Прорив у медичному туризмі.

З 2024 року сектор охорони здоров'я Хошиміна прагне перетворитися на спеціалізований медичний центр та регіональний центр охорони здоров'я в АСЕАН. Медичний туризм також є важливою метою не лише для сектора охорони здоров'я Хошиміна, але й для туристичної галузі та туристичних агентств.

Косметична хірургія є однією з сильних сторін багатьох медичних закладів Хошиміна.

Сильні сторони традиційної медицини

Традиційна медицина вважається сильною стороною охорони здоров'я в Хошиміні не лише завдяки своїм унікальним характеристикам, але й тому, що Хошимін має одну з найсильніших систем охорони здоров'я та людських ресурсів у країні.

Визнаючи потенціал медичного туризму, з 2017 року Лікарня традиційної медицини міста Хошимін співпрацює з Департаментом туризму та Департаментом охорони здоров'я для розробки продуктів медичного туризму. Для залучення туристів Лікарня традиційної медицини активно бере участь у заходах медичного туризму; просуває та надає пакети медичних продуктів, що беруть участь у програмі; а також співпрацює у створенні відеокліпів, редагуванні та оновленні туристичних путівників п'ятьма мовами (в'єтнамською, англійською, камбоджійською, тайською та китайською); бере участь у підписанні угод між постачальниками послуг (лікарнями, туристичними підприємствами, медичними закладами) та програмами Roadshow у Таїланді та Камбоджі з метою просування медичного туризму у В'єтнамі та Хошиміні.

Але що ще важливіше, завдяки своїй внутрішній силі, керуючись орієнтацією на модернізацію та розвитком передових методів традиційної медицини, поєднуючи традиційну та сучасну медицину витонченим чином, Лікарня традиційної медицини міста Хошимін сприяє застосуванню розумних технологій для створення розумної лікарні, будує відповідну операційну модель та забезпечує необхідні умови для прийому делегацій, які відвідують лікарню та користуються її послугами.

Одночасно лікарня готує персонал з професійною кваліфікацією, знанням іноземних мов, комунікативними навичками та сертифікатами для надання медичної допомоги іноземцям. Вона будує інфраструктуру для задоволення потреб приймання туристів та проектує спеціальну зону для обстежень іноземців. Вона також розробляє різноманітні фармацевтичні продукти та пакети послуг для обслуговування галузі охорони здоров'я. Продукція лікарні зручно упакована для клієнтів, щоб вони могли придбати її для лікування, покращення здоров'я та як подарунки. Як результат, у 2021 році кількість іноземців, які відвідали лікарню для обстеження, становила 217; у 2022 році – 361; а у 2023 році – 475 (без урахування в'єтнамських закордонних громадян).

«У 2024 році пакети послуг традиційної медицини, які лікарня просуватиме, включатимуть: масаж та акупресуру для відновлення здоров’я; а також процедури догляду за шкірою та косметичні процедури. Крім того, ми побудуємо зону реєстрації та створимо простір, що демонструватиме культуру традиційної в’єтнамської медицини, для просування продуктів, що виробляються лікарнею. Зокрема, лікарня також співпрацюватиме з підприємствами для розробки моделі оздоровчих та релаксаційних послуг у туристичних зонах», – повідомив керівник лікарні традиційної медицини міста Хошимін.

Аналогічно, доктор Нгуєн Тхань Туєн, заступник директора Інституту традиційної медицини міста Хошимін, зазначив, що з 2018 року Інститут бере участь у представленні продуктів традиційної медицини міста Хошимін у галузі стоматології та традиційної медицини, бере участь у виїзних презентаціях у Камбоджі та Міжнародному туристичному ярмарку в Хошиміні… з метою просування традиційної медицини. Інститут пропонує видатні лікувальні засоби, такі як трав'яні припарки, терапія нитками, маніпуляції з хребтом, баночна терапія, а також засоби охорони здоров'я та краси. З червня 2023 року по теперішній час Інститут обслужив майже 200 іноземних гостей з туристичних компаній, щоб скористатися послугами традиційної медицини.

Іноземні туристи відвідують та досліджують Музей традиційної медицини в 10-му районі Хошиміна.

Інститут традиційної медицини міста Хошимін також пропонує курси підвищення кваліфікації з акупунктури та акупресурного масажу для студентів французької та італійської національності. Інститут також розробляє резолюції, проекти та плани щодо поглибленого розвитку та вдосконалення процедур обстеження туристів, підвищення рівня володіння іноземними мовами та професійних навичок медичного персоналу для лікування іноземців, а також співпрацює з туристичними компаніями для залучення іноземних відвідувачів…

Послуги краси, стоматологічні послуги…

Щодо косметичної хірургії, заступник директора Дерматологічної лікарні міста Хошимін, доктор Нгуєн Тхі Фан Тхуй, заявив, що лікарня має великий потенціал для розвитку косметичної хірургії, такий як сучасне обладнання, висококваліфікована команда лікарів та медичного персоналу, високоякісні послуги та розумні витрати на лікування. Протягом багатьох років відділення дерматології та косметичної хірургії лікарні приймало численних вітчизняних та міжнародних клієнтів, які зверталися за косметичними процедурами. Особливо під час пандемії Covid-19, через обмеження на поїздки за кордон, багато клієнтів зверталися за місцевими косметичними послугами та виявили, що якість послуг та кваліфікація в'єтнамських лікарів та медичного персоналу не поступалися, а ціни були значно нижчими, ніж в інших країнах. Тому після пандемії кількість клієнтів, які звертаються за косметичними процедурами до відділення дерматології та косметичної хірургії лікарні, значно зросла, особливо серед іноземних туристів та в'єтнамців-іноземців.

«Лікарня пропонує пакет DLYT з 2020 року, який включає два пакети естетичних послуг: розслабляючий пакет догляду за шкірою та пакет косметичних процедур догляду за шкірою. Розслабляючий пакет догляду за шкірою тривалістю 45-90 хвилин включає базовий та інтенсивний догляд за шкірою, що підходить для туристів, яким потрібно розслабитися, доглядати та відновити шкіру після поїздки. Пакет косметичних процедур догляду за шкірою включає: омолодження обличчя, контурування тіла; моделювання обличчя; та інші процедури, такі як зменшення потовиділення ніг та пахв, омолодження рук та зменшення синців. Крім того, лікарня також пропонує пакети косметичних процедур, застосовуючи багато нових методів та сучасних методик, таких як: технологія Thermage, PRP, лазер, IPL, ін'єкції ботоксу, ін'єкції філерів, мікронідлінг, хімічні пілінги тощо», – сказав доктор Туй.

Щоб підвищити додану вартість, окрім забезпечення належних умов для медичного обстеження та лікування іноземців, Дерматологічна лікарня міста Хошимін також має чіткі інструкції в'єтнамською та англійською мовами; окрему кімнату очікування для іноземних пацієнтів з доступом до Інтернету, диспенсер для води або торговий автомат; стійку з випічкою та фруктами; екрани, що представляють послуги в'єтнамською та англійською мовами; та варіанти оплати за допомогою картки або банківського рахунку…

«Перевага пакету косметичного туризму в лікарні полягає в тому, що це одноразова процедура з негайним результатом, безболісна, безкровна та швидка, яка займає лише близько 30-120 хвилин (залежно від послуги). Після процедури клієнти можуть продовжити свою подорож без потреби в часі відновлення. Зокрема, у 2020 році відділення отримало 41 490 клієнтів для косметичних процедур, а до 2022 року це число зросло до 58 622», – сказав доктор Туй.

Крім того, високотехнологічні стоматологічні послуги, що пропонуються Центральною стоматологічною та щелепно-лицевою лікарнею та Стоматологічною та щелепно-лицевою лікарнею міста Хошимін, а також косметична хірургія носа та очей у кількох лікарнях Хошиміна, значно розвинулися та високо цінуються багатьма в'єтнамцями за кордоном за їхню якість та конкурентні ціни. Тому багато в'єтнамців за кордоном щороку повертаються до В'єтнаму, щоб скористатися цими послугами.

Обмеження, які необхідно усунути найближчим часом.

Однак, за словами керівництва Лікарні традиційної медицини міста Хошимін, труднощі все ще існують. До них належить відсутність конкретної та чіткої політики щодо медичного туризму, що змушує медичні заклади самостійно розвивати власні сильні сторони в цій галузі. Крім того, площа та інфраструктура лікарні обмежені; обладнання недостатнє, і воно не повністю задовольняє потреби туристів. З іншого боку, хоча лікарня стягує плату за медичні послуги з туристів відповідно до державних норм, ціни, що встановлюються туристичними компаніями, які привозять туристів, можуть бути невідповідними.

«Щодо управління, то наразі немає жодного агентства чи асоціації, які б ефективно координували зв’язок між медичними закладами, що надають медичні послуги, та постачальниками туристичних продуктів для створення комплексного пакету послуг, що охоплює охорону здоров’я та туризм (включаючи лікувальні послуги). Лікарні ще не відповідають міжнародним стандартам, таким як JCI або ISO. Хоча ціни лікарень та медичних закладів у В’єтнамі є конкурентоспроможними, іноземні туристи покладаються на стандарти якості, щоб вибрати, де отримати послуги», – поділився керівник стоматологічної та щелепно-лицевої лікарні міста Хошимін.

Керівники стоматологічної та щелепно-лицевої лікарні міста Хошимін додали, що з точки зору людських ресурсів, державним лікарням необхідно залучати або співпрацювати з провідними професорами, лікарями та експертами з розвинених країн для проведення безпосереднього медичного огляду та лікування. Крім того, персонал має обмежені знання іноземних мов; відсутня налагоджена комунікаційна та рекламна мережа для надання медичних послуг іноземним пацієнтам; а імміграційні та адміністративні процедури все ще складні… Ефективне усунення цих недоліків значно посилить імпульс для проривів у медичному туризмі.

У 2023 році кількість іноземних відвідувачів Хошиміна оцінюється в 5 мільйонів, а кількість внутрішніх відвідувачів – у 35 мільйонів. Дохід туристичної галузі Хошиміна у 2023 році оцінюється в 160 000 мільярдів донгів.

Давайте діяти разом.

Доктор Нгуєн Ван Вінь Чау, заступник директора Департаменту охорони здоров'я міста Хошимін, вважає, що для розвитку оздоровчого туризму сектори охорони здоров'я та туризму повинні «діяти» разом. Зокрема, сектор охорони здоров'я повинен визначити та використовувати свої сильні сторони (стоматологія, загальні огляди, традиційна медицина, спеціалізовані медичні послуги тощо); розробити більш високотехнологічні методи скринінгу захворювань; а також створити та надавати якісні послуги для задоволення різноманітних потреб оздоровчого туризму. Туристичному сектору необхідно зв'язувати та консультувати туристів із закладами, що пропонують послуги оздоровчого туризму, зв'язувати готелі та курорти для створення екосистеми, яка забезпечує надання послуг, що поєднують охорону здоров'я та туризм, а також створити гарячу лінію оздоровчого туризму в Хошиміні…

Спираючись на досвід країн АСЕАН, які приваблюють багатьох туристів для отримання медичних послуг, таких як Таїланд, Сінгапур та Малайзія, доктор Вінь Чау також запропонував сім груп рішень для Хошиміна, щоб незабаром стати центром охорони здоров'я регіону АСЕАН. Серед них, для залучення туристів, необхідно створити багатопрофільні спеціалізовані медичні центри, а також високотехнологічні центри скринінгу захворювань…

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm