«Тихий архітектор» вже майже 30 років працює над розумними містами

Підпис до фотографії — «Жінка-генерал» цифрової трансформації Хошиміна Во Тхі Чунг Чінь керує пілотною експлуатацією дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Маючи майже 30-річний досвід, пристрасть та «важкий борг» перед «кар’єрою» застосування технологій для модернізації адміністративної системи, пані Во Тхі Чунг Чінь є однією з 278 передових моделей, яких відзначили на 1-му Патріотичному конгресі Хошиміну.

Від адміністративної «кар'єри» до цифрової «кар'єри»

Пані Во Тхі Чунг Чінь розпочала свою кар'єру як спеціаліст у Департаменті планування та інвестицій міста Хошимін (раніше), і з часом досягнула посади заступника директора Департаменту інформації та комунікацій. Наразі вона очолює Центр цифрової трансформації міста Хошимін – підрозділ, який відіграє ключову роль у впровадженні програм і проектів цифрової трансформації та розвитку розумних міських районів міста.

Протягом майже трьох десятиліть роботи в державному секторі, чи то в адміністративній, чи в цифровій сфері, пані Трінь двічі отримувала звання «Бійця низового рівня», один раз отримала звання «Бійця міського рівня», п’ять разів отримувала Почесні грамоти від Народного комітету міста Хошимін та двічі отримувала Почесні грамоти від Прем’єр- міністра (у 2010 та 2025 роках). Вона завжди була непохитною у своїй меті «ставити людей у центр» для служіння. У центрі її роботи не вигадливі технології, а додатки, які повинні служити практичному життю.

«Можна сказати, що це професія або «кар’єра», бо в той час я мала на увазі лише одне – застосувати технології для модернізації адміністративної системи, щоб люди могли легко взаємодіяти та отримувати доступ до державних послуг найзручнішим способом», – зізналася пані Во Тхі Чунг Чрінь.

Пані Трінь та її команда невпинно працювали день і ніч над удосконаленням кожної функції та технологічного застосунку, щоб допомогти адміністрації безперебійно та безперебійно працювати в кіберпросторі. Від «Цифрового громадянина» до «Цифрового уряду» – ці застосунки допомагають уряду бути публічним та прозорим; водночас вони відкривають людям шлях до легкого та швидкого доступу до державних послуг та адміністративних процедур.

Пані Во Тхі Трунг Трінь поділилася: «Моя робота приносить мені багато радості. Тому що зусилля з впровадження технологій допомагають міській адміністрації стати більш сучасною, відкритою та прозорою. Найголовніше, що вона краще обслуговує людей під час доступу до державних та адміністративних послуг».

Крім того, Центр цифрової трансформації міста Хошимін впровадив багато додатків для задоволення основних потреб людей у таких сферах життя, як охорона здоров'я (система екстреної допомоги поза лікарнею в поєднанні з цифровими картами), транспорт (додаток для придбання квитків на метро зі знижкою, політика звільнення для гідних людей)... Зокрема, центр був нагороджений Почесною грамотою від голови міського народного комітету на знак визнання його важливого внеску в процес цифрової трансформації та адміністративної реформи міста. Підрозділ також був нагороджений Прапором Наслідування від Міністерства інформації та зв'язку (раніше) та відзначений як «провідний прапор» усієї країни в процесі цифрової трансформації.

На роботі пані Во Тхі Чунг Чінь завжди високо цінується колегами та партнерами за її професіоналізм, динамізм, креативність, бачення та ентузіазм щодо внеску в громаду. Пан Нгуєн Тхань Хоа, заступник директора Центру цифрової трансформації міста Хошимін, визнав, що під керівництвом директора Во Тхі Чунг Чінь Центр цифрової трансформації міста об'єднався в сили, сприяв духу інновацій, став провідним прапором у цифровій трансформації міста, слугуючи розвитку цифрової інфраструктури, забезпечуючи інформаційну безпеку та захист, будуючи цифрові платформи для обслуговування громади; водночас будуючи та розвиваючи систему даних для міста.

«У директорі Во Тхі Чунг Чінь ми бачимо ентузіазм у роботі, особливо бачення, яке демонструє роль і місію, спрямовану на служіння громаді, ставлячи людей у центр служіння», – поділився пан Нгуєн Тхань Хоа.

Побудова спільно створеного цифрового уряду

Невпинні зусилля пані Во Тхі Чунг Чінь та Центру цифрової трансформації міста Хошимін сприяли багатьом досягненням, гідним гордості. Місто постійно входить до п'ятірки найкращих у країні з цифрової трансформації, досягнувши другого місця у 2022 році згідно з Індексом цифрової трансформації (DTI). Державні служби Хошиміна посіли четверте місце в країні.

Хошимін також є єдиним населеним пунктом у країні, який був удостоєний нагороди ASOCIO 2023 у категорії «Відмінне цифрове управління» в Кореї. Ця міжнародна нагорода є чітким визнанням прориву, бачення та здатності міста впроваджувати цифрове управління.

Д-р Тран Куй, директор В'єтнамського інституту цифрового економічного розвитку, високо оцінив провідну роль пані Во Тхі Чунг Чінь у зусиллях Хошиміна щодо постійного збереження лідируючої позиції в країні в галузі цифрової трансформації.

«Маючи міцну академічну основу, а також майже 30 років глибокого досвіду в галузі управлінських інформаційних систем, аналізу даних та адміністративної реформи, пані Во Тхі Чунг Чінь зробила важливий внесок у досягнення місту проривних успіхів у цифровій трансформації», – сказав доктор Тран Куй.

За словами доктора Тран Куя, на посаді директора Центру цифрової трансформації міста Хошимін пані Во Тхі Чунг Чінь продовжує розвивати свій досвід та знання, зосереджуючись на впровадженні ключових технологічних програм та проектів, прагнучи досягти кінцевої мети – перетворити Хошимін на розумне та стале місто, яке служить людям найоптимальнішим чином.

У контексті поступового вдосконалення містом дворівневого апарату місцевого самоврядування, пані Во Тхі Чунг Чінь керувала завершенням Централізованої інформаційної системи адміністративних процедур. Завдяки цьому населенню та підприємствам гарантовано надання 100% кваліфікованих онлайн-державних послуг, що отримало високу оцінку керівників комун та районів.

Пан Ле Ван Мінь, секретар партійного комітету округу Дьєн Хонг, визнав, що пані Во Тхі Чунг Чінь заслуговує на те, щоб бути однією з «мовчазних архітекторок», які зробили фундаментальний та стратегічний внесок у цифрову трансформацію міста.

«Викликає захоплення те, що пані Трінь завжди зосереджується на практичних застосуваннях, що служать життю. Вона чітко розуміє та осягає зміст роботи з цифрової трансформації, ключові питання, які необхідно порушувати для вирішення та ретельного врегулювання всіх недоліків і труднощів. Відданість, відповідальність та прихильність, які пані Трінь відчуває до своєї роботи, мотивували робочу команду та надихали персонал і державних службовців на низовому рівні», – наголосив пан Ле Ван Мінь.

Примітно, що застосунок «Цифровий громадянин Хошиміна», створений та розроблений Центром цифрової трансформації міста, щойно був нагороджений нагородою за інновації від Міського народного комітету.

За словами пана Нгуєн Тхань Хоа, заступника директора Центру цифрової трансформації міста Хошимін, наразі близько 620 000 людей встановили його на мобільні пристрої, а кількість взаємодій становить понад 6 мільйонів. «Порівняно з населенням Хошиміна, яке становить понад 14 мільйонів людей після об’єднання, це число все ще досить скромне, що вимагає від нас більших зусиль. Зокрема, директор Во Тхі Чунг Чінь обіймає керівну та керівну посаду, тим самим поступово сприяючи цифровим зв’язкам, створюючи цифрові спільноти та розвиваючи цифрове суспільство найближчим часом», – продовжив пан Нгуєн Тхань Хоа.

Найбільше бажання пані Во Тхі Чунг Чінь — це консенсус та співпраця всієї політичної системи, відомств, гілок влади та особливо участь людей та бізнесу.

«Цифрова трансформація – це процес загальних та комплексних змін, що переносять традиційну модель управління в цифрове середовище; тому вона вимагає співпраці, консенсусу та спільних зусиль усієї політичної системи. Уряд, люди та бізнес повинні спільно створювати сучасне управління», – поділилася пані Трінь.

За словами пані Во Тхі Чунг Чінь, рух «Цифрова освіта для людей» одночасно розгортається в районах, округах та комунах, що допоможе людям (включаючи людей похилого віку) ефективно використовувати такі додатки, як VNeID та «Цифровий громадянин», для взаємодії з урядом. Звідти це сприятиме широкому поширенню цифрових технологій, формуючи почуття консенсусу щодо створення цифрового уряду, починаючи з низового рівня.

Джерело: https://baotintuc.vn/nguoi-tot-viec-tot/kien-truc-su-tham-lang-gan-30-nam-vi-thanh-pho-thong-minh-20251030103416736.htm