Державні послуги на рівні комуни

- До кінця грудня 2025 року одночасно було створено центри державних послуг на рівні комун. Створення цих центрів знаменує собою значний зсув в організації надання державних послуг на низовому рівні. Після короткого періоду роботи, незважаючи на початкові труднощі, центри поступово стабілізували свою організацію, почали працювати безперебійно та виконували поставлені завдання.

Керівники та посадовці Центру громадських послуг комуни На Сам обговорюють робочі питання.

До середини січня 2026 року робоча атмосфера в Центрі державних послуг комуни На Сам фактично встановилася на рутину. Офіс підрозділу розташований у колишньому міжвідомчому офісі району Ван Ланг. Пані Нонг Тхі Луан, заступниця директора Центру державних послуг комуни На Сам, сказала: «Наразі в центрі працює 6 співробітників. Як центральна комуна, підрозділ має багато переваг, включаючи просторе та добре обладнане робоче місце. Відразу після свого створення підрозділ активно консультував Народний комітет комуни щодо видання документів, що регулюють його функції та обов’язки, розробки робочого регламенту та чіткого розподілу обов’язків між кожним відділом. В результаті професійна діяльність швидко стабілізувалася».

З початку січня 2025 року і дотепер, поряд із забезпеченням організаційної стабільності, центр координував свою діяльність з відповідними підрозділами для виконання понад 10 завдань у різних сферах, таких як: підготовка до конкурсу красивих персикових дерев; декорування міських ландшафтів; огляд посівів та надання людям інструкцій щодо профілактики хвороб; огляд та профілактика хвороб тварин під час сильних холодів; регулярне поширення інформації через систему громадського оповіщення села та електронний новинний сайт комуни про визначні політичні події країни та провінції...

Подібно до Центру громадських послуг комуни На Сам, згідно з Планом № 106, виданим Провінційним народним комітетом 31 жовтня 2025 року, щодо створення підрозділів громадських послуг у складі народних комітетів комунального рівня, що надають державні послуги у сферах культури, спорту , ЗМІ, сільськогосподарського консультування, земельних ресурсів та навколишнього середовища, у всій провінції завершено створення 61 центру громадських послуг комунального рівня, які почнуть функціонувати з 1 січня 2026 року; у чотирьох районах існуючі центри продовжуватимуть працювати, водночас отримуючи та доповнюючи деякі функції та завдання.

Відповідно, понад 300 посадовців було переведено з регіональних культурних, спортивних та медіа-команд і регіональних відділень сільськогосподарських послуг на роботу в центри. Залежно від особливостей місцевості, кожному центру призначається від 6 до 9 осіб. Нові посади на рівні комуни також ставлять вищі вимоги до кожного посадовця, вимагаючи від них не лише роботи у своїй сфері діяльності, але й проактивного вдосконалення свого загального потенціалу, консультативних навичок, навичок координації та здатності залишатися ближче до низових організацій, щоб відповідати вимогам нової ситуації.

Розповідаючи про свою поточну роботу, пані Нонг Тхі Нган, співробітниця з комунікацій у Центрі громадських послуг комуни Банг Мак, сказала: «Щоб відповідати вимогам своєї роботи, я вдосконалювала свої професійні навички та знайомилася з новими завданнями, такими як управління документами та веб-сайтом комуни... З моменту початку роботи в цьому новому підрозділі я виконувала обов'язки з комунікацій на 12 заходах, створила один документальний фільм для конференції та опублікувала 15 новинних статей на сторінці комуни у Facebook...»

Консолідація секторів державних послуг під єдиним контактним центром на рівні комуни призвела до значних змін у діяльності низових організацій, особливо у віддалених та неблагополучних районах. Пан Нгуєн Ван Тхінь, заступник секретаря партійного комітету та голова Народного комітету комуни Ба Сон, заявив: «Ба Сон — це комуна, розташована в районі з особливо складними соціально-економічними умовами в провінції, з великою географічною територією та складними транспортними розв’язками. Створення Центру державних послуг комуни сприяло підвищенню проактивності в організації та виконанні завдань на рівні комуни. Останнім часом співробітники центру відіграють вирішальну роль у своїх відповідних сферах відповідальності, проактивно стежачи за місцевою ситуацією. Наприклад, невдовзі після свого створення центр співпрацював з відповідними підрозділами для організації культурних та мистецьких заходів на ринку Ба Сон, створюючи жваву атмосферу та залучаючи велику кількість людей до участі».

Ґрунтуючись на своїх початкових успіхах, модель центрів державних послуг на рівні громад поступово доводить свою придатність до практичних реалій. Завдяки оптимізованій організаційній структурі та персоналу, призначеному відповідно до їхньої експертизи, державні послуги стають доступнішими для людей. Це також слугує важливою основою для комун та районів для подальшого вдосконалення своєї організації та підвищення якості обслуговування людей у ​​майбутньому.

Джерело: https://baolangson.vn/dich-vu-cong-ve-xa-5074021.html