«Надання крил» розвитку MICE-туризму в Ханої.

Baoquocte.vn. Маючи великий потенціал для розвитку MICE -туризму , Ханой має «оновити цей вид туризму»...

Ханой має великий потенціал для розвитку MICE-туризму. (Джерело: VGP)

Існує великий потенціал для розвитку MICE-туризму.

Туризм у поєднанні з проведенням конференцій, семінарів, заходів та виставок (MICE) вважається високоприбутковим продуктовим напрямком і трендом, на розвитку якого зосереджуються багато країн світу , включаючи В'єтнам.

MICE-туризм зростає швидше, ніж інші види туризму. За оцінками туристичних агентств, MICE-туристи можуть витрачати в 3-4 рази більше, ніж звичайні туристичні групи. Саме тому багато країн, таких як Південна Корея, Сінгапур і Таїланд, планують будівництво інфраструктури та об'єктів для розвитку MICE-туризму.

За словами експертів, Ханой, край тисячолітньої культури з багатьма об'єктами матеріальної та нематеріальної культурної спадщини, має великий потенціал для розвитку різних видів туризму, включаючи культурний туризм, туризм ремісничих сіл, екотуризм, туризм на основі громад та емпіричний туризм. Наявність різноманітного асортименту продуктів є ідеальною умовою для розвитку MICE-туризму в столиці, залучення відвідувачів до організації заходів та отримання вражень.

Завдяки своєму положенню як політичного, економічного та культурного центру країни, а також численним відомим туристичним пам'яткам, історичним місцям, мальовничим куточкам та елітним курортам, Ханой має потенціал для розвитку туристичних продуктів MICE, що робить їх сильною стороною туризму столиці.

Зокрема, серед визначних туристичних пам'яток – Храм Літератури, Імператорська Цитадель Тханг Лонг, Старий квартал та традиційні ремісничі села. Крім того, Ханой має потенціал та сильні сторони в зеленому та сталому громадському туризмі в таких районах, як Донг Ань, Сок Сон, Ба Ві та Сон Тей. Однак, щоб по-справжньому реалізувати потенціал цього виду туризму, важливо зосередитися на позиціонуванні продукту та залученні туристів високого класу.

Пан Нгуєн Дик Ань, голова В'єтнамського клубу MICE-туризму, вважає, що MICE-туризм орієнтований на клієнтів високого класу, як правило, бізнесменів та підприємців, генеруючи дохід у 4-6 разів вищий, ніж інші групи клієнтів. Тому залучення MICE-туристів принесе значні переваги туристичній галузі столиці.

За даними Департаменту туризму Ханоя, наразі в місті налічується приблизно 3425 туристичних закладів розміщення з 64 800 номерами, включаючи 598 готелів та апартаментів з рейтингом від 1 до 5 зірок, що становить 17% від загальної кількості туристичних закладів розміщення. Крім того, в Ханої є 31 торговий центр, 23 ресторани, 8 розважальних зон та 1 спортивний комплекс. Наявність численних висококласних готелів та якісних послуг забезпечує Ханой можливість приймати великі групи туристів для проведення заходів MICE (зустрічі, стимулюючі заходи, конференції та виставки).

Фактично, Ханой приймав і вітав багато великих міжнародних делегацій для тривалого перебування. У столиці відбулося безліч великих міжнародних конференцій та заходів, таких як саміт АТЕС, саміт США та Північної Кореї та 31-ші Ігри Південно-Східної Азії (SEA Games 31). Той факт, що Ханой постійно обирається місцем проведення масштабних міжнародних конференцій та заходів, свідчить про те, що Ханой має потенціал для розвитку туристичних продуктів MICE, що робить його сильною стороною туристичної галузі столиці.

Міжнародні туристи відвідують стародавнє село Дуонг Лам у Сон Тай. (Джерело: KTDT)

«Надання нового вигляду» MICE-туризму.

На думку менеджерів та експертів з туризму, для розвитку МІСЕ-туризму Ханою необхідно позиціонувати цей вид туризму як ключовий продукт міста. Голова В'єтнамської туристичної асоціації Ву Тхе Бінь вважає, що в Ханої все ще бракує центрів проведення заходів із повним спектром послуг, включаючи проживання, харчування та великі конференц-зали, здатні обслужити тисячі людей. Крім того, відсутність зв'язку між напрямками, центрами заходів та туристичними агентствами також є причиною того, що МІСЕ-туризм по-справжньому не розвинувся в столиці.

Крім того, туристичні продукти Ханоя одноманітні, переважно складаються з історичних та культурних пам'яток, їм бракує різноманітних вражень, і тому вони не приваблюють туристів MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки) порівняно з прибережними провінціями та містами.

За словами пані Дан Хыонг Зіанг, директорки Департаменту туризму Ханоя, навіть пішохідні зони навколо озера Хоан Кіем, вулиці Чінь Конг Сон та стародавньої цитаделі Сон Тай можна було б використовувати для проведення великих заходів, але ця перевага в минулому не використовувалася повною мірою.

Тому, для розвитку MICE-туризму в майбутньому, Ханою потрібна політика його просування, комплексний план та відповідні інвестиції для цього виду туризму, пов'язуючи MICE-туризм з культурними цінностями столиці, створюючи тим самим унікальний продукт.

Тим часом, за словами Нгуєн Дик Аня, голови В'єтнамського клубу MICE-туризму, ті, хто займається MICE-туризмом, повинні знайти рішення для підвищення цінності цього виду туризму, а не просто організовувати семінари та конференції. Наприклад, після зустрічей та заходів організатори могли б розробити враження для гостей, щоб вони могли ознайомитися з культурними продуктами та кухнею столиці.

«Інтеграція історичних та культурних цінностей у туристичні продукти MICE створить унікальну характеристику для туристичних продуктів MICE Ханоя», – сказав пан Нгуєн Дик Ань.

Щоб вирішити «вузькі місця» для MICE-туризму в Ханої, пан Нгуєн Ань Туан, директор Інституту досліджень розвитку туризму, запропонував Ханою планувати та інвестувати в інфраструктуру з різними видами якісних послуг. Це включає наявність місць з великою кількістю номерів, щоб туристи могли як організовувати заходи, так і користуватися курортними та розважальними послугами.

Крім того, місту необхідно підтримувати бізнес у дослідженні потенційних місць для проведення MICE (зустрічей, стимулюючих заходів, конференцій та виставок) у місті, тим самим розробляючи добре структуровані плани комунікації, просування та розвитку туристичного продукту MICE.

На думку експертів, також необхідно створити відмінні риси для продуктів MICE-туризму, щоб залучити відвідувачів до Ханоя. Інтеграція культурних цінностей з MICE-туризмом є надзвичайно важливою.

Окрім зосередження на інтеграції MICE-туризму з культурними цінностями столиці, слід приділяти більше уваги демонстрації найкращих аспектів ханойської кухні в стравах гостей. Як варіант, туристи можуть насолоджуватися різними туристичними продуктами, такими як прогулянки на човні по Червоній річці, подорожі поїздом через міст Лонг Б'єн та живі виступи.

Зокрема, Ханою також необхідно вивчити потреби кожного клієнтського ринку, а потім розробити відповідні туристичні продукти MICE.

Ханой прагне прийняти 30 мільйонів туристів до 2025 року (включаючи понад 7 мільйонів іноземних відвідувачів). Переорієнтація MICE-туризму та пошук рішень для розвитку цього продукту для залучення туристів високого класу є одним із напрямків, яким туристична галузь столиці рухатиметься в найближчі роки.

Д-р Чрінь Ле Ань (керівник кафедри управління подіями, факультет туризму, Університет соціальних та гуманітарних наук, В'єтнамський національний університет, Ханой): MICE – це «родючий ґрунт» для туризму у столиці.

Доктор Трінь Ле Ань.

MICE-туризм може генерувати значні доходи та є сприятливим фактором у просуванні дестинації. Однак він також вимагає високого рівня професіоналізму, комунікацій та ретельного вибору напрямків та вражень від продуктів.

Тому, на мою думку, для справжнього прискорення розвитку MICE-туризму найближчим часом туристична галузь Ханоя повинна й надалі мати синхронізовані орієнтири та рішення, а також ефективну координацію з боку суміжних секторів та служб.

MICE-туризм – це вид туризму, який вимагає професіоналізму, зв'язку та ретельного вибору напрямків і продуктів. Розвиток та розширення цієї лінійки продуктів у Ханої стикається з численними викликами.

Ханой має багато переваг для розвитку MICE-туризму. Тому стратегія зосереджена на розвитку MICE-туризму, спортивного та оздоровчого туризму для залучення як міжнародних, так і внутрішніх туристів.

У 2020 році В'єтнам розробив та опублікував Національний стандарт МІСЕ-туризму – Вимоги до готельних закладів. Щодо туристичного розміщення, то у 2019 році наша система розміщення брала участь у забезпеченні відмінного сервісу для проведення важливих заходів галузі та країни, включаючи саміт США та Північної Кореї в Ханої, тим самим продемонструвавши роль, становище та можливості Ханоя приймати великі міжнародні заходи.

Можна сказати, що МІСЕ-туризм вважається «родючим ґрунтом» для туризму Ханоя, який має великий потенціал для розвитку. МІСЕ являє собою високоякісний туристичний сегмент з високим потенціалом, на використанні якого туристичний сектор Ханоя повинен зосередитися найближчим часом.

MICE-туризм зазвичай орієнтований на клієнтуру вищого рівня порівняно зі звичайними туристичними групами. Тому просування та використання цього виду туризму також має бути адаптовано.

Зрозуміло, що попит і потенціал MICE-туризму величезні, але Ханой використовує лише невелику їх частину. Я вважаю, що підприємствам необхідно тісно співпрацювати один з одним та з місцевою владою, щоб використовувати свої сильні сторони, від просування та маркетингу туризму до обслуговування великомасштабних MICE-клієнтів, що вимагає високого рівня професіоналізму.

Наразі в Ханої є багато 5-зіркових готелів, але кількість номерів та місткість конференц-залів обмежені, а також не так багато конференц- та виставкових центрів, які можуть задовольнити вимоги щодо організації заходів для великих груп у кілька тисяч осіб. Тим часом людські ресурси, що обслуговують MICE-туризм, обмежені як кількісно, ​​так і якісно. Просування цього виду туризму на міжнародному ринку все ще слабке та фрагментарне.

Я вважаю, що найбільшою проблемою зараз є нестача персоналу, незважаючи на те, що компанії постійно набирають нових співробітників. Поряд з цим, брак обігових коштів також створює стрес для компаній, що спеціалізуються на MICE (зустрічі, стимулюючі заходи, конференції та виставки), оскільки компанії з розміщення, ресторанів та транспорту вимагають гарантій авансової оплати.

Тому, щоб MICE-туризм справді став «спеціальністю» туризму Ханоя, необхідно продовжувати інвестувати у відповідну інфраструктуру, впроваджувати синхронізовані рішення та ефективно координувати дії з відповідними секторами та послугами. Залучення інвестицій та активне просування сприятимуть прискоренню розвитку цього виду туризму в найближчому часі.

Джерело: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html