Перепозиціонування Дананга на світовій туристичній карті
Після об'єднання туристична галузь міста має вирішити стратегічне завдання: створити єдиний імідж на світовій туристичній карті. У минулому Дананг (старий) та Куангнам (старий) використовували багато різних гасел, що призводило до фрагментації та відсутності фокусу в повідомленні.
Зараз кінцевою метою є створення єдиного кластера туристичних напрямків, і слоган «Дананг — один напрямок, безкінечні дива» може стати вибором для повного вирішення цієї стратегічної проблеми.
Цей слоган високо цінується, оскільки він не просто слоган, а й стратегічна заява. Фраза «Один напрямок» повністю вирішує проблему «об’єднання», стверджуючи, що Дананг перетворився на комплексний туристичний центр. Стратегічно він об’єднує дві туристичні ідентичності: одна – «Сучасне, комфортне для життя місто», а інша – «Земля спадщини».
Новий Дананг стане воротами та головною стоянкою, використовуючи всі переваги міжнародного аеропорту Дананг, його центральне розташування та зручну транспортну інфраструктуру, для інтеграції та розподілу туристичних потоків між усіма різноманітними продуктами – від гір, морів до спадщини ЮНЕСКО. Це основа для того, щоб туристи могли легко залишатися довше, повноцінно відчуваючи обидві основні цінності під одним брендом.
Якщо стратегією є «Один напрямок», то «Безліч чудес» – це емоційна цінність та досвід, які обіцяє принести бренд. Слово «чудо», що використовується тут, має набагато ширше значення, ніж просто «чудо» (значення слова «чудеса»), охоплюючи різноманітність та глибину нової туристичної екосистеми.
Ці «чудеса» включають усі ключові складові бренду: різноманітні ландшафти (гори – море – зелена екосистема), культурну спадщину, події світового класу – MICE, мистецтво – спорт та насичене місцеве життя. Це передає меседж про те, що відвідувачі завжди знайдуть сюрпризи, відкриють для себе різні нюанси та постійно оновлювані враження.
Це повністю відповідає тенденціям міжнародного ринку, де сучасні мандрівники прагнуть автентичності та балансу, а Дананг є зростаючим «багатоідентичним напрямком».
Щоб нове гасло проникло в серця людей
Стратегія розвитку туризму в найближчий час повинна забезпечити високу послідовність для реалізації гасла «Дананг — одне місце призначення, безліч чудес». По-перше, це послідовність у розробці продуктів та якості послуг. Усі нові послуги, від сталого зеленого туризму до конференц-центрів MICE, повинні будуватися за критеріями створення «чудес» у ланцюжку туристичного досвіду.
Слід зазначити, що протягом тривалого часу туристи із Західної Європи загалом любили та надавали пріоритет зеленому туризму, циркулярному туризму та сталому туризму, вважаючи їх важливими факторами при виборі місця призначення. Це велика перевага, враховуючи, що Куангнам (старий район) сформував набір критеріїв зеленого туризму, і багато районів використовують моделі сталого туризму, тоді як Дананг (старий район) все ще може використовувати моделі масового туризму для інших сегментів.
Така інтеграція створює баланс, дозволяючи місту паралельно розвивати різні сегменти ринку, забезпечуючи при цьому загальну стійкість.
Окрім узгодженості продукту, другим ключовим фактором є узгодженість глобальної комунікаційної стратегії. Єдине повідомлення «дива» має бути «локалізоване» за допомогою багатоканальних комунікаційних стратегій, що базуються на даних. Зокрема, загальне повідомлення «Дива» має бути адаптоване відповідно до поведінки споживачів та вподобань кожного ринку.
Наприклад, для австралійського ринку повідомлення має наголошувати на природному туризмі, відпочинку та співвідношенні ціни та якості; для ринку Південно-Східної Азії необхідно використовувати силу KOL/KOC (знаменитості/впливові особи в інтернеті та спільноті), щоб поділитися своїм реальним досвідом та створити ефект хвилі. А для інших ринків, таких як Північна Америка та Європа, короткі відео та захопливі враження на YouTube можуть бути ефективним засобом передачі глибини культури та продуктів.
Різниця в поведінці кожного ринку вимагає гнучкої комунікаційної стратегії, зберігаючи при цьому спільне основне повідомлення бренду. Іншими словами, як і туризм у В'єтнамі, туризм у Данангу також повинен мати конкретне повідомлення для кожного продукту та кожної частки ринку. Щоб зробити це швидко та послідовно, формуючи бренд, вкрай необхідно організувати поглиблені дискусії з вітчизняними та іноземними експертами.
Зрештою, стійкість бренду полягає у побудові міцної екосистеми бренду дестинації. Це вимагає тісного зв'язку та співпраці між урядом, бізнесом, громадою та ЗМІ через модель державно-приватного партнерства (ДПП). Тільки коли всі компоненти чітко розуміють та виконують обіцянку «Одна дестинація, безліч чудес», імідж бренду Дананга може досягти рівня міжнародного туристичного бренду з власною ідентичністю, сталим впливом та гідним місцем на карті світу.
Джерело: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
Коментар (0)