iPhone у В'єтнамі продається рано, як і в США, Apple Store більше не важливий?

В'єтнамці шикуються в чергу, щоб купити iPhone перед магазином Apple у 2018 році. Фото: Сюань Тьєн .

За даними джерел від дилерів-партнерів Apple у В'єтнамі, iPhone 17-го покоління, ймовірно, офіційно надійде у продаж того ж дня, що й на ринках Групи 1, таких як США та Сінгапур. Це великий крок вперед у процесі підвищення якості обслуговування цієї компанії у В'єтнамі.

Роками користувачі чекали, що компанія відкриє магазин Apple Store, щоб продемонструвати свій зв'язок з місцевими клієнтами. Однак, сам магазин не такий важливий, як справедливе ставлення.

Apple Store не означає ранню доставку

Ринку не обов'язково мати магазин Apple Store, щоб отримати ранні продажі iPhone. І навпаки, компанія не гарантує, що кожен офіційний магазин доставить новий телефон того ж дня по всьому світу .

Наприклад, iPhone 15 було запущено 12 вересня 2023 року. Через сім днів компанія здійснила поставки на такі ринки, як Австралія, США, Сінгапур... Південна Корея, країна, де працює 6 магазинів Apple Store, не мала жодних пристроїв. Лише 13 жовтня 2023 року, більш ніж через місяць після запуску, iPhone 15 досяг корейських покупців.

З іншого боку, наразі у світі є 17 країн з магазинами Apple. Однак на першому етапі продажів Apple розповсюдила iPhone 16 у 58 країнах зі списку. Таким чином, магазини компанії не вирішують, чи буде телефон розповсюджений раніше, чи ні.

Користувачі купують iPhone 16 у Кореї. Фото: Apple.

Видання Scoop of Korea вважає, що політика дистрибуції Apple обертається навколо трьох факторів: ціни, часу та магазинів. Ці частини працюють незалежно одна від одної, а не залежать одна від одної, як багато хто думає. Наприклад, у Кореї є 6 магазинів Apple, але її «виключили» під час запуску iPhone 15. Або Туреччина, країна, яка вперше запускала iPhone, має найдорожчі ціни на iPhone у світі.

Фактори, які виробники використовують для класифікації та коригування політики в кожній країні, досі залишаються секретом. У 2019 році, відповідаючи на запит Трі Тхук-ZNews , колишній старший менеджер Apple Vietnam заявив, що перевантаження товарами ручної роботи призвело до того, що продажі iPhone не реєструвалися належним чином на внутрішньому ринку, що призвело до їх ігнорування компанією.

Тим часом, Yonhap News зазначила, що в корейській мобільній індустрії домінує Samsung, через що Apple не надає пріоритету ранньому розповсюдженню.

«Після багатьох років проникнення, схоже, компанія усвідомила, що в'єтнамські користувачі очікують, що незабаром стануть власниками iPhone, незалежно від того, чи є офіційний магазин компанії, чи ні», – сказав Д.М., власник мережі магазинів мобільного зв'язку в Ханої .

Найближчим часом магазину Apple Store не буде

У 2023 році Bloomberg оприлюднив план Apple щодо будівництва та реконструкції 50 магазинів Apple Store до 2027 року. Однак у цьому списку не згадується В'єтнам. Розташування в Кореї, Японії, Індії та Малайзії у звіті є правильними.

Традиційні магазини Apple відомі своїми рекордними продажами на квадратний фут, але Bloomberg стверджує, що вони радше символічні, ніж фактичні очікування щодо продажів. Компанія отримує більшу частину свого доходу від партнерів-дистриб'юторів або онлайн-каналів.

Магазин Apple у Мумбаї, Індія. Фото: Bloomberg.

«Ці моменти відіграють ключову роль, коли клієнти отримують свої пристрої під час запуску та проводять відкриті навчальні курси з використання цих пристроїв», – прокоментував репортер Марк Гурман.

У В'єтнамі Apple має офіційний інтернет-магазин з 2023 року. Однак це не той підрозділ, який цікавить місцевих покупців. Основний дохід компанії все ще надходить від таких роздрібних торговців, як The Gioi Di Dong, FPT Shop або онлайн-каналів Shopee, Lazada. Ціни у дилерів часто на 10-20% нижчі за вказану ціну на веб-сайті компанії, змінюючись залежно від купівельної спроможності, а не фіксовані. Перевага інтернет-магазину Apple полягає в моделях з високою конфігурацією, які часто недоступні в зовнішніх магазинах, досвіді покупок та поверненні товарів відповідно до стандартів Apple.

Отже, без потреби в магазині Apple Store, в'єтнамські покупці все ще можуть купувати iPhone заздалегідь за вигідними цінами. Ці фактори безпосередньо впливають на враження, а не на культовий магазин.

У В'єтнамі багато мереж мономагазинів, таких як TopZone, F.Studio або ShopDunk, побудовані на основі стандартів Apple. Вони частково відтворюють якість обслуговування компанії. Ці підрозділи також регулярно проводять заняття з навчання користуванню пристроями Apple, як-от в Apple Store.

Джерело: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html