Мешканці Хюе використовують застосунок Hue-S як канал цифрової взаємодії. Фото: Бао Фуок

Вирішальною основою є синхронізована участь усієї політичної системи. Цифрова трансформація стала безперервним завданням в управлінні та інноваціях у сфері послуг. Саме на цій основі усвідомлення Хюе досяг досить комплексних результатів. 16 з 18 цілей на 2025 рік було виконано та перевиконано. Зокрема, у сфері цифрового урядування Хюе продовжує залишатися одним із провідних населених пунктів країни. Електронна система управління документами та операційна система впроваджена синхронно; онлайн-державні послуги отримали значний розвиток; відсоток заявок, оброблених онлайн, зростає; а модель «централізованого єдиного вікна» поступово доводить свою ефективність.

Ще більш примітним є те, що Hue створила особливу цифрову платформу: Hue-S. З початкового застосування Hue-S перетворилася на «цифрову екосистему», інтегровану в повсякденне життя своїх громадян. Маючи сотні тисяч постійних користувачів, Hue-S — це не просто технологічний продукт, а прояв нового методу взаємодії між урядом і суспільством, де громадяни не лише отримують послуги, а й беруть участь у процесі міського управління.

У цифровій економіці очікується, що до 2025 року частка цифрової економіки досягне приблизно 15% ВВП. Більшість підприємств вже застосували інформаційні технології у своєму виробництві та бізнес-операціях; електронна комерція починає поширюватися на спеціалізовані продукти та продукти OCOP (One Commune One Product). Кількість підприємств, що займаються цифровими технологіями, перевищила встановлену ціль, що свідчить про поступове формування нової екосистеми, хоча й у скромних масштабах...

Однак, найбільшим вузьким місцем, ймовірно, залишаються дані. Спеціалізовані дані все ще розпорошені, непослідовні, не стандартизовані та не повністю взаємопов'язані. Тим часом, цифрова трансформація на своєму новому етапі не може зупинитися на процесах оцифрування, а повинна рухатися до управління на основі даних. Доки дані не стануть «спільним ресурсом» системи, інтелектуальний аналіз, прогнозування та управління залишатимуться обмеженими. Крім того, нерівномірний розвиток залишається проблемою. Деяким населеним пунктам бракує інфраструктури та обладнання; ІТ-працівники все ще невеликі; а цифрова обізнаність та навички чиновників і громадян неоднорідні.

Цифрова трансформація наразі значною мірою залежить від фінансування з державного бюджету, тоді як мобілізація соціальних ресурсів, залучення технологічних компаній та розвиток інноваційної екосистеми залишаються обмеженими. Це перешкоджає подальшому розвитку багатьох ініціатив та тиражуванню багатьох моделей. Можна побачити, що цифрова трансформація Хюе за останні п'ять років добре просунулася на етапах «створення фундаменту» та «розширення додатків». Однак, вступаючи в нову фазу, коли Хюе офіційно стає містом з централізованим управлінням, виникають вимоги до глибшого, розумнішого та ціннішого підходу.

Перш за все, цифрова трансформація має бути тісно пов'язана з новою моделлю міського розвитку Хюе. Місто, що володіє спадщиною, культурою, екологією та розумним підходом, не може бути просто місцем для застосування технологій; воно має бути місцем, де технології служать збереженню та просуванню цінностей спадщини, покращують якість життя та створюють нові економічні сектори. Це вимагає комплексного мислення, в якому цифрова трансформація невіддільна від міського планування, економічного розвитку та соціального управління.

По-друге, дані мають стати центральним фокусом наступного етапу. Побудова спільного сховища даних, стандартизація галузевих даних, підключення міста до низового рівня та створення центрів аналізу та прогнозування повинні вважатися головними пріоритетами. Тільки за умови ефективного використання даних Хюе зможе перейти до фази розумного управління та справді застосувати штучний інтелект.

По-третє, цифрова трансформація має бути пов'язана з вигідними секторами Хюе. Розумний туризм, цифрова спадщина, цифрові музеї, цифрова освіта, цифрова охорона здоров'я, електронна комерція для унікальних продуктів… це не просто концепції, а й те, що потрібно конкретизувати у продукти та послуги з високою доданою вартістю. Це шлях цифрової трансформації, який безпосередньо сприятиме економічному зростанню та підвищенню конкурентоспроможності міста.

По-четверте, цифрові людські ресурси необхідно визначити як проривну сферу. Йдеться не лише про навчання державних службовців, а й про побудову екосистеми навчання, досліджень та бізнесу, пов'язаної з Університетом Хюе та інноваційними центрами. Централізовано кероване місто в цифрову епоху не може функціонувати без висококваліфікованої робочої сили.

Зрештою, найважливіше — зберегти ідентичність Хюе під час цифрової трансформації. Хюе не потрібна галаслива, показна цифрова трансформація, а радше тонка, ефективна та гуманна, де технології служать людям, а не замінюють їх; де спадщина зберігається за допомогою нових методів; і де кожен громадянин відчуває зручність, безпеку та довіру в цифровому середовищі.

Попереду довгий шлях з вищими вимогами та ще більшими викликами. Якщо Хюе й надалі підтримуватиме свій дух новаторства, наполегливість та правильну спрямованість, воно точно зможе перетворитися з місцевості, яка «успішно справляється з цифровою трансформацією», на модель цифрового міста з власною ідентичністю, де минуле, сьогодення та майбутнє пов'язані технологіями, зберігаючи при цьому сутність міста-історії.

Хьонг Бінь

Джерело: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-tu-nen-tang-vung-chac-den-yeu-cau-but-pha-165547.html