Туризм у Нге Ан прагне цифрової трансформації

Завдяки цифровій трансформації туристи отримають зручні туристичні продукти, курортні послуги, стильні та незабутні розваги...

Підвищення конкурентоспроможності

Цифрова трансформація в туристичному секторі розпочалася у 2018 році на основі «Загального проекту застосування інформаційних технологій у туристичному секторі на період 2018-2020 років з перспективою до 2025 року». Прем'єр-міністр поставив мету, що В'єтнам має надати пріоритет розвитку цифрового туризму та розумного туризму. До 2020 року через вплив епідемії Covid-19 реалізація дорожньої карти була уповільнена, але з 2022 року, щоб відновити економіку , уряд також вирішив відновити туристичну діяльність та сприйняти цифрову трансформацію як прорив, зосереджуючись на людях та бізнесі.

Нге Ан бере участь у форумі зі стимулювання туризму в Центральній та Центрально-високогірній провінціях після пандемії Covid-19. Фото: Нгуєн Хай

Пан Нгуєн Мань Лой, заступник директора Департаменту туризму Нгеану, поділився: «У Нгеані туризм визначено ключовим сектором економіки, тому з моменту переходу до нового нормального стану Провінційний партійний комітет приділяв йому особливу увагу та визначив його як пріоритетне завдання. Тому, починаючи з 2022 року, спираючись на орієнтир Генерального департаменту туризму, Департамент туризму Нгеану проводив консультації щодо розробки та подав на затвердження Голові Народного комітету Провінції Стратегію розвитку туризму Нгеану до 2030 року з перспективою до 2035 року, метою якої є формування екосистеми розумного туризму в Нгеані».

Відтворення зображення Кхуе Ван Кака (Ханой) на пішохідній вулиці Хо Тунг Мау - місто Вінь. Фото: Нгуєн Хай

Через пандемію Covid-19, як ніхто інший, працівники туристичної галузі усвідомлюють, що цифрова трансформація є нагальною вимогою та неминучою тенденцією для сучасної та майбутньої туристичної галузі. Однак, як і в інших секторах економіки, це непросте завдання. Для цього необхідно побудувати та модернізувати синхронну та сучасну систему цифрової інфраструктури; побудувати, створити, зберігати, обробляти та використовувати централізовану цифрову базу даних для туристичної галузі, щоб обслуговувати управління галуззю та потреби користувачів у пошуку...

Туристи відвідують та насолоджуються чайним островом у комуні Тхань Тхінь, Тхань Чхонг. Фото надано газетою Nghe An (Mai Hoa)

Через низьку стартову точку, Нге Ан надає пріоритет побудові централізованої системи цифрових баз даних та просуванню й рекламі туризму на цифрових медіа-платформах, таких як соціальні мережі, туристичні портали та додатки. Початковою метою цифрової трансформації туризму в Нге Ан є підвищення ефективності державного управління, комплексне управління туристичною діяльністю, просування туристичних образів, підтримка туристів у підготовці до, під час та після поїздок, щоб покращити якість інформації та досвід туристів. Лідерами в цифровій трансформації туризму є готельна система Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist... Ці підрозділи інвестували у створення інтелектуального програмного забезпечення та додатків для просування, впровадження, експлуатації та управління своїми системами.

Завдяки дедалі популярнішому застосуванню інформаційних технологій, туристичні компанії Нге Ан створили, підтримують та керують веб-сайтами, сайтами соціальних мереж, такими як Facebook, Zalo, TikTok тощо, для комунікації, просування та обслуговування туристичної діяльності. Крім того, завдяки програмному забезпеченню, компанії з розміщення та організатори турів можуть взаємодіяти, краще розуміти психологію, поведінку та потреби клієнтів, тим самим впроваджуючи, просуваючи та оперативно коригуючи продукти та послуги відповідно...

- пан Нгуєн Дук Хіен - генеральний директор готелю Muong Thanh Song Lam, голова туристичної асоціації Nghe An

Багато викликів і труднощів

Пан Нгуєн Мань Лой, заступник директора Департаменту туризму, додав: «Завдяки активному та проактивному впровадженню заходів цифрової трансформації, пов’язаних з розумним туризмом, усвідомлення цифрової трансформації туризму в провінції змінилося більш помітно. Наразі провінція створила та керує туристичним інформаційним порталом Visitenghean – місцем для оновлення інформації про місця розташування, туристичні продукти та послуги; водночас підтримуючи інвестиції в розвиток цифрової інфраструктури в низці туристичних напрямків, таких як безкоштовний Wi-Fi у громадських місцях у Куа Ло, на пішохідній вулиці міста Вінь ; застосування технології розумної інтерактивної цифрової туристичної карти 3D/360 ^° на території Національного спеціального пам’ятника Кім Лієн...»

Керівники провінції Нге Ан натискають кнопку запуску Порталу розумної туристичної інформації. Фото: BNA

Хоча певні результати й були досягнуті, туристична галузь загалом і цифрова трансформація туризму Нге Ан зокрема не розвивалися відповідно до свого потенціалу.

Пан Нгуєн Ван Нам, заступник директора Провінційного центру інвестицій, торгівлі та просування туризму, відверто сказав: «Туристичні продукти, які хочуть бути добре просуваними, повинні бути, перш за все, повними, привабливими та стильними». Порівняно з іншими провінціями, Нгеан все ще не має справді стильних «великих хлопців» у туризмі та багатьох туристичних продуктів, тому вони все ще недосконалі у своєму потенційному вигляді.

Екскурсійний туристичний захід біля водоспаду Сан-Ва, район Куе Фонг. Фото: Нгуєн Хай

За винятком системи розміщення групи Muong Thanh, яка має брендову назву, більшість інвестиційних проектів, що залишилися та створюють визначні пам'ятки для туризму в Нгеані, ще не завершені (такі як комплекс канатної дороги на острів Нгу, проект акціонерного товариства Song Ngu Son на острові Лан Чау, проект чайного острова Тхань Чуонг, туристична зона Нгі Тхіет); деякі тури, маршрути пригодницького туризму та місця громадського туризму все ще є спонтанними, з обмеженою інфраструктурою та якістю обслуговування.

Фактично, з 2021 року провінція опублікувала проект із політикою підтримки малих та середніх підприємств у цифровій трансформації. У проекті беруть участь понад 150 туристичних підприємств, але через труднощі з процедурами розподілу коштів вони ще не змогли впровадити інтелектуальне програмне забезпечення та додатки. Навчання з покращення потенціалу цифрової трансформації для підприємств загалом та туристичних підприємств зокрема зіткнулося з багатьма труднощами.

Представники малих та середніх підприємств з районів та міст регіону Фу Куй взяли участь у навчальному курсі, організованому Центром сприяння інвестиціям, торгівлі та туризму Нге Ан (NAPC). Фото: Нгуєн Хай

Сподіваємося, що найближчим часом Міністерство фінансів матиме рекомендації для підприємств щодо створення спеціалізованого програмного забезпечення; водночас провінція створить цифрову карту розумного туризму. Крім того, після завершення проекту 06 щодо даних про населення, синхронізації даних громадян на смартфонах з національною системою даних, цифрова трансформація туризму в Нгеані стане зрозумілішою.

- Пан Нгуєн Ван Нам - заступник директора, відповідальний за Провінційний центр інвестицій, торгівлі та розвитку туризму

Джерело: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html