Ефективність «Руху цифрової грамотності» в Цао Бангу.

Окрім простої пропаганди, рух впроваджувався через конкретні дії, дотримуючись принципу «практичного керівництва», допомагаючи людям поступово формувати цифрові звички у своєму повсякденному житті.

Команда цифрової трансформації села Бан В'єнг, комуна Тонг Нонг, надала мешканцям практичні інструкції щодо використання VNEID рівня 2.

За словами представників Департаменту науки і технологій провінції Каобан, у населених пунктах створено 1431 громадську групу цифрової трансформації, в якій працює 12 151 член. Департамент та комуни/райони організували навчання та консультування з питань цифрової трансформації для понад 4000 осіб, тим самим покращивши якість цих громадських груп цифрової трансформації.

Завдяки популярним освітнім заняттям на тему «Цифрова грамотність для людей» люди різного віку у віддалених селах та містах отримали доступ до онлайн-державних послуг та користувалися ними, продавали товари на платформах електронної комерції, здійснювали безготівкові платежі, користувалися додатками, що з’єднують громадян з урядом, дізнавалися про шахрайські схеми та захищали себе в кіберпросторі...

Примітно, що після того, як багато людей дізналися про цифрову трансформацію та зручність користування онлайн-державними послугами, застосували їх та відчули на собі, вони активно почали вивчати, застосовувати та спрямовувати своїх сусідів та родичів у користуванні онлайн-державними послугами, ставши «ключовими фігурами» у цифровій трансформації у своїх селах.

Цю політику було впроваджено негайно після реорганізації апарату.

Провінція Каобан розпочала «Рух цифрової грамотності» в той час, коли щойно завершила реорганізацію адміністративних одиниць відповідно до дворівневої моделі місцевого самоврядування. Це період оптимізації адміністративного апарату, а вимоги до управління та обслуговування людей вищі, що вимагає суттєвої цифрової трансформації та уникнення формальності. Провінційний партійний комітет опублікував План № 465-KH/TU від 16 травня 2025 року, а Провінційний народний комітет опублікував План № 2554/KH-UBND від 14 серпня 2025 року щодо впровадження «Руху цифрової грамотності» по всій провінції.

Примітно, що план виходить за рамки простих закликів, визначаючи конкретні цілі та завдання, а також чітко розподіляючи обов'язки між кожним департаментом, сектором та місцевістю. Департамент науки і технологій призначений постійним агентством, відповідальним за надання професійного керівництва, моніторинг та оцінку руху, а також пов'язуючи його з поточними ініціативами у сфері науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації в цьому регіоні.

За словами директора Департаменту науки і технологій Нонг Тхі Тхань Хуєн, рух досяг обнадійливих результатів завдяки своєму впровадженню:

У всій провінції було організовано 2622 конференції для навчання, розуміння та поширення інформації, в яких взяли участь 60 214 делегатів. Зміст руху був інтегрований у «Загальнонаціональну кампанію за наслідування інновацій та цифрової трансформації» та регулярно висвітлювався пресою та засобами масової інформації, висвітлюючи зразкові випадки та передовий досвід. Щороку 10 жовтня провінція проводить «Національний день цифрового навчання», створюючи ритм для вивчення цифрових навичок у громаді.

Ці цифри та заходи демонструють, що рух організований скоординовано та систематично, з централізованим координаційним органом та механізмом поширення інформації. Це вирішальна умова для того, щоб навчання цифровим навичкам відбувалося не лише на конференціях, а й досягало сіл та хуторів – де люди «вчаться робити» та «вчаться використовувати».

Забезпечення цифрових навичок на місцях шляхом роботи ближче до людей.

З огляду на гірську місцевість та розсіяне населення, провінція Каобанг вирішила впровадити «Цифрову грамотність для людей» практичним способом, зосереджуючись на навичках, необхідних людям у повсякденному житті. Замість того, щоб розпорошувати контент, населені пункти надають пріоритет завданням, близьким до людей, таким як електронна ідентифікація, безготівкові платежі, подання онлайн-заявок та доступ до офіційної та захищеної інформації в цифровому середовищі.

Поряд із безкоштовними програмами навчання цифровим навичкам для посадовців, державних службовців та громадян, провінція організовує конференції та семінари, присвячені застосуванню штучного інтелекту в державному управлінні та професійній роботі; поступово впроваджуючи на практиці цифрові платформи, що підтримують цей рух, такі як масові відкритих онлайн-курси (MOOC), платформи цифрових громадян, оцифрування записів та документів, а також програми віртуальних помічників.

На низовому рівні основною силою є Громадська команда цифрових технологій . Девіз «ходити від дверей до дверей» демонструється через дуже конкретні дії, такі як: навчання людей користуванню смартфонами, встановленням та використанням додатків, поданням онлайн-заявок на державні послуги та здійсненням безготівкових платежів. Такий «практичний» підхід створює значні зміни; люди більше не «чують про цифрову трансформацію», а можуть одразу ж її застосовувати на практиці, одразу виправляти свої помилки та поступово набувати впевненості.

У селі Донг Там - Бан Ра, комуни Дам Тхуй, поширення руху найбільш помітне на сесійних зборах, заходах партійних осередків та громадських консультаційних сесіях. Пан Мак Дук Куан, керівник команди цифрової трансформації громади в селі Донг Там - Бан Ра, поділився:

Наша команда з цифрової трансформації громади впровадила багато ініціатив, починаючи від зустрічей партійних осередків та районних зборів. Спочатку багато людей у ​​районі не знали, як користуватися смартфонами, або не були знайомі з безготівковими платежами. Після неодноразових інструкцій вони відреагували дуже позитивно. Тепер, маючи лише смартфон, вони можуть робити покупки та витрачати гроші безготівково, що дуже зручно. Заповнюючи деякі онлайн-документи, вони чітко бачать переваги економії часу та скорочення поїздок. Тому люди рішуче підтримують та схвалюють рух цифрової трансформації.

З Дам Туї ми можемо отримати «ключ» до належного впровадження цифрових навичок у гірських районах: для поширення цифрових навичок навчальний контент має бути інтегрований у громадську діяльність; щоб люди могли його використовувати, потрібні конкретні та постійні вказівки, які «легко зрозуміти, легко виконати та поступово знайомлять з ними».

Модельний приклад, що слугує основою для поширення руху.

На початковому етапі вирішальну роль відіграли зразкові моделі, які слугували як доказом ефективності, так і «фундаментом» для розширення руху. Серед помітних прикладів – підхід у комуні Хоа Ан та модель «єдиного вікна» в комуні Бе Ван Дан.

У комуні Хоаан дві пілотні моделі, «Видатний цифровий кадр» та «Видатний цифровий громадянин», що впроваджуються з кінця 2025 року, призвели до позитивних змін. Пана Бе Кім Дата, заступника секретаря Молодіжної спілки комуни, було обрано «Видатним цифровим кадром». За короткий час пан Дат безпосередньо консультував 38 осіб у виконанні адміністративних процедур, встановленні та використанні цифрових платформ на їхніх телефонах.

Крім того, Ву Куок Тхінь, секретар Молодіжного союзу округу Пхо Зіуа комуни Хоаан, був обраний «Видатним цифровим громадянином» за активне просування та керівництво людьми щодо встановлення VNeID, використання електронного довідника члена партії та інших важливих цифрових програм.

Поштове відділення Хоаан координувало свої дії з відповідними установами, щоб безпосередньо допомогти людям подавати онлайн-заявки на державні послуги та здійснювати безготівкові платежі. Ця модель демонструє сильну сторону ефективної мобілізації молоді, організацій та поштових підприємств для створення «мережі підтримки» на місцевому рівні.

Дуже практичною моделлю, яка безпосередньо впливає на людей, є «Єдиний центр обслуговування» в Центрі державних адміністративних послуг комуни Бе Ван Дан. Заступник директора Дам Кієн Куок підтвердив: «Ми вважаємо, що «цифрова грамотність для людей» має бути пов’язана з конкретними інтересами людей».

Коли громадяни зможуть самостійно подавати заяви, самостійно здійснювати платежі та самостійно відстежувати хід своїх процедур, тоді цифрова трансформація справді стане частиною їхнього життя. Центр організовує інформаційні кампанії та консультації в селах; допомагає людям створювати електронні облікові записи, подавати заявки онлайн, здійснювати безготівкові платежі та отримувати результати через державні поштові служби.

Гарна новина полягає в тому, що після отримання рекомендацій багато людей активно підтримували своїх родичів та сусідів, поступово формуючи звичку користуватися державними послугами в цифровому середовищі.

«Народна освіта в цифрову епоху» поступово входить у життя мешканців Цао Банга завдяки простим та практичним змінам для людей.

Сьогоднішні результати – це лише початок, але за правильного підходу та підтримки громади рух демонструє свій потенціал для широкого впливу.

Коли цифрова трансформація починається з реальних потреб людей, навіть невеликі зміни стають значущими, тим самим поступово закладаючи основу для цифрового суспільства, яке є близьким до людей і для людей.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm