Міжнародні відвідувачі насолоджуються туризмом у Хюе

Проблема кількості та якості

Незважаючи на обнадійливе зростання кількості відвідувачів, середні витрати відвідувачів Хюе все ще викликають занепокоєння. Невелике порівняння показує, що туризм у Хюе порівняно з іншими населеними пунктами Центрального регіону має суттєву різницю.

У 2024 році середні витрати відвідувачів у Хюе сягнуть близько 2,1 мільйона донгів на особу, що значно менше, ніж у Данангу (близько 4,2 мільйона донгів на особу) та Куангнамі (близько 4,5 мільйона донгів на особу). Окрім того, що туристичні та торгові продукти й послуги Хюе недостатньо привабливі для відвідувачів, фахівці з туризму зазначають ще одну причину: залучення висококласних відвідувачів до Хюе все ще досить скромне.

Дивлячись на кількість пасажирів круїзних лайнерів, яких після висадки з порту Чан Май вважають пасажирами класу люкс, а потім доставляють автобусами з номерним знаком 43 до Дананга та Хойана, нам стає шкода Хюе. Або ж нещодавно індійські та халяльні туристи є потенційними клієнтами з високим рівнем витрат, але вони побували в багатьох інших місцях; їхня присутність у Хюе насправді не справила враження.

Представник туристичного бізнесу в Хюе підтвердив, що між обслуговуванням 100 туристів та отриманням 100 мільйонів донгів або обслуговуванням 50 туристів та отриманням 100 мільйонів донгів туристичні підприємства завжди прагнуть другого варіанту. Причина полягає в тому, що обслуговування меншої кількості туристів, але з високим прибутком, допомагає туристичним підприємствам зосередитися на кращому сервісі та заощаджує додаткові витрати. Крім того, це також зручно для довгострокового обслуговування об'єктів.

На думку деяких туристичних компаній, залучення та збільшення кількості відвідувачів – це добре. Однак ця кількість не матиме великого значення, якщо вони приїжджають і витрачають дуже мало на туристичну діяльність. Іншими словами, показник доходів від туризму, рівень витрат та довгострокове перебування все ще важливіші за кількість відвідувачів.

Пан Дінь Мань Тханг, віцепрезидент Асоціації туризму В'єтнаму, президент Асоціації туризму міста Хюе, стурбований: «Окрім зосередження на збільшенні кількості відвідувачів, туристична галузь Хюе повинна знайти спосіб залучення туристів до витрат. Щоб мати висококласних відвідувачів, потрібні висококласні послуги та висококласні інвестори. Це також є бажанням туристичної галузі Хюе, але цього все ще бракує».

Як залучити клієнтів високого класу?

Це питання хвилює місцеву владу, туристичну галузь та бізнес. У своїй стратегії розвитку туризму Хюе приділяє увагу туристам високого класу з високим рівнем витрат. Фактично, Хюе орієнтував свій розвиток продукту, приділяючи увагу круїзним туристам, гольф-туристам, MICE-туристам та багатьом іншим видам туризму, які цікавлять туристів високого класу. Однак, ще багато чого потрібно зробити для залучення туристів високого класу.

Дослідження Oxford Economics (провідної незалежної економічної консалтингової компанії у світі, що базується в Оксфорді, Велика Британія) показує, що клієнти високого класу зацікавлені в унікальній, висококонкурентній якості обслуговування, популярних напрямках у світі. Тільки в кулінарній сфері туристи готові платити додаткові 10% за обслуговування високого класу.

Хюе має великий потенціал стати якісним туристичним напрямком з багатьма унікальними природними та культурними ресурсами, а також особливою кухнею. Окрім підтримки та розвитку традиційних туристичних ринків, туризму в Хюе необхідно мати дорожню карту та перейти до розвитку елітного туризму, щоб залучити клієнтів з високими витратами. Завдяки самій кулінарній перевазі, якщо будуть систематичні інвестиції, від створення історій до поширення значення та цінності в'єтнамської кухні серед міжнародних друзів, елітні туристи також частіше приїжджатимуть до Хюе.

Пан Труонг Тхань Мінь, директор Інформаційного центру з просування туризму, зазначив, що необхідно сприяти маркетинговим дослідженням, розуміти потреби туристів високого класу; інвестувати в розробку туристичних продуктів високого класу, зосереджуючись на унікальних факторах, гармонії з природою та навколишнім середовищем у продуктах та послугах вражень; підвищувати якість послуг у професійному напрямку, надаючи повний спектр послуг туристам високого класу; зосереджуватися на навчанні та покращенні якості людських ресурсів, що обслуговують туристів високого класу.

Директор департаменту туризму Тран Тхі Хоай Трам зазначив, що в рамках стратегії розвитку Хюе зосередиться на інвестиціях у будівництво висококласних торгових центрів, розважальних послуг, кухні Хюе та культурно-мистецьких заходів у районі порту Чан Май та прилеглих районах для обслуговування круїзних туристів. Крім того, інвестиційні ресурси будуть зосереджені на розвитку низки туристичних кластерів, висококласних морських курортних центрів з брендами на міжнародному туристичному ринку.

У контексті того, що вся туристична галузь, згідно з Резолюцією Політбюро № 08-NQ/TW від 16 січня 2017 року, прагне стати провідним економічним сектором, зосередження уваги на розвитку високоякісного туризму та залучення туристів з високими витратами вважається одним із проривних рішень для туристичної галузі для досягнення поставлених цілей. Зусиль лише місцевої влади та туристичної галузі недостатньо, потрібна більша підтримка з боку бізнесу та інвесторів, особливо у секторах високого класу послуг та розміщення, яких у Хюе досі бракує. Стратегію можна реалізувати, інвестуючи у відповідні механізми та політику, а також маючи велику рішучість розвивати туризм на повну потужність.

Стаття та фотографії: HUU PHUC

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html