Туристична галузь чекає на «золоту жилу» туристів з Близького Сходу.

Поштовх для туризму у В'єтнамі.

Окрім Угоди про комплексне економічне партнерство (CEPA) між В'єтнамом та ОАЕ, підписаної 28 жовтня, візит прем'єр-міністра Фам Мінь Чіня до ОАЕ також призвів до підписання 10 документів про співпрацю між підприємствами обох сторін, включаючи угоди про співпрацю у сфері високих технологій, штучного інтелекту, логістики, послуг та торгівлі. Щоб прокласти шлях до безперебійного сполучення, авіакомпанії Vietjet та Emirates підписали угоди про співпрацю для розширення сполучення між великими містами В'єтнаму та Дубаєм, ОАЕ, а також іншими світовими напрямками.

Візит прем'єр-міністра Фам Мінь Чіня до ОАЕ та інших країн Близького Сходу відкриває чудові можливості для туристичної галузі В'єтнаму приймати туристів з цього ринку.

Згідно з угодою, пасажири Emirates можуть зручно пересісти на рейси Vietjet через Ханой, Хошимін та Дананг. Водночас пасажири Vietjet можуть легко отримати доступ до глобальної рейсової мережі Emirates через Дубай, забезпечуючи безперебійне обслуговування та маршрути. Дві авіакомпанії також співпрацюватимуть у розробці технологій та вдосконаленні цифровізації в авіаційній галузі. Аднан Казім, віце-президент і головний комерційний директор Emirates, оцінив В'єтнам як ринок з великим потенціалом для розвитку туризму та торгівлі. Співпраця з Vietjet не лише розширює присутність Emirates у В'єтнамі, але й підтримує найдорожчу та найрозкішнішу авіакомпанію світу в пошуку нових можливостей для співпраці в майбутньому. Це означає, що до В'єтнаму приїде велика кількість ділових мандрівників та туристів з країн Близького Сходу.

Фактично, з початку пандемії Covid-19 Близький Схід став ринком, на завоюванні якого зосередилася туристична індустрія В'єтнаму. Спочатку Індія з її величезним населенням, багато з якого є мусульманами, була цільовою стороною В'єтнаму як оптимальний вибір для заповнення порожнечі, що залишилася внаслідок повільного відновлення традиційного китайського туристичного ринку. Однак В'єтнам не лише швидко завоював серця індійських туристів, а й привернув увагу багатьох мільярдерів з ОАЕ. Пишні весілля, масштабні зустрічі та тімбілдингові заходи, що проводяться в багатьох провінціях і містах від півночі до півдня, офіційно вивели В'єтнам у гонку за залучення заможних туристів. Це також узгоджується з орієнтацією В'єтнаму на те, щоб стати туристичним напрямком високого класу. Тому Міністерство культури, спорту та туризму, Національне управління туризму, авіакомпанії та туристичні компанії швидко впровадили рекламні заходи для покращення іміджу В'єтнаму в очах близькосхідних магнатів.

Озираючись на два роки тому, обговорюючи залучення близькосхідних туристів до В'єтнаму, посол В'єтнаму в Катарі Чан Дик Хунг визнав, що багато відвідувачів з країн, що входять до Ради співробітництва арабських держав Перської затоки (РСАДПЗ), навіть не знали про В'єтнам. Коли їх запитали про співпрацю в галузі туризму, вони висловили здивування: Де розташований В'єтнам? Що він може запропонувати? Причина полягала в тому, що інформація про в'єтнамський туризм у країнах Близького Сходу була дуже обмеженою. Ми ще не систематично та регулярно просували туризм на цьому ринку. До пандемії, незважаючи на вигідне географічне розташування В'єтнаму та концентрацію країн з найбільшим мусульманським населенням у світі, туристи з Близького Сходу становили незначний відсоток. Тим часом туристичні ринки, такі як Сінгапур, Малайзія та Таїланд, приваблювали велику кількість туристів з мусульманських країн, переважно мандрівників високого класу з високою купівельною спроможністю.

На сьогоднішній день більшість мусульманських туристів, які відвідують В'єтнам, є з Індії, тоді як кількість відвідувачів з Близького Сходу, таких як Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудівська Аравія та ОАЕ, залишається досить скромною. Тому експерти вважають, що офіційне оновлення Всеохоплюючого партнерства, поряд зі стратегічними угодами, підписаними між провідними в'єтнамськими та оаерійськими економічними групами, стане новим поштовхом для туристичної галузі В'єтнаму щодо залучення туристів з цього унікального ринку.

Кількість мусульманських туристів, які відвідують В'єтнам, зростає. На фото: мусульманські туристи, які відвідують культурний простір Єн Ту (Куангнінь).

Багато переваг, щоб стати новим напрямком.

В інтерв'ю газеті Thanh Nien, представник Національного управління туризму заявив, що Близький Схід та Індія – це дуже великі ринки, де в останні роки спостерігається швидке зростання виїзного туризму. Зокрема, Близький Схід складається з 17 країн та 1 території з населенням майже 400 мільйонів осіб. Він відомий не лише своїми нафтогазовими ресурсами, фінансовими ресурсами, наукою і технологіями, а також одними з найбільших і найавторитетніших у світі державних інвестиційних фондів, але й є потенційним джерелом для туристів. Завдяки сильній економіці та зростанню заможного класу, попит на туризм на Близькому Сході, за прогнозами, швидко зросте в найближчі роки, досягнувши 165 мільярдів доларів США до 2025 року, причому основними джерелами є Саудівська Аравія, Іран, Туреччина та Ізраїль. Ці чотири країни забезпечують 68% від загальної кількості туристів у регіоні. Наразі В'єтнам приймає лише кілька десятків тисяч туристів з Близького Сходу. Таким чином, В'єтнам має значний потенціал для подальшого використання цього величезного ринку.

За даними Всесвітньої туристичної організації (UNWTO), туристи з країн GCC витрачають у 6,5 разів більше, ніж в середньому по світу, причому 40% індивідуальних туристів витрачають понад 10 000 доларів США за поїздку. Це вважається «золотою жилою», яку багато країн, що зосереджуються на розвитку туризму, хочуть освоїти. Таїланд, Сінгапур, Малайзія тощо мають перевагу над В'єтнамом, оскільки вони дуже рано почали використовувати цей ринок, але вони перебувають у невигідному становищі порівняно з В'єтнамом з точки зору новизни.

Зокрема, туристи з Близького Сходу надають перевагу відвідуванню об'єктів Всесвітньої спадщини; пошуку можливостей для бізнесу; культурному туризму, знайомству з традиційними ремеслами, їх дослідженню та відчуттю; а також медичному та оздоровчому туризму. Завдяки гарній безпеці та порядку, а також багатим туристичним ресурсам, В'єтнам є дуже підходящим місцем для задоволення вподобань та потреб туристів з Близького Сходу.

Молитовна кімната для мусульманських ділових мандрівників у терміналі вильоту міжнародного аеропорту Таншоннят.

Окрім існуючих ресурсів, представники Національної адміністрації з туризму визнають, що В'єтнам також почав набувати досвіду в обслуговуванні халяльних туристів, фактично задовольняючи основні потреби цієї групи. Багато ресторанів запровадили окремі обідні зони з їжею, приготованою за халяльними стандартами, що задовольняє потреби мусульманських туристів. Майже в кожному населеному пункті є мечеті, з найбільшою концентрацією в Хошиміні. Це сприятлива умова для відвідування та здійснення релігійних обрядів туристами.

Новаторська програма безвізового режиму вітає заможних відвідувачів.

Після чотирьох років зосередження уваги на ринках Індії та країн Перської затоки (GCC), голова правління Vietravel Corporation Нгуєн Куок Кі оцінив цей ринок як надзвичайно великий, потенційний та сприятливий, але аж ніяк не легкий для завоювання. Під час процесу просування та маркетингу Vietravel зазначив, що в'єтнамські консульства та дипломатичні установи в країнах Перської затоки виявили великий інтерес до співпраці в галузі розвитку туризму та надали потужну підтримку бізнесу в організації заходів з просування напрямків. Були навіть проведені кампанії, що передбачали поїздки на ферми та прес-тури з цих країн до В'єтнаму для ознайомлення з продуктами, просування та дослідження. Однак на сьогоднішній день лише індійський ринок дав значні позитивні результати; кількість туристів з країн Перської затоки залишається дуже скромною. Комерційні рейси та чартерні рейси переважно відправляють в'єтнамських туристів до Індії, а не повертають туристів назад.

За словами пана Нгуєн Куок Кі, причина полягає в тому, що туристична інфраструктура В'єтнаму ще не відповідає їхнім потребам. Туристів з Близького Сходу та Індії разом називають мусульманськими туристами. Це дуже специфічна група з особливими вимогами щодо харчування, покупок та проживання. Хоча це правда, що у В'єтнамі наразі є ресторани, які відповідають стандартам халяль, та готелі з молитовними кімнатами, їх кількість дуже невелика і в основному зосереджена в кількох великих туристичних містах. Стандарти та правила щодо халяльної їжі не були широко встановлені та опубліковані. Крім того, відстеження харчових продуктів чітко не визначено.

Представник Vietjet (третій зліва) супроводжував делегацію прем'єр-міністра Фам Мінь Чіня на 8-й Конференції з ініціатив майбутніх інвестицій, яка відбулася в Ер-Ріяді, Саудівська Аравія, 30 жовтня.

Що стосується шопінгу, то у В'єтнамі все ще бракує товарів, які б відповідали їхнім потребам. Туристи з Близького Сходу заможні та багато роблять покупки, але в їхніх країнах немає нестачі дизайнерських товарів, і ціни часто нижчі, ніж у В'єтнамі. Вони люблять шовк, але у В'єтнамі немає авторитетних, високоякісних брендів. Вони люблять золото, але наша майстерність обробки золота не може конкурувати з їхньою. Послуги спа, сауни, салонів краси та охорони здоров'я покращуються, але вони все ще не відповідають звичаям і традиціям мусульман. Вони вимагають конфіденційності, дискретності, вишуканого дизайну та унікальності…

«Коли близькосхідні підприємства приїжджали до В'єтнаму для проведення опитувань, усі хвалили прекрасні краєвиди, погоду, ландшафт та свіжі морепродукти; але з точки зору глибини та широти надання послуг, ми не змогли задовольнити їхні потреби. Раніше наші продукти в основному обслуговували традиційні сегменти клієнтів з найбільшою кількістю відвідувачів, не зосереджуючись на конкретних сегментах клієнтів. Коли Малайзія прийшла до В'єтнаму, бажаючи розвивати співпрацю, вони також порушили питання забезпечення інфраструктурою, але на той час ми не змогли достатньо швидко адаптуватися, тому кількість малайзійських туристів, які приїжджають до В'єтнаму, насилу зростала. Мусульманське населення становить близько третини від загального населення світу, зосереджене переважно на Близькому Сході, у Південно-Східній Азії, Південній Азії та Південній частині Тихого океану, дуже близько до В'єтнаму. Це велика перевага в конкуренції за залучення цього заможного сегмента клієнтів», – зазначив пан Нгуєн Куок Кі.

Під час зустрічі прем'єр-міністра Фам Мінь Чіня з в'єтнамською громадою в ОАЕ ввечері 27 жовтня пані Нгуєн Тхі Мі Тан, генеральний директор Desert Harbour Tourism Dubai, заявила, що її компанія нещодавно привезла до ОАЕ багатьох в'єтнамських туристів. Наразі компанія також прагне залучати до В'єтнаму заможних клієнтів з ОАЕ та Близького Сходу загалом для туризму. Для досягнення цієї мети пані Мі Тан запропонувала уряду полегшити візові вимоги для туристів з ОАЕ, які в'їжджають до В'єтнаму. Наразі паспорт ОАЕ є одним з найпотужніших у світі, надаючи безвізовий в'їзд майже до 200 країн. Звільнення від віз на цьому ринку дасть В'єтнаму конкурентну перевагу для прориву в туризмі.

Золота можливість залучити клієнтів з високими витратами.

Наразі уряд прагне розвинути галузь халяльного туризму як сильний сектор, зробивши В'єтнам незамінним напрямком на світовій карті халяльного туризму. Крім того, ми дуже добре попрацювали над об'єднанням інфраструктури, відкривши багато прямих рейсів між столицями Індії та інших країн Близького Сходу до Ханоя, Дананга та Хошиміна. Загалом, В'єтнам має все, що потрібно туристам з Близького Сходу. Ми маємо чудову можливість ефективно скористатися цим високоякісним туристичним потоком.

Представник Національної туристичної адміністрації В'єтнаму

Уряд проклав шлях; туристичній галузі тепер потрібно лише розробити системну стратегію, реорганізувати систему обслуговування та створити додаткові критерії продукту спеціально для цієї цільової групи. Якщо нам вдасться це зробити, ми не лише залучимо великий наплив туристів з Близького Сходу, але й одразу отримаємо доступ до двох сусідніх ринків Малайзії та Індонезії, кожен з яких має по 300 мільйонів громадян-мусульман.

Пан Нгуєн Куок Кі, голова Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Джерело: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm