Працюємо разом, щоб допомогти людям отримати доступ до цифрових зручностей.
Пан Тран Ван Чіен (село Тай Тхіен), одержувач соціальної допомоги в комуні Тан Ми, якому понад 60 років, раніше думав, що отримувати щомісячну допомогу можна лише готівкою, як це було протягом багатьох років. Тому, коли місцеві чиновники запропонували йому відкрити банківський рахунок для отримання допомоги банківським переказом, він не міг не відчувати тривоги.
«Я хвилювався, що через свій вік не знатиму, як користуватися телефоном, і можу випадково натиснути не ту кнопку та втратити гроші. Але завдяки багаторазовим наполегливим вказівкам персоналу, я тепер з цим знайомий. Коли субсидія перераховується на мій рахунок, моїм дітям та онукам легше перевірити та надати підтримку», – поділився пан Чіен.
Пан Чіен був не один; багато людей похилого віку, людей з інвалідністю та тих, хто отримує соціальну допомогу в комуні, спочатку зіткнулися з подібними труднощами. Щоб полегшити це для людей, місцева влада координувала з банками та громадськими групами цифрових технологій, щоб вони відвідували села та хутори, допомагаючи у відкритті рахунків, консультуючи людей щодо того, як користуватися смартфонами та як отримувати гроші через свої рахунки.
 |
| Поліцейські з комуни Тан Май консультують мешканців щодо встановлення та використання функцій VNeID - Фото: MH |
Як керівник команди цифрових технологій громади в селі Тан Хоа, пан Нгуєн Ван Х'єу зазначив, що впровадження цифрової трансформації на низовому рівні зіткнулося з багатьма перешкодами, оскільки багато людей, особливо літні люди, ще не були знайомі з використанням смартфонів та електронних додатків. «У деяких випадках нам доводилося відвідувати їхні домівки кілька разів, щоб надати інструкції. Літнім людям часто важко запам'ятати операції, тому нам доводилося керувати ними крок за кроком. Коли вони отримали свою першу субсидію через свій рахунок і виявили, що це зручно, вони поступово стали більш довірливими», – сказав пан Х'єу.
Протягом перших шести місяців 2026 року комуна Тан Мі створила 26 робочих груп для реалізації кампанії з інтеграції електронних медичних карток, карток медичного страхування, рахунків соціального страхування, встановлення застосунку QUANGTRI-S та перевірки володіння SIM-карткою у VNeID у селах. В результаті багато людей, особливо люди похилого віку та одержувачі соціальної допомоги, поступово ознайомилися з цифровим середовищем.
Значний внесок у цей результат зробили члени молодіжної спілки. Використовуючи свою новаторську роль у цифровій трансформації, Молодіжна спілка комуни Тан Мі мобілізувала майже 150 членів молодіжної спілки для участі в громадських групах цифрових технологій. Фам Тан Ван, секретар Молодіжної спілки комуни Тан Мі, заявив, що цифрова трансформація – це одна з сфер, де молоді люди можуть продемонструвати свій новаторський дух, волонтерство та юнацьку енергію.
«Кожен член молодіжної спілки є не лише користувачем технологій, а й містоком, який допомагає людям отримати доступ до цифрових зручностей. Завдяки допоміжній діяльності на низовому рівні, члени молодіжної спілки сприяють поширенню цифрових навичок у громаді, а також співпрацюють з місцевими органами влади для підвищення ефективності впровадження політики соціального забезпечення в цифровому середовищі», – поділився пан Ван.
На шляху до формування цифрових громадян.
Окрім простої зміни методу виплати субсидій, цифрова трансформація у секторі соціального забезпечення допомагає людям отримувати доступ до політики зручніше та прозоріше. За даними Народного комітету комуни Тан Мі, відсоток людей, які отримують соціальні виплати через банківські рахунки, зріс з 17,8% до 45,06%, що перевищує встановлений цільовий показник. Цей результат не лише сприяє підвищенню ефективності управління політикою та виплатою, але й є значним кроком у впровадженні цифрової трансформації у секторі соціального забезпечення на місцевому рівні.
За словами Ле Нгок Тханя, заступника голови Народного комітету комуни Тан Мі, цифрова трансформація у сфері соціального забезпечення не лише полегшує життя людей, але й підвищує ефективність державного управління на низовому рівні. Раніше процес перегляду та зіставлення інформації про бенефіціарів соціальної політики переважно здійснювався вручну, що займало багато часу. Оскільки дані поступово оцифровуються та синхронно оновлюються, населені пункти мають кращі умови для суворішого управління, зменшення помилок та забезпечення правильного, оперативного та прозорого впровадження політики. Водночас люди також мають легший доступ до політики та державних послуг.
У найближчий період місцева влада продовжуватиме просувати пропаганду та підвищувати обізнаність людей щодо цифрової трансформації; підвищувати ефективність громадських груп цифрових технологій; збільшувати відсоток людей, які отримують субсидії через рахунки, інтегрувати комунальні послуги у VNeID та користуватися онлайн-державними послугами. Це сприятиме покращенню якості реалізації політики соціального забезпечення та поступовому будівництву цифрового уряду та цифрового суспільства знизу.
Початкові результати в комуні Тан Мі показують, що коли людей супроводжують, підтримують та спрямовують належним чином, технології можуть стати мостом, що наблизить політику соціального забезпечення до їхнього життя.
Мій Хан
Джерело: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/
