Посадовці комуни Вінь Туй надають консультації та допомагають мешканцям у вирішенні адміністративних процедур за допомогою онлайн-державних послуг. Фото: CAM TU
Завдяки підходу, орієнтованому на людей та бізнес, провінція сприяє комплексному застосуванню цифрових платформ у своєму управлінні та адмініструванні. Завдяки електронному виконанню 100% адміністративних процедур та встановленню глибоких зв'язків з національними базами даних, цифровий уряд провінції досяг проривів, спростивши процедури, скоротивши час обробки та значно покращивши якість обслуговування громадян на низовому рівні.
За словами Нгуєн Тьєн Хая, члена Центрального комітету Комуністичної партії та секретаря провінційного партійного комітету, побудова цифрового уряду є неминучою тенденцією та важливою основою для побудови в провінції сучасної, прозорої та зручної для людей адміністративної системи. Технології – це інструмент, але кінцевою метою має бути задоволення людей. Якщо люди все ще стикаються з труднощами та змушені багато разів подорожувати, то цифрова трансформація не була успішною.
Завдяки рішучому керівництву Провінційного партійного комітету та Провінційного народного комітету, а також постійним зусиллям дворівневої місцевої влади, розвиток цифрового урядування в провінції досяг позитивних результатів. Індекс оцінки якості обслуговування громадян та бізнесу в електронному середовищі провінції досяг 95,96 балів, що є відмінним показником та зросло більш ніж на 1 бал порівняно з попереднім роком. Найбільшою родзинкою є індекс задоволеності громадян та бізнесу, який досяг абсолютних 100%, що відображає високий рівень довіри суспільства до адміністративних органів.
Оцифрування записів та документів досягло понад 80%, зосереджуючись на земельних ділянках, юстиції, реєстрації актів цивільного стану та будівництві. Інформаційна система адміністративних процедур провінції синхронно пов'язана з Національною базою даних населення та системою електронної ідентифікації та автентифікації VNeID, що робить усі транзакції для громадян та підприємств швидшими та своєчаснішими. Провінція використовує п'ять важливих інформаційних платформ та систем; вона однаково використовує спільні інформаційні системи та програмне забезпечення, розгорнуті по всій провінції, забезпечуючи стабільну, безперервну та безперебійну роботу систем.
У провінції створено 12 спеціалізованих баз даних, 8 з яких регулярно використовуються. Станом на червень 2026 року вся провінція надає 1861 онлайн-державну послугу, включаючи 1545 повноцінних онлайн-державних послуг.
Рішуче керівництво втілилося в конкретних діях у кожному агентстві та підрозділі. На сьогоднішній день обмін електронними документами з цифровими підписами став щоденною звичкою, що сприяє збільшенню швидкості обробки адміністративних процедур онлайн протягом усього процесу. Департаменти та сектори прискорюють розвиток цифрового урядування, підвищуючи ефективність цифрового управління завдяки застосуванню технологій в експлуатації, наданню державних послуг та спеціалізованому управлінню.
Просування цифрового урядування приносить практичні переваги, які підтримуються та схвалюються людьми. Пан Хьюїнь Конг Дань, який проживає в комуні Вінь Туй, поділився: «Раніше, щоб пройти адміністративні процедури, мені доводилося звертатися до Народного комітету комуни. Тепер я можу швидко пройти процедуру реєстрації свідоцтва про народження моєї дитини на онлайн-порталі державних послуг з дому лише кількома дотиками на моєму телефоні, підключеному до Інтернету, що дозволяє мені ефективніше керувати своїм часом».
Для подальшого покращення досягнень, Провінційний народний комітет просить підрозділи зі спеціальними процедурами терміново переглянути та реструктуризувати свої процеси в цифровому середовищі. Наступна мета — ретельно використовувати дані з національних баз даних, щоб система могла автоматично заповнювати інформацію, повністю замінюючи паперові документи. Цей напрямок обіцяє дозволити Анзяну продовжувати свій стабільний прорив, реалізуючи мету комплексного цифрового уряду, який служить народу.
Джерело: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
