Індійські туристи: «золота жила» для в'єтнамського туризму.

Один з десяти ключових ринків

Згідно з інформацією Національного управління туризму , за останні роки Індія стала одним із 10 ключових ринків для в'єтнамського туризму, зі значним зростанням кількості відвідувачів.

Протягом останніх п'яти років темпи зростання кількості індійських туристів до В'єтнаму були досить високими. У той час як у 2015 році В'єтнам прийняв 65 600 туристів, у 2023 році кількість індійських туристів, які обрали В'єтнам як напрямок подорожі, перевищила 392 000. Тільки за перші сім місяців 2024 року туристична галузь В'єтнаму прийняла 272 000 індійських туристів, що посідає 8-е місце з 10 міжнародних туристичних ринків до В'єтнаму.

Індійські гості на весіллі, що відбулося у 5-зірковому курорті Vinpearl Ha Long. Фото: Hoai Nam

За словами генерального директора Sun World ( Sun Group ) Таї Фуонг Хоа, кількість індійських туристів, які відвідують парки Sun World, в останні роки значно зростає. «Якщо у 2019 році кількість відвідувачів становила лише 50 000, то у 2023 році вона зросла вчетверо, а у 2024 році очікується подвоєння. Наразі курорти Sun Group на Фукуоці та в Данангу є найкращим вибором для багатьох індійських клієнтів для проведення весіль», – поділилася пані Фуонг Хоа.

Аналогічно, генеральний директор Vietnam Airlines Ле Хонг Ха заявив, що з моменту відкриття прямих рейсів з Ханоя та Хошиміна до Мумбаї (Індія) Vietnam Airlines перевезла понад 240 000 індійських пасажирів. «Рівень заповнюваності місць постійно наближався до 80% у 2024 році, що свідчить про зростаючий попит на подорожі між туристами та діловими людьми в обох країнах», – повідомив пан Ха.

Щоб створити місток для більш ефективного використання найнаселенішого ринку світу, у травні 2024 року Vietnam Airlines разом з Vietravel, Vingroup та Sun Group відкрили В'єтнамський туристичний інформаційний центр в Індії.

Бюджетна авіакомпанія Vietjet вітає індійських туристів у В'єтнамі. Фото: Хоай Нам

Пояснюючи, чому В'єтнам стає популярним місцем для індійських туристів, Нгуєн Ань Туан, директор В'єтнамського інституту досліджень розвитку туризму, зазначив, що індійських туристів дедалі більше приваблює В'єтнам через його безпечне туристичне середовище, мальовничі краєвиди, різноманітні та багаті туристичні продукти, доброзичливих людей та смачну їжу. Крім того, відстань між В'єтнамом та Індією не надто велика, переліт до В'єтнаму займає лише 4-5 годин, а між двома країнами є багато прямих рейсів, що робить подорожі дуже зручними.

Крім того, В'єтнам пропонує конкурентні ціни на послуги, на 10-15% дешевші, ніж в інших країнах регіону; це «плюс» у виборі індійських туристів. «Це одна з причин, чому багато індійців, окрім туризму, не вагаються витрачати гроші на бронювання цілих 5-зіркових готелів у в'єтнамських прибережних містах, таких як Куангнінь, Дананг і Фукуок, для проведення своїх весіль...» – прокоментував пан Туан.

Розробіть правильний продукт.

Хоча Індія є «золотою жилою» для в'єтнамського туризму, експерти з туризму вважають, що для використання цього ринку підприємствам потрібно розробляти відповідні продукти.

За словами Нгуєн Куанг Віня, заступника директора Інституту досліджень розвитку туризму, індійські туристи зазвичай подорожують з родиною або групами друзів, рідко подорожуючи поодинці. Вони також люблять шопінг, активний відпочинок на свіжому повітрі, відвідування музеїв та культурних та історичних місць, а особливо цінують вишукану їжу та вечірки. Тому туристичним агентствам необхідно розробляти продукти, адаптовані до різних груп індійських туристів, такі як групові тури за системою «все включено» або розкішні тури для заможних сімей, тим самим забезпечуючи найкращий сервіс.

Індійські туристи відвідують Японський міст (Хойан). Фото: Хоай Нам

Аналогічно, голова LuxGroup Фам Ха вважає, що Індія — це ринок з великим потенціалом, але також вимогливий та унікальний, особливо з точки зору кухні та способу життя. Наприклад, індійці часто їдять вегетаріанську їжу, утримуються від яловичини та віддають перевагу гострим стравам. В'єтнам має перевагу у вигляді великої кількості фруктів та овочів, а також різноманітного асортименту свинини та птиці, які можна додати до меню індійських туристів. «Однак наразі кількість кухарів, що спеціалізуються на індійській кухні, невелика, тому управлінському агентству необхідно навчати та вдосконалювати знання та навички підприємств, що працюють на цьому ринку, для обслуговування індійських клієнтів», — запропонував пан Ха.

Багато хто вважає, що для залучення індійських туристів до В'єтнаму туристична галузь повинна вдосконалити свою екосистему, щоб відповідати стандартам обслуговування індійських відвідувачів.

Щодо цього питання, доктор Фам Хонг Лонг, завідувач кафедри туризму Університету соціальних та гуманітарних наук (В'єтнамський національний університет, Ханой), заявив, що туристична інфраструктура та послуги В'єтнаму в основному задовольняють потреби індійських туристів. Однак вартість туристичних послуг у В'єтнамі все ще досить висока порівняно з іншими країнами регіону, такими як Таїланд та М'янма, що знижує конкурентоспроможність.

Індійські туристи відвідують Хошимін після того, як Vietjet запустив прямий рейс між В'єтнамом та Кочі (Індія). Фото: Хоай Нам

«Тому туристичній галузі потрібно не лише швидко навчити команду гідів, які вільно володіють індійською мовою та знають індійську культуру, але й розвивати мережі ресторанів, що пропонують страви індійської кухні. Крім того, для підвищення привабливості для туристів з цього мільярдного ринку необхідна практична політика субсидування індійських туристів (знижки на готельні послуги, вхідні квитки).»

З точки зору бізнесу, директор з маркетингу та ІТ компанії BenThanh Tourist, Чан Фуонг Лінь, вважає, що для ефективного використання індійського туристичного ринку уряд повинен розглянути політику підтримки короткострокових віз для індійських відвідувачів, що створить прорив для зростання цього ринку. Водночас це підвищить конкурентоспроможність в'єтнамського туризму порівняно з іншими країнами регіону. Місцевій владі та туристичним напрямкам необхідно активно інвестувати в інфраструктуру, що спеціально задовольняє релігійні потреби індійських туристів.

Тим часом, Ле Ба Зунг, віце-голова Ханойської туристичної асоціації, запропонував туристичним агентствам координувати свою діяльність з індійськими партнерами для уточнення вимог клієнтів та конкретних витрат, щоб вони були готові обслуговувати їх у разі потреби. Він також запропонував державним управлінським органам співпрацювати з індійським туристичним сектором у передачі технологій переробки харчових продуктів для задоволення харчових потреб індусів та мусульман. Він додав, що зміцнення двосторонньої співпраці в галузі туризму, торгівлі, авіації тощо створить основу для залучення індійських туристів завдяки все більш професійним послугам.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html