Міжнародні туристи насолоджуються туризмом у Хюе.

Проблема кількості та якості

Незважаючи на обнадійливе зростання кількості відвідувачів, середні витрати туристів у Хюе залишаються проблемою. Коротке порівняння показує значну різницю між туризмом у Хюе та інших населених пунктах Центрального В'єтнаму.

Враховуючи, що в населених пунктах, де адміністративні одиниці провінційного рівня ще не були реорганізовані, у 2024 році середні витрати на одного туриста в Хюе становили приблизно 2,1 мільйона донгів на особу, що значно менше, ніж у Данангу (приблизно 4,2 мільйона донгів на особу) та Куангнамі (приблизно 4,5 мільйона донгів на особу). Окрім того, що туристичні продукти, послуги та можливості для шопінгу в Хюе ще недостатньо привабливі, щоб заохочувати туристів витрачати кошти, ще однією причиною, яку вказують фахівці з туризму, є відносно скромний рівень залучення до Хюе туристів високого класу.

Дивлячись на кількість пасажирів круїзних лайнерів – яких вважають мандрівниками високого класу – які висаджуються в порту Чан Май і їх підбирають транспортні засоби з номерними знаками 43, що доставляють до Дананга та Хойана, не можна не пошкодувати Хюе. Так само нещодавно індійські туристи та халяльні туристи, які потенційно є групами з високими витратами, вже відвідали багато інших населених пунктів; їхня присутність у Хюе ще не справила значного враження.

Представник туристичного бізнесу в Хюе підтвердив, що туристичні компанії завжди надають перевагу другому варіанту, незалежно від того, чи заробляють вони 100 мільйонів донгів, обслуговуючи 100 туристів, чи 100 мільйонів донгів, обслуговуючи 50 туристів. Причина полягає в тому, що обслуговування меншої кількості туристів, але отримання більшого прибутку, дозволяє фахівцям у сфері туризму зосередитися на наданні кращого сервісу та заощаджує на експлуатаційних витратах. Крім того, це сприяє довгостроковому обслуговуванню об'єктів.

На думку деяких туристичних компаній, залучення та значне зростання кількості туристів є обнадійливим. Однак ці цифри не матимуть великого значення, якщо туристи витрачають дуже мало на туристичну діяльність. Іншими словами, доходи від туризму, рівень витрат та тривалість перебування залишаються важливішими показниками, ніж кількість туристів.

Пан Дінь Мань Тханг, віцепрезидент В'єтнамської туристичної асоціації та президент туристичної асоціації міста Хюе, висловив своє занепокоєння: «Окрім зосередження на збільшенні кількості туристів, туристична галузь Хюе повинна знайти способи залучення туристів до витрат. Щоб залучити туристів високого класу, нам потрібні високоякісні послуги та високоякісні інвестори. Це також є прагненням туристичної галузей Хюе, але цього все ще бракує».

Як ми можемо залучити клієнтів високого класу?

Це питання хвилює місцеву владу, туристичну галузь та бізнес. У своїй стратегії розвитку туризму Хюе зосередився на залученні туристів високого класу з високою купівельною спроможністю. Фактично, Хюе орієнтувався на розробку продуктів та зосередився на круїзному туризмі, гольф-туризмі, MICE-туризмі та багатьох інших видах туризму, які приваблюють туристів високого класу. Однак ще багато чого потрібно зробити, щоб залучити цих туристів високого класу.

Дослідження Oxford Economics (провідної незалежної консалтингової фірми з економіки, що базується в Оксфорді, Англія) показує, що мандрівники високого класу зацікавлені в унікальній, дуже конкурентоспроможній якості обслуговування та популярних напрямках по всьому світу. Тільки в кулінарному секторі мандрівники готові платити додаткові 10% за преміальні послуги.

Хюе має великий потенціал стати високоякісним туристичним напрямком завдяки своїм унікальним природним та культурним ресурсам, а також самобутній кухні. Окрім підтримки та розвитку традиційних туристичних ринків, туризму в Хюе потрібна дорожня карта та перехід до висококласного туризму, щоб залучити туристів з високими витратами. Одні лише кулінарні переваги, за умови належного інвестування – від створення захопливих наративів до поширення значення та цінності в'єтнамської кухні серед міжнародної спільноти ширшим та глибшим чином – приваблюватимуть більше висококласних туристів до Хюе.

Пан Труонг Тхань Мінь, директор Центру туристичної інформації та просування, вважає, що необхідно посилити маркетингові дослідження та зрозуміти потреби туристів високого класу; інвестувати в розробку туристичних продуктів високого класу, зосереджуючись на унікальних елементах та гармонії з природою та навколишнім середовищем у враженнях від продуктів та послуг; підвищувати якість послуг до професіоналізму, забезпечуючи повний спектр вражень для туристів високого класу; а також зосередитися на навчанні та покращенні якості людських ресурсів, що обслуговують туристів високого класу.

За словами директора Департаменту туризму Тран Тхі Хоай Трама, стратегія розвитку Хюе зосереджена на інвестуванні в будівництво висококласних торгових центрів, розважальних послуг, кухні Хюе та культурно-мистецьких заходів у районі порту Чан Май та його околицях для обслуговування туристів круїзних лайнерів. Крім того, ресурси будуть зосереджені на розвитку кількох туристичних кластерів та висококласних приморських курортів із визнаними брендами на міжнародному туристичному ринку.

У контексті прагнення всієї туристичної галузі стати ключовим сектором економіки, як зазначено в Резолюції Політбюро № 08-NQ/TW від 16 січня 2017 року, зосередження уваги на розвитку високоякісного туризму та залученні туристів з високими витратами вважається одним із проривних рішень для досягнення цілей галузі. Зусиль лише місцевої влади та туристичного сектору недостатньо; потрібна додаткова підтримка з боку бізнесу та інвесторів, особливо у сфері високоякісних послуг та розміщення, де Хюе наразі цього не вистачає. Стратегію можна реалізувати шляхом інвестування у відповідні механізми та політику, а також твердої відданості розвитку туризму на повну потужність.

Текст і фото: HUU PHUC

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html