Американські туристи – невикористана «золота жила» В'єтнаму.

VnExpress•08/09/2023

Хоча кількість американських туристів, які відвідують В'єтнам, посідає третє місце серед 10 найбільших ринків, експерти кажуть, що вона все ще низька порівняно з її потенціалом.

Згідно з даними Національного управління туризму В'єтнаму, за перші вісім місяців року В'єтнам відвідало понад 7,8 мільйона іноземних туристів. З них Сполучені Штати посіли третє місце серед 10 найбільших ринків збуту туристів до В'єтнаму, маючи майже 503 000 відвідувачів, після Південної Кореї (2,2 мільйона) та Китаю (950 000). У 2022 році, до того, як Китай знову відкрив свої кордони, Сполучені Штати посідали друге місце після Південної Кореї.

Дані Національного управління туризму свідчать про те, що протягом 10 років поспіль до пандемії (2010-2019) кількість американських туристів, які відвідували В'єтнам, постійно посідала 4-е або 5-е місце серед 10 найбільших ринків і продовжувала зростати з року в рік.

«США – це ринок з найбільшою кількістю мандрівників та витратами на подорожі у світі через високий попит на закордонні подорожі серед його громадян», – сказав Хюїнь Фан Фуонг Хоанг, заступник генерального директора туристичної компанії Vietravel .

В середньому, американські мандрівники вікової групи покоління Z (ті, хто народився між 1995 і 2012 роками) проводять у подорожах 29 днів на рік. Мілленіали (1980-2000) подорожують 35 днів, покоління X (1965-1980) – 26 днів, а бебі-бумери (1943-1964) – 27 днів.

Національне управління подорожей і туризму США (NTTO) зазначає, що до пандемії США були другим за величиною ринком у світі за обсягом витрат на міжнародні подорожі та кількістю поїздок після Китаю. У 2019 році американці здійснили понад 99 мільйонів міжнародних поїздок, витративши за кордоном понад 184 мільярди доларів. Після пандемії американці випередили Китай, посівши перше місце, згідно з даними Всесвітньої туристичної організації (UNWTO), з понад 35 мільйонами поїздок за перші шість місяців року.

*Група американських туристів відвідала Хошимін у квітні 2022 року. Фото: Хьюнь Ні*

За даними CNN , компанії з управління туристичними напрямками вже давно прагнуть до ринку США з багатьох причин. Одна з них – дохід. Середній американець заробляє близько 70 000 доларів на рік, що є сьомим найвищим показником у світі. Експерти з подорожей зазначають, що вищий дохід означає вищі витрати на подорожі.

За словами пані Фуонг Хоанг, американські туристи, які відвідують В'єтнам, витрачають багато на їжу, готелі та тури, «навіть більше, ніж інші ринки, такі як Китай та Європа». Згідно зі Статистичним щорічником Головного статистичного управління за 2022 рік, у 2019 році американські туристи витратили у В'єтнамі в середньому 1710 доларів США, посідаючи третє місце після туристів з Філіппін та Бельгії. Американські туристи також схильні залишатися довше та часто беруть із собою членів сім'ї.

Пан Фам Ха, генеральний директор Lux Group та експерт з розкішного туризму, зазначив, що в середньому американські туристи проводять у подорожах 15-45 днів щороку. Зазвичай вони відвідують В'єтнам, потім зупиняються в Таїланді, Лаосі чи Камбоджі, перш ніж повернутися до В'єтнаму. «Американські туристи становлять 10% клієнтів, яких моя компанія отримує щорічно, але їхні витрати вдвічі, втричі або навіть удесятеро перевищують витрати туристів з інших ринків», – сказав пан Ха. Вони часто обирають висококласні тури, харчування та проживання. Згідно зі статистикою компанії пана Ха, кожен американський турист витрачає в середньому 400-500 доларів, або навіть 1000 доларів на день. Ця цифра вважається високою, оскільки середній іноземний турист у В'єтнамі витрачає близько 1200 доларів за 9 днів.

США — це не лише потенційний ринок, а й «золота жила», яку туристична галузь В'єтнаму повинна зосередитися та максимально використати. Американські туристи, як правило, багато витрачають і залишаються довше. «Ці фактори дуже корисні для в'єтнамського туризму», — сказав пан Ха.

Прекрасна природа, тепле море, смачна їжа та різноманітні ландшафти пропонують багато захопливих вражень, саме тому американці люблять В'єтнам. 40-річна Лінді приїхала до В'єтнаму на три тижні зі своєю родиною на початку цього року і була швидко захоплена місцевою кухнею. Лінді особливо сподобалися бун ча, бань куон та бань бао. «Морепродукти в затоці Халонг були неймовірно свіжими. Я відвідала затоку Халонг і залишилася на тиждень, але все одно шкода, що не змогла залишитися довше. Нінь Бінь був таким самим», – прокоментувала жінка з Канзасу. Вона сказала, що дослідження печер на човні було однією з її улюблених частин подорожі. «Вся родина провела веселу та дуже доступну поїздку», – сказала Лінді.

Крім того, В'єтнам має багато переваг для приваблення американських туристів: обидві сторони мають історичні стосунки, в'єтнамська громада в США є однією з найбільших у світі, а дипломатичні відносини між двома країнами стають дедалі теплішими.

За словами пана Фам Ха, багато американських туристів, включаючи ветеранів, приїжджають до В'єтнаму з цікавістю: яким є В'єтнам зараз, і чи все ще вони мають образу на Америку? Після прибуття багато хто здивований тим, наскільки розвиненим став В'єтнам. Особливо варто відзначити дружелюбність людей. «Багато американських відвідувачів казали мені, що вони відчували, що в'єтнамці вітають американців. Після поїздки більшість американців мають позитивні почуття до В'єтнаму і часто повертаються зі своїми сім'ями», – сказав пан Ха.

Деякі експерти стверджують, що хоча 35 мільйонів американців подорожували світом у першій половині цього року, лише трохи більше півмільйона відвідали В'єтнам, що «занадто мало». В'єтнаму потрібна стратегія для залучення цього багатого та потенційно прибуткового ринку. Одна з цих стратегій полягає у спрощенні процедур отримання віз та активізації просування та маркетингу в'єтнамського туризму на ринку США.

За словами пана Ха, Сполучені Штати величезні, тому В'єтнаму потрібно сегментувати свій ринок, щоб залучити клієнтів. Відкриття представництв та промо-центрів у багатьох великих містах США є надзвичайно важливим.

За словами пані Фуонг Хоанг, В'єтнаму необхідно продовжувати розвивати свої туристичні продукти, зосереджуючись на темах, які подобаються американцям, таких як культурний туризм, відвідування музеїв, пляжний туризм, дослідження та пригоди, спілкування з місцевими жителями, відвідування колишніх полів битв та охорона здоров'я. Туристичні компанії повинні проводити дослідження та регулярно брати участь у щорічних туристичних ярмарках та роуд-шоу в США, таких як Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show та Seatrade Cruise Global.

«Нам також потрібно залучати американських туристів через посередницькі ринки, оскільки деякі країни регіону приймають досить велику кількість американських туристів, такі як Японія, Китай, Таїланд і Філіппіни», – сказала пані Хоанг.

«Багато американських туристів казали мені, що В'єтнам є більш популярним напрямком, ніж Таїланд. Тому цей ринок з високими витратами справді дуже перспективний і вартий інвестування та використання його для туристичної галузі», – сказав пан Фам Ха.