторингу, такі як інвестування в штучний інтелект та інструменти великих даних для раннього виявлення шахрайського або незаконного рекламного контенту.

Крім того, пан Ві запропонував: «Слід застосовувати суворіші покарання не лише до осіб та організацій, які публікують незаконну рекламу, але й до платформ, які не співпрацюють з модераторами або опосередковано сприяють такій діяльності, замість лише адміністративних штрафів, яких недостатньо для стримування порушників, як це є зараз».

Щодо обов'язків платформ соціальних мереж, багато експертів у цій галузі вважають, що Facebook, TikTok та YouTube повинні оновити свої системи фільтрації та затвердження реклами на основі критеріїв контенту та надійності рекламних акаунтів.

Водночас, встановлення суворих правил для конкретних ринків є надзвичайно важливим, оскільки кожна країна має різні культури та закони, що вимагає від платформ розробки окремих політик для кожного ринку, включаючи В'єтнам.

Крім того, платформи повинні забезпечувати чіткі та ефективні канали звітності, щоб користувачі мали простий інструмент для повідомлення про неналежну рекламу, а платформи повинні зобов’язатися швидко реагувати та вирішувати проблеми. Багато експертів вважають, що у випадках, коли контент, що порушує авторські права, завдає серйозної шкоди, платформа повинна нести відповідальність, якщо є ознаки недбалого управління.

У подальшому обговоренні з газетою «Туой Тре» адвокат Нгуєн Хунг Куан (Асоціація адвокатів міста Хошимін) запропонував, щоб закон передбачав, що платформа має підлягати найвищим адміністративним стягненням, бути зобов'язаною виправити наслідки та призупинити надання послуг на певний період (якщо це застосовується), коли перевірки компетентних органів виявляють помилки або порушення.

Водночас платформа також може нести солідарну відповідальність за компенсацію споживачам як посередник, що розповсюджує товари та продукцію покупцям.

Пан Куан запропонував органам влади публічно розголошувати адреси електронної пошти та номери телефонів гарячих ліній, щоб люди могли негайно повідомляти органи влади про порушення щодо товарів та продукції для своєчасного запобігання та вжиття заходів, тим самим максимізуючи захист здоров'я споживачів.

Образлива реклама - Фото 4.

Соціальні мережі переповнені рекламою засобів для схуднення - Фото: Скріншот

Клієнти можуть подати скаргу на повернення коштів.

Якщо клієнти, які купують товари на платформах електронної комерції, виявлять, що доставлений товар є підробленим, фальшивим або неякісний, вони можуть подати скаргу, щоб отримати відшкодування.

За словами посадовця Департаменту промисловості та торгівлі міста Хошимін, споживачі можуть повідомляти та подавати скарги до Департаменту управління та розвитку внутрішнього ринку, Департаменту промисловості та торгівлі; місцевого відділу безпеки та гігієни харчових продуктів; Асоціації захисту прав споживачів... і навіть до поліції за точною адресою магазину чи складу... щоб вимагати вирішення проблеми.

Використання зображень медичних працівників для реклами суворо заборонено.

Негайно заборонити образливу рекламу в соціальних мережах – Фото 5.

Багато знаменитостей, лікарів та інших осіб брали участь у рекламі молочної компанії, яка перебуває під слідством за підробку - Скріншот

За словами пана Та Мань Хунга, заступника директора Департаменту з управління лікарськими засобами (Міністерство охорони здоров'я), міністерство рекомендує уряду видати постанову про управління косметичними засобами, яка замінить постанову № 93/2016, і наразі вивчає громадську думку.

Цей проект не лише посилює правила, пов’язані з якістю, але й обмежує рекламу косметики. Міністерство охорони здоров’я пропонує повну заборону на експлуатацію репутації сектору охорони здоров’я, наприклад, використання зображень, імен, статей, уніформи лікарів, фармацевтів, медичних працівників або медичних закладів для реклами.

Водночас, використання оманливої мови, перебільшення ефектів або абсолютні твердження, такі як «лікувати», «вилікувати», «негайне полегшення», «повне одужання», «усуває», «100% ефективний», «унікальний», «найкращий», «провідний», «гарантований», «абсолютно безпечний» тощо, суворо заборонено. Усі еквівалентні терміни, включені до обмеженого переліку проекту, також не допускаються в рекламі косметики.

Щодо харчових продуктів та функціональних продуктів харчування, пан Чу Куок Тхінь, заступник директора Департаменту безпеки харчових продуктів, також заявив, що Міністерство охорони здоров'я терміново завершує роботу над проектом поправки до Декрету 15/2018 щодо управління безпекою харчових продуктів. Проект поправки до Декрету 15 докорінно змінить метод пост-інспекційної перевірки.

«Окрім посилення процедур інспекції, новий проект також запроваджує суворіші правила в рекламному секторі. Найближчим часом KOL, медіа-платформи та навіть видавці реклами будуть притягнуті до відповідальності за оманливий рекламний контент. Водночас міністерство також розробить кодекс етики реклами функціональних продуктів харчування», – додав пан Тінь.

Велика Британія та Японія борються з неналежною рекламою в соціальних мережах.

Згідно з інформацією з офіційного веб-сайту уряду Великої Британії, у 2023 році країна прийняла Закон про безпеку в Інтернеті, щоб посилити відповідальність платформ соціальних мереж у запобіганні шахрайській та шкідливій рекламі.

Згідно з цим законом, платформи соціальних мереж зобов'язані впроваджувати заходи модерації, перш ніж дозволити показ реклами, а також повинні перевіряти особу рекламодавця. У разі порушення платформа може бути оштрафована на суму до 18 мільйонів фунтів стерлінгів або на частину її загального доходу.

Водночас, Управління з рекламних стандартів Великої Британії (ASA) також відіграє вирішальну роль у моніторингу та боротьбі з неправдивим рекламним контентом. ASA має повноваження вимагати від рекламодавців надання перевірених доказів будь-яких тверджень у їхній рекламі, а також має право наказувати видалення контенту, що порушує авторські права.

Тим часом в Азії, починаючи з жовтня 2023 року, Японське агентство у справах споживачів (CAA) офіційно заборонило приховану рекламу, вимагаючи, щоб рекламний контент був прозорим та зрозумілим.

Такі фрази, як «реклама», «просування» або «PR», мають бути включені, щоб споживачі могли легко їх впізнати. Підприємства, які порушують ці правила, можуть бути піддані адміністративним стягненням, передбаченим законом.

Крім того, за даними Asahi Shimbun , Міністерство внутрішніх справ і зв'язку Японії також звернулося до платформ соціальних мереж із вимогою чітко розкрити критерії перевірки реклами, розміщеної на їхніх платформах, і закликало операторів платформ прозоро реагувати на підозрілу рекламу.

Повертаючись до теми

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Джерело: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm