Рятувальна операція в Японії змусила 500 співробітників компанії-партнера подякувати FPT

Майже 500 співробітників компанії-партнера провели 60 хвилин, збираючись разом, довго плескаючи та кланяючись, щоб «подякувати FPT за порятунок».

Історією про те, як FPT «порятувала» компанію в Японії та отримала неочікувану подяку, безпрецедентну в історії її бізнесу, нещодавно поділився член Ради директорів До Цао Бао на своїй особистій сторінці у Facebook. Ця спеціальна кампанія одразу ж привернула увагу спільноти. Найвидатнішою людиною FPT у 2023 році був До Ван Кхак, головнокомандувачем тієї «битви».

Пан До Цао Бао сказав, що причиною особливого акту подяки було те, що FPT провела 90-денну кампанію з порятунку важливого проекту компанії-партнера. Потім партнер попросив FPT Japan допомогти, коли проекту залишалося лише 3 місяці до завершення з багатьма труднощами, і, можливо, вони не думали, що ми зможемо завершити його так чудово, перевершивши очікування. Поділившись історією з VTC News, пан До Ван Хак - заступник генерального директора FPT Software, генеральний директор FPT Japan, сказав, що хоча порятунок був завершений давно, акт подяки від партнера залишив особливий слід у його діловому житті. Це був дуже рідкісний акт для компаній, що працюють на японському ринку. За словами пана Хака, на той час проект японського партнера виконувалося іншим міжнародним підприємством, і вони працювали понад 2 роки. Однак, коли він був близький до прийняття та введення в експлуатацію, система не могла працювати, дані були невірними. «Партнер звернувся до FPT Japan з проханням замінити його. У той час ми дуже вільно прийняли цю «рятувальну» місію, це не було великою проблемою. Бо я думав, що ми можемо це зробити. Але партнер, щойно ми погодилися «виправити помилку», був дуже вдячний. Оскільки в Японії нелегко знайти інший підрозділ для заміни, коли час такий терміновий, оскільки мобілізація людських ресурсів нелегка, треба сказати, що ніхто не бажає це робити і не може це зробити», – сказав пан Хац. Для виконання «рятувальної» місії FPT Japan мобілізувала 120 співробітників з усіма командами та машинами, які вони могли мати, і працювали всю ніч, розділивши їх на 3 зміни безперервно протягом дня, «ораючи» протягом 3 місяців.

Але, за словами генерального директора До Ван Хака, найголовніше, що 90 днів забуття про їжу та сон компанії FPT Japan продемонстрували креативність, кмітливість та «якість» кожного співробітника, від команди управління виробництвом до відділу зв’язків з клієнтами та обслуговування, а також проектної команди. FPT оновила дані, виконала всі операційні процедури та вчасно запустила систему у відмінний режим роботи, якраз коли це було потрібно партнеру. Плавне та своєчасне завершення проекту є найважливішим фактором для того, щоб FPT здобула особливі бали. Пані Нгуєн Тхі Мі Чі, яка безпосередньо працювала з цим партнером, сказала, що вона та генеральний директор До Ван Хак були справді здивовані та «приголомшені», коли прибули та побачили майже 500 співробітників компанії-партнера, які стояли в коридорі всіх 3 поверхів офісу, щоб «подякувати FPT за те, що вони нас порятували». За словами пані Чі, компанія-партнер витратила 60 хвилин, збираючи всіх співробітників, практикуючись шикуватися в чергу та оплески, щоб провести цю особливу сесію подяки з вдячності. Можливо, для них робота FPT зворушила їхні серця, тому вони були здивовані та зворушені FPT. І в той час співробітники FPT могли лише «кивати головами зі швидкістю 180 разів на хвилину», щоб відповісти на повагу клієнтів. Після рятувальної кампанії FPT стала партнером номер 1. Генеральний директор До Ван Хак заявив, що FPT Japan реалізує 2 дуже великі проекти для цього партнера, в яких працює понад 700 співробітників.

Після цієї рятувальної кампанії престиж і становище FPT Japan та в'єтнамських технологічних підприємств також зросли. Пан До Ван Кхак поділився тим, що японці високо цінують в'єтнамські технологічні підприємства, особливо програмне забезпечення. Для них в'єтнамські «технологічні люди» не тільки хороші, але й престижні та працьовиті, адже ми не боїмося працювати більше 10 годин на день, працювати понаднормово, а в'єтнамські компанії також мають більше переваг у мобілізації людських ресурсів, коли їм потрібно пришвидшити виконання робіт.

«Для японців репутація та «лояльність» є головними пріоритетами. Під час ведення бізнесу з японцями вони дуже прив’язані та довіряють один одному. Тому, ведучи бізнес з японцями, не втрачайте довіри та не користуйтеся перевагами інших. Коли ми залишаємо погане враження на клієнтів, вони вважатимуть нас нездатними робити великі справи. Для FPT ведення бізнесу за кордоном – це не лише оцінка якості програмних послуг, але й добрі стосунки між клієнтами та постачальниками послуг », – сказав пан Хац. Японський ринок – це перша країна, на яку FPT успішно вийшла. За словами пана До Цао Бао, завдяки успіху на цьому ринку FPT змогла вийти на складні ринки, такі як США, Європа та інші країни. У 2023 році FPT Japan досягла зростання продажів понад 50%, що є найвищим показником в історії, досягнувши позначки у понад 380 мільйонів доларів США, що нарівні з 26 найбільшими ІТ-компаніями Японії та значною мірою сприяло мільярдному доходу від ІТ-послуг з програмного забезпечення FPT Corporation. Корпорація FPT підтвердила, що FPT Japan має безпрецедентні можливості стати ринком FPT з мільярдним обсягом діяльності. У 2024 році компанія прагне досягти зростання на 39% та довгострокового доходу, еквівалентного 1 мільярду доларів США, увійшовши до 20 найкращих ІТ-компаній на японському ринку. Очікується, що до 2026 року FPT Japan матиме 3999 співробітників.

Стратегія «полювання на китів» У 2016 році, встановлюючи цільовий показник доходу від експорту програмного забезпечення в 1 мільярд доларів США, голова правління Чионг Зя Бінь заявив, що FPT Software повинна змінити свою стратегію продажів і мати великі контракти на суму понад 100 мільйонів доларів США від корпорацій з мільярдним капіталом. Голова правління FPT назвав ці великі корпорації китами та розпочав кампанію «полювання на китів» як командир. Протягом цього періоду на кожній щотижневій зустрічі пан Чионг Зя Бінь проводив секцію, присвячену «полюванню на китів». Він часто розповідав історії та результати полювання на китів у США, Японії чи Європі... Завдяки стратегії FPT зараз має багато контрактів на суму 150 мільйонів доларів США в США, 100 мільйонів доларів США в Японії та багато інших контрактів на суму десятки мільйонів доларів США. Мета FPT щодо експорту програмного забезпечення в 1 мільярд доларів США стала реальністю.

Новини VTC

джерело: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html