У районі Фу Дінь зараз проживає понад 150 000 мешканців. З моменту початку роботи до 14 липня Центр державних адміністративних послуг району отримав 2611 заявок, переважно пов'язаних з нотаріальним посвідченням, реєстрацією актів цивільного стану, соціальним забезпеченням, землею тощо.
Завдяки децентралізації та делегуванню повноважень, наразі в єдиному сервісному центрі Народного комітету округу Фу Дінь приймаються та обробляються 363 адміністративні процедури. Ці процедури, після децентралізації та делегування, полегшили роботу Народного комітету округу та посилили його проактивний підхід до обробки заяв громадян.
За словами товариша Хюїнь Куок Тая, заступника голови Народної ради району, все ще існують деякі перешкоди, такі як відсутність нормативних актів щодо функцій, завдань та процедур роботи Центру державних адміністративних послуг на рівні комуни; а також відсутність процедур обробки деяких процедур, пов'язаних із землею та дозволами на будівництво. Район просить місто та відповідні департаменти й установи негайно видати конкретні інструкції та вирішити труднощі, пов'язані з інфраструктурою інформаційних технологій та цифровою трансформацією.
У районі Чо Куан Центр державних адміністративних послуг району отримав понад 2260 заявок лише за 13 днів роботи, в середньому обробляючи майже 200 заявок на день, причому обробка кожної заявки займає 15-20 хвилин.
Озираючись на понад два тижні роботи, керівництво відділення Чо Куан оцінило, що організаційна структура відділення в основному завершена. Директиви та делегування повноважень з вищих рівнів були виконані правильно та вчасно, як це було передбачено. Однак відділення все ще стикається з труднощами щодо офісних приміщень, оскільки йому доводиться тимчасово переїжджати до шести різних місць. Керівництво відділення звернулося до відповідних департаментів з проханням надати професійну підтримку та організувати навчання для посадовців та державних службовців.
Виступаючи на зустрічі, заступник голови Народної ради міста Хошимін Тран Ван Туан високо оцінив проактивні зусилля обох районів щодо швидкої стабілізації їхніх організацій та служіння людям. Робоча група врахує труднощі та рекомендації населених пунктів і надасть пропозиції відповідним органам влади.
Щодо району Фу Дінь, заступник голови міської народної ради визнав задоволення людей доброзичливим ставленням до обслуговування та швидким часом обробки процедур. Він попросив район продовжувати підтримувати цю перевагу та оперативно завершити створення інформаційно-технологічної інфраструктури для забезпечення безперебійної роботи системи. «Це має бути пріоритетом для негайного покращення, оскільки це необхідна умова для функціонування системи; якщо виникнуть перевантаження, вся система буде паралізована», – наголосив пан Тран Ван Туан.
Щодо району Чо Куан, заступник голови міської народної ради заявив, що після передачі багатьох завдань районному рівню робоче навантаження району значно зросло, що вимагає від персоналу покращення своїх можливостей та проактивного вирішення труднощів. Керівники районів повинні уважно стежити за операційною ситуацією, проактивно виявляти перешкоди для їх оперативного усунення; у випадках, що перевищують їхні повноваження, вони повинні звітувати та надавати рекомендації вищим інстанціям. Зокрема, слід звертати увагу на моральний дух персоналу, своєчасно заохочуючи його для забезпечення його душевного спокою в роботі.
Джерело: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html
Коментар (0)