 |
| Поліцейське управління міста Донгнай підписало угоду про співпрацю щодо цифрової трансформації з телекомунікаційною корпорацією MobiFone . Фото: Д.А. |
Вдосконалення інституцій, розвиток інфраструктури даних та цифрових технологій, а також поступове застосування штучного інтелекту (ШІ) на низовому рівні демонструють, що цифрова трансформація вже не є варіантом, а є важливою вимогою для поліції, щоб підвищити ефективність управління та задовольнити потреби розвитку в нову епоху.
Цифрова трансформація з практичного досвіду роботи.
Нещодавно поліція міста Донгнай чітко продемонструвала свою ключову роль у консультуванні та організації реалізації завдань цифрової трансформації, сприяючи просуванню цифрового урядування, цифрової економіки та розвитку цифрового суспільства в цьому районі.
Зокрема, поліцейське управління міста Донгнай порадило міському народному комітету видати багато важливих директив щодо цифрової трансформації та Проекту 06; одночасно впровадило комплексні рішення щодо вдосконалення інституцій, створення баз даних, розвитку цифрової інфраструктури, забезпечення кібербезпеки та реформування адміністративних процедур. Ці результати підтверджують, що цифрова трансформація в поліції — це не лише питання технологій, а й новий підхід до покращення якості послуг та операційної спроможності.
Зокрема, Департамент міської поліції консультував щодо консолідації Керівного комітету з розвитку науки, технологій, інновацій, цифрової трансформації та Проекту 06 міста; консультував щодо випуску структури архітектури даних, структури управління даними, словника даних та переліку спільних даних, створюючи важливу основу для побудови синхронізованої та єдиної екосистеми цифрових даних по всьому місту. Водночас Департамент міської поліції також створив та підключив 15 спеціалізованих баз даних до Національної бази даних населення. Поряд з цим, продовжується просування роботи з очищення та стандартизації даних у сферах соціального страхування, землі, освіти, оподаткування та проживання. На основі цих даних, система онлайн-державних послуг отримала понад 276 000 заявок за цей період, з показником онлайн-заявок понад 97%. Цей показник показує, що цифрова трансформація вийшла за межі «експериментальної» фази та тепер спрямована на вирішення конкретних щоденних питань для громадян та бізнесу.
Примітно, що на низовому рівні моделі цифрової трансформації також впроваджуються поліцейськими підрозділами та населеними пунктами. Наприклад, у поліцейській дільниці району Лонг Тхань підрозділ запустив модель клубу цифрових асистентів зі штучним інтелектом з 12 членами та створив систему цифрових асистентів поліції Лонг Тхань, безпосередньо інтегровану на офіційний вебсайт.
Майор Ле Хьюй Тонг, начальник поліції округу Лонг Тхань, сказав: «Це не звичайний чат-бот, а спеціалізований агент зі штучним інтелектом, розроблений на основі внутрішніх даних, бізнес-процесів та суворого механізму авторизації. Система наразі оновила 53 адміністративні процедури підрозділу. Після більш ніж двох місяців тестування модель зафіксувала від 500 до приблизно 600 запитів, що сприяло зменшенню приблизно на 30% кількості громадян, яким доводиться звертатися безпосередньо до штаб-квартири, щоб запитати про повторювані процедури, водночас заощаджуючи близько 50 робочих годин на місяць. Окрім адміністративної реформи, модель штучного інтелекту в Лонг Тхані також відкриває новий напрямок у поширенні та навчанні громадськості щодо закону в Інтернеті».
Вам також може сподобатися

Донг Най пропонує план розташування залізничних станцій в аеропорту Лонг Тхань.Місто Донг Най запропонувало відповідним органам план розташування залізничних станцій у Міжнародному аеропорту Лонг Тхань у шаховому порядку. Зокрема, станція швидкісної залізниці Північ-Південь буде розташована в шаховому порядку разом із двома станціями міської залізничної лінії (метро) Тху Тхьєм-Лонг Тхань та продовженням лінії метро Бен Тхань-Суой Тьєн до адміністративного центру міста та аеропорту Лонг Тхань. Зокрема, нещодавно поліція району Лонг Тхань створила понад 80 відео на базі штучного інтелекту, понад 400 інфографік та приблизно 500 комплектів посібників з адміністративних процедур; сторінка підрозділу має майже 60 000 підписників, загальна кількість переглядів відео перевищує 6 мільйонів, а багато продуктів широко поширилися в громаді. Клуб цифрових асистентів ШІ організував 3 навчальні курси з навичок застосування ШІ, демонструючи, що цифрова трансформація не лише змінює спосіб обслуговування людей, але й сприяє «цифровому мисленню» серед офіцерів та солдатів на низовому рівні.
Заходи з цифрової грамотності також були поширені на багато підрозділів по всьому місту. Наприклад, у комуні Суан Фу комунальна поліція впровадила інноваційні методи поширення правової інформації серед учнів за допомогою яскравих відео; рекламні матеріали щодо запобігання та боротьби з насильством у школах широко поширилися в соціальних мережах, отримавши понад 621 000 переглядів на фан-сторінці поліції міста Донгнай та понад 759 000 переглядів на фан-сторінці урядової інформації.
Тим часом поліція комуни Тан Тьєн зосередилася на видачі посвідчень особи та електронних ідентифікаційних документів (VNeID) дітям віком до 14 років, отримавши та обробивши заявки у понад 300 випадках, а також допомігши в активації та оновленні електронної ідентифікації для сотень інших. Ці підходи демонструють, що цифрова трансформація в поліції Донг Най рухається в дуже практичному напрямку: ближче до людей, реагуючи на їхні потреби та даючи вимірювані результати.
Покращуйте платформу, пришвидшуйте конверсію.
На конференції з огляду результатів впровадження Резолюції № 57, Проект 06, Цифрова трансформація та адміністративна реформа, що відбулася 11 червня, полковник Лам Ван Лонг, заступник директора поліції міста Донгнай, відзначив та високо оцінив проактивні та інноваційні зусилля підрозділів. Він також звернувся до поліцейських підрозділів та місцевих органів влади з проханням продовжувати підвищувати обізнаність та відповідальність лідерів у сфері цифрової трансформації; сприяти оцифруванню документації та ефективно використовувати дані для оперативної роботи; посилювати застосування штучного інтелекту, забезпечувати інформаційну безпеку та кібербезпеку; просувати ефективні моделі та інноваційні підходи, зосереджуючись на громадянах та бізнесі як центральній службі, та рішуче досягати цілей та завдань цифрової трансформації на 2026 рік. Керівним принципом є те, що цифрова трансформація має бути пов'язана з відповідальністю керівництва, робочими процесами та фактичними результатами обслуговування.
Відповідно до директив керівництва міської поліції, очевидно, що негайним рішенням є не просто інвестування в програмне забезпечення чи обладнання, а створення синхронізованого «триногого стільця»: установи, дані та люди. У цьому контексті установи повинні бути на першому місці для захисту персональних даних, забезпечення кібербезпеки та стандартизації процесів; дані повинні очищатися, підключатися, спільно використовуватись та централізовано керуватися; а людей необхідно навчити користуватися системою, використовувати дані та опанувати технології.
Обговорюючи це питання, підполковник Нгуєн Хай Дуонг, заступник начальника відділу кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам (PA05) поліції міста Донгнай, сказав: «Виконуючи вказівки керівництва поліції міста, PA05 надав рекомендації щодо розробки та впровадження системи отримання та управління заявками на рівні інформаційної безпеки в місті Донгнай».
За словами підполковника Нгуєн Хай Дуонга, найближчим часом підрозділ продовжуватиме консультувати Народний комітет провінції Донгнай щодо видання нормативних актів щодо захисту персональних даних у діяльності державних установ у Донгнаї. Періодично та непередбачено вони консультуватимуть Голову Народного комітету провінції Донгнай щодо організації перевірок та оцінки виконання нормативних актів, що забезпечують кібербезпеку та безпеку мережевої інформації в місті, для досягнення більшої ефективності цифрової трансформації.
Повідомляється, що міська поліція впровадила систему онлайн-управління документами версії 3.0 у 100% своїх підрозділів та населених пунктів; обробка електронних файлів, цифрових підписів та робота в цифровому середовищі були інтенсифіковані, що створює основу для більш сталої трансформації робочого середовища.

В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції у високі технології.Вранці 26 червня в урядовій будівлі віце-прем'єр-міністр Хо Куок Зунг прийняв пана Джеффа Плейса, директора з ланцюгів поставок Coherent Group (США). Під час зустрічі віце-прем'єр-міністр підтвердив, що В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції, особливо у високотехнологічну, інноваційну та напівпровідникову промисловість. Цифрова трансформація в поліції провінції Донгнай впроваджується не лише ізольовано, а й стає поширеною тенденцією. Від рівня міста до районних та комунальних поліцейських дільниць з'явилося багато нових моделей, було визнано багато інноваційних підходів, і найголовніше, серед офіцерів та солдатів панує дух сміливості мислити, сміливості діяти та сміливості брати на себе відповідальність. У контексті дедалі складніших завдань цифрова трансформація не лише допомагає зменшити робочий тиск та підвищити продуктивність, але й сприяє формуванню іміджу поліцейських, які ближчі до людей, розуміють людей та краще служать людям в цифрову епоху.
Згідно з PA05, поліцейське управління міста Донгнай вже розробило систему для отримання та управління заявками на оцінку рівня інформаційної безпеки в місті Донгнай. Це призвело до створення 110 інформаційних систем на цьому програмному забезпеченні (включаючи 95 інформаційних систем народних комітетів районів та комун – рівень 1 та 15 інформаційних систем департаментів та агентств – рівень 2); створення 119 облікових записів, включаючи 5 облікових записів адміністратора, якими керує PA05, та 114 операційних облікових записів для тестування користувачами; а також розробку основних посібників користувача для системи.
Тран Дань
Джерело: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/