Перепозиціонування Дананга на карті світу з туризму.
Після об'єднання туристична галузь міста стикається зі стратегічним завданням: створенням єдиного іміджу на світовій туристичній карті. У минулому колишні Дананг і колишній Куангнам використовували багато різних гасел, що призводило до фрагментації та відсутності чіткості в повідомленні.
Зараз кінцевою метою є створення єдиного кластера напрямків, і слоган «Дананг — один напрямок, безкінечні чудеса» може стати ідеальним вибором для повного вирішення цього стратегічного завдання.
Це гасло високо цінується, оскільки воно не просто крилата фраза, а й стратегічна заява. Фраза «Один напрямок» повністю відповідає на проблему «інтеграції», стверджуючи, що Дананг перетворився на комплексний туристичний центр. Стратегічно воно об’єднує дві туристичні ідентичності: з одного боку, «Сучасне, комфортне для життя місто», а з іншого, «Регіон спадщини».
Новий Дананг стане головними воротами та якірною станцією, максимально використовуючи переваги Міжнародного аеропорту Дананг, його центрального розташування та зручної транспортної інфраструктури для інтеграції та розподілу туристичних потоків між різноманітними продуктами – від гір та пляжів до об’єктів спадщини ЮНЕСКО. Це забезпечує основу для туристів, щоб легко залишатися довше, повноцінно відчуваючи обидві основні цінності під одним брендом.
Якщо стратегією є «Один напрямок», то «Безліч чудес» відображає емоційну цінність та враження, які бренд прагне запропонувати. Слово «чудеса», що використовується тут, має набагато ширше значення, ніж просто «чудеса», охоплюючи різноманітність та глибину нової туристичної екосистеми.
Ці «чудеса» охоплюють усі ключові складові бренду: різноманітні ландшафти (гори, моря та зелені екосистеми), культурну спадщину, події світового класу (MICE), мистецтво та спорт, а також насичене місцеве життя. Це передає меседж про те, що відвідувачі завжди знайдуть сюрпризи, відкриють для себе різні грані та відчуватимуть постійне оновлення.
Це ідеально відповідає тенденціям міжнародного ринку, де сучасні мандрівники прагнуть автентичності та балансу, а Дананг перетворюється на «багатокультурний напрямок».
Щоб нове гасло знайшло відгук у людей.
Стратегія розвитку туризму на наступний період повинна забезпечити високу послідовність для реалізації гасла «Дананг — одне місце призначення, безліч чудес». Перш за все, це послідовність у розробці продуктів та якості послуг. Усі нові послуги, від сталого зеленого туризму до центрів MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки), повинні будуватися за критерієм створення «чудес» у враженні відвідувачів.
Слід зазначити, що туристи із Західної Європи вже давно віддають перевагу зеленому туризму, циркулярному туризму та сталому туризму, враховуючи ці важливі фактори під час вибору місця призначення. Це є значною перевагою для Куангнаму (колишнього), оскільки там встановлено набір критеріїв зеленого туризму, і багато підприємств використовують моделі сталого туризму, тоді як Дананг (колишній) все ще може використовувати моделі масового туризму для інших сегментів.
Така інтеграція створює баланс, дозволяючи місту паралельно розвивати різні сегменти ринку, забезпечуючи при цьому загальну стійкість.
Окрім узгодженості продукту, другим ключовим фактором є узгодженість глобальної комунікаційної стратегії. Єдине повідомлення про «диво» має бути «локалізоване» за допомогою багатоканальних комунікаційних стратегій, заснованих на даних. Зокрема, спільне повідомлення про «Незліченні чудеса» має бути адаптоване до поведінки та вподобань споживачів кожного ринку.
Наприклад, для австралійського ринку повідомлення має наголошувати на природному туризмі, релаксації та співвідношенні ціни та якості; для ринку Південно-Східної Азії слід використовувати силу KOL/KOC (знаменитостей/впливових осіб у соціальних мережах та громаді), щоб вони ділилися своїм реальним досвідом, щоб створити ефект хвилі. А для більш віддалених ринків, таких як Північна Америка та Європа, короткі відео та поглиблені відео про враження на YouTube можуть бути ефективним засобом передачі культурної глибини та розуміння продукту.
Різниця в поведінці на ринку вимагає гнучкої комунікаційної стратегії, зберігаючи при цьому основне повідомлення бренду. Іншими словами, як і в'єтнамський туризм, туризм Дананга також потребує конкретного повідомлення, адаптованого до кожного продукту та сегмента ринку. Для швидкого та послідовного формування бренду вирішальне значення має організація глибоких обговорень з вітчизняними та міжнародними експертами.
Зрештою, сталий розвиток бренду полягає у побудові надійної екосистеми брендів туристичних напрямків. Це вимагає тісної співпраці та партнерства між урядом, бізнесом, громадою та ЗМІ через модель державно-приватного партнерства (ДПП). Тільки коли всі зацікавлені сторони зрозуміють та виконають обіцянку «Один напрямок, безліч чудес», імідж бренду Да Нанга може досягти рівня міжнародного туристичного бренду з власною унікальною ідентичністю, сталим охопленням та гідним місцем на карті світу.
Джерело: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
