Усунення перешкод в управлінні реєстрацією домогосподарств, що обслуговує місцеві органи влади на двох рівнях

Міністерство юстиції щойно надіслало до Центрального офісу партії документ щодо рішень для подолання труднощів та проблем у використанні програмного забезпечення для реєстрації та управління актами цивільного стану для обслуговування діяльності дворівневих місцевих органів влади.

Міністерство юстиції заявило, що нова версія Інформаційної системи реєстрації та управління актами цивільного стану буде розгорнута з 1 липня 2025 року за дворівневою моделлю місцевого самоврядування, що вимагатиме синхронної координації багатьох сторін, включаючи: Міністерство юстиції (розгортання програмної системи, перетворення даних зі старої системи до нової); Урядовий офіс (Національний портал державних послуг); Міністерство громадської безпеки (взаємопов'язане програмне забезпечення державних послуг, Національна база даних населення); Міністерство науки і технологій (платформа інтеграції та обміну даними NDXP) та населені пункти (система врегулювання адміністративних процедур на рівні провінцій). Хоча терміни впровадження дуже термінові, важко уникнути проблем на початковому етапі впровадження.

Щоб подолати труднощі та недоліки у використанні програмного забезпечення для реєстрації та управління, Міністерство юстиції впроваджує багато синхронних рішень. Щодо помилок, пов’язаних із функціями та даними, Міністерство юстиції завершило виправлення (дані конвертовано, операції з реєстрації цивільного стану повністю розгорнуто з 11 серпня 2025 року); щодо помилок у програмному забезпеченні Міністерство юстиції доручило технічному підрозділу негайно виправити їх після отримання зворотного зв’язку та фіксації помилок.

Щодо помилок підключення, передачі файлів та даних, Міністерство юстиції створило постійну групу для координації з координатором Інформаційної системи провінційних адміністративних процедур (TTHC) та програмним забезпеченням Interconnected Public Service (C06 - Міністерство громадської безпеки ) для вирішення проблеми.

Ілюстративне фото: VNA

Згідно зі статистикою, 26 провінцій та міст використовують програмне забезпечення i-Gate, надане VNPT; місто Ханой та провінція Тхай Нгуєн використовують продукти Mobifone; Куангнінь підтримується FPT, а 5 населених пунктів використовують програмне забезпечення від інших технологічних підрозділів. Міністерство юстиції доручило Департаменту адміністративної юстиції співпрацювати з VNPT для уніфікації виявлення помилок, недоліків та рішень, просячи VNPT завершити; водночас продовжити обговорення з рештою постачальників послуг для уніфікації та забезпечення завершення до 25 серпня 2025 року.

Щодо помилок, пов’язаних з користувачами, Міністерство юстиції обговорило, надало вказівки та наразі вирішило їх; запровадило організацію керівництва та прямої підтримки населених пунктів у процесі використання програмного забезпечення через багато каналів підтримки. Водночас, синтезувати поширені проблеми в процесі використання Електронної системи реєстрації та управління актами цивільного стану, способи їх вирішення, розмістити їх онлайн для ознайомлення населених пунктів; розробити відеоінструкції щодо використання та конкретних операцій для кожної операції в Системі, розмістити їх на Електронному інформаційному порталі та Національному правовому порталі для проактивного вивчення користувачами (розміщення та оновлення з 15 серпня 2025 року).

У серпні 2025 року Міністерство юстиції сформує робочі групи для перевірки та надання прямих рекомендацій у низці населених пунктів, які стикаються з численними труднощами та перешкодами, з метою сприяння їх вирішенню; очікується, що це буде впроваджено у 12 населених пунктах за участю керівників Міністерства та керівників відповідних підрозділів, щоб закликати та підтримувати населені пункти до належного виконання вимог, викладених у Висновку № 183/KL-TW.

Газета «Новини та люди»

Джерело: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/