Кінцевий термін для перевірки абонента, щоб уникнути блокування SIM-картки або анулювання номера.

Згідно з циркуляром 08/2026/TT-BKHCN, термін для підтвердження інформації про своїх абонентів добігає кінця. Відповідно до циркуляра, одностороннє блокування дзвінків та повідомлень діє з початку травня і незабаром буде поширене на двостороннє блокування та анулювання номера для абонентів, які не підтверджують інформацію про своїх абонентів.

Через блокування SIM-карток для вихідних дзвінків люди поспішають верифікувати свої облікові записи.

Останніми днями в багатьох пунктах обслуговування мобільних мереж у Ханої , Хошиміні та інших населених пунктах люди оновлюють інформацію про своїх абонентів. Фактично, для відвідування пунктів підтримки мережі достатньо лише кількох хвилин або короткої перерви на обід, щоб дуже швидко завершити процес перевірки абонента.

У пункті прийому платежів Viettel у Ханої пані Лінь, клієнтка, яка прийшла перевірити свою SIM-картку, розповіла, що коли вона зрозуміла, що не може здійснювати дзвінки, як завжди, вона раптом згадала, що не підтвердила свою підписку. «Я отримала сповіщення від оператора мережі, але забула, бо була зайнята на роботі. Сьогодні вранці, коли я не могла здійснювати дзвінки, я згадала і мені довелося негайно прийти, щоб перевірити це», – сказала пані Лінь.

В іншому пункті оплати Viettel 61-річна пані Хіен розповіла, що раніше отримувала численні текстові повідомлення з нагадуваннями про необхідність перевірки інформації, але не звертала на них уваги, оскільки вважала процедуру складною. Лише почувши оголошення про те, що її SIM-картка може бути заблокована, вона поспішила до найближчого магазину, щоб завершити процедуру. «Спочатку я думала, що мені доведеться довго чекати, але персонал досить швидко мене проконсультував. Це зайняло лише трохи часу в черзі, а оновлення, ймовірно, зайняло менше 3 хвилин», – поділилася вона.

Для тих, хто не може самостійно звернутися до сервісного центру через похилий вік або погане здоров'я, оператор мережі також запропонував найкраще можливе рішення. Пані Лан, яка мешкає в районі Зянг Во, Ханой, розповіла, що номер телефону її матері був заблокований протягом кількох днів, що значно ускладнювало зв'язок. Однак через щільний графік та похилий вік матері вона не змогла організувати поїздку до сервісного центру для завершення процедур. Побачивши, що оператор мережі впроваджує програму перевірки дому, вона зателефонувала на гарячу лінію 18008098, натиснула 0, щоб записатися на прийом, і співробітник мережі приїхав до неї додому, щоб допомогти їй.

Viettel допомагає клієнтам швидко оновлювати та перевіряти інформацію про своїх абонентів.

Багатьом абонентам ось-ось заблокують SIM-картки як для вхідних, так і для вихідних дзвінків, а також анулюють їхні номери телефонів.

Згідно з циркуляром 08/2026/TT-BKHCN, що набрав чинності з 15 квітня 2026 року, абоненти, які не пройшли перевірку інформації та біометричне тестування, будуть оброблятися за певним графіком, починаючи від блокування вхідних дзвінків та повідомлень до блокування як вхідних, так і вихідних дзвінків і, нарешті, анулювання їхнього номера телефону.

Згідно зі статистикою керуючого агентства, досі існують десятки мільйонів абонентів, чиї особи не були перевірені в системі VneID, а понад 1 мільйон номерів телефонів були підтверджені людьми як такі, що більше не використовуються.

Оператори мобільного зв'язку стверджують, що до груп, які найбільше ризикують бути заблокованими своїми SIM-картками, наразі належать: абоненти, які не підтвердили свої біометричні дані; SIM-картки, зареєстровані на інше ім'я; абоненти, які використовують старі або неточні документи, що посвідчують особу; користувачі похилого віку, які не знайомі з технологіями; та люди у віддалених районах з обмеженим доступом до послуг.

Спринт до фінішу: оператори мобільного зв'язку продовжують години роботи до 21:00, надають підтримку людям похилого віку вдома.

Наразі телекомунікаційні компанії розширюють як особисту, так і онлайн-підтримку. Тільки Viettel Telecom повідомляє про розгортання майже 50 000 пунктів підтримки по всій країні, починаючи від офіційних магазинів та афілійованих агентів і закінчуючи мобільними пунктами підтримки в комунах, районах та житлових районах. Крім того, багато пунктів обслуговування зараз продовжують свій робочий час до 21:00, щоб допомогти людям після роботи. Деякі пункти навіть відправляють персонал у місцеві райони для підтримки людей похилого віку або мешканців віддалених районів.

Зокрема, починаючи з 21 травня 2026 року, Viettel Telecom оголосила про впровадження програми перевірки абонентів вдома для літніх та немічних клієнтів. Щоб скористатися цією послугою, клієнтам просто потрібно зателефонувати на гарячу лінію служби підтримки клієнтів Viettel за номером 18008098 (безкоштовно). Потім натисніть 0, щоб поговорити безпосередньо з представником служби підтримки клієнтів та надати необхідну інформацію, таку як повне ім'я, номер телефону та адреса. Співробітники Viettel у вашому регіоні зв'яжуться з вами безпосередньо та приїдуть до вас, щоб допомогти безпечно та ретельно виконати всі процедури.

Співробітники Viettel допомагають літнім клієнтам пройти процес перевірки абонента.

Це рішення вважається найрадикальнішим, воно спрямоване на те, щоб допомогти людям похилого віку та тим, хто має проблеми зі здоров’ям (які наразі становлять до 30% неперевірених підписників), легко пройти процедуру, не маючи потреби їхати далеко.

Окрім особистої перевірки, користувачі можуть самостійно пройти верифікацію вдома через додатки My Viettel, Viettel Tammi або VNeID, використовуючи обліковий запис ідентифікації 2-го рівня. Кроки верифікації включають: вхід у додаток за допомогою номера телефону, який потрібно верифікувати; фотографування обох сторін посвідчення особи громадянина (CCCD) та портретної фотографії; сканування CCCD із вбудованим чіпом за допомогою NFC; зіставлення обличчя; перевірку інформації, перегляд договорів та електронний підпис; введення OTP-коду для підтвердження успішної верифікації.

Крім того, користувачі можуть перевірити стан своєї підписки, надіславши текстове повідомлення: TTTB [пробіл] номер посвідчення особи на номер 1414

На тлі зростаючого попиту на автентифікацію, оператори мобільного зв'язку одночасно попереджають про ризик шахрайства. Останнім часом надходить багато дзвінків від осіб, які видають себе за працівників телекомунікаційних компаній, з проханням надати користувачам одноразові паролі, завантажити незнайомі програми або отримати доступ до фальшивих посилань, щоб «стандартизувати свої SIM-картки».

Експерти радять людям категорично: не надавати нікому одноразові паролі; не переходити за дивними посиланнями; не надсилати фотографії своїх посвідчень особи громадянина через неофіційні платформи; та перевіряти особу лише через офіційний додаток, веб-сайт або пункти транзакцій мережевого провайдера.

Перемога

Джерело: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm