Відкрийте для себе екосистему «SHB Card Family».

Відмінною рисою «родини карток SHB » для клієнтів є не лише технології, пропозиції та користувацький досвід, але й довіра та лояльність власників карток.

SHB персоналізує кожен картковий продукт: Згідно з нещодавнім дослідженням Medallia, американської компанії з управління клієнтським досвідом, 82% споживачів схильні обирати бренди, які можуть забезпечити їм персоналізований досвід на основі розуміння їхньої поведінки. Такі атрибути, як вік, потреби у витратах та точки контакту на шляху оплати користувача, є головними пріоритетами. Визнаючи ці ключові фактори, кілька компаній та фінансових установ у В'єтнамі зосередилися на розробці продуктів, адаптованих до конкретних потреб кожної групи клієнтів. Наприклад, розробляючи кредитні картки в SHB, з початкового етапу концепції, маркетингова команда ретельно досліджувала поведінку споживачів, щоб створити відповідні політики для різних сегментів клієнтів, таких як гравці в гольф, бізнесмени, менеджери, домогосподарки та молодь покоління Z… Крім того, банк структурує свої продуктові лінійки на основі членів сім'ї. Подібно до трьох лінійок карток – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback та Mastercard FCB – в екосистемі «SHB Card Family», опитування показують, що батьки, які часто подорожують у справах, на соціальні заходи та в готелі, добре підходять для картки Platinum. Ця картка пропонує ексклюзивні привілеї, зокрема доступ до залів очікування аеропорту, ресторанів класу люкс та курортних готелів. Картка Cashback/FCB з її чудовими знижками та пропозиціями кешбеку від широкого спектру брендів та ресторанів більше підходить для матерів та дітей, які люблять шопінг, подорожі та харчування. Пані Нгуєн Тху Хоай (45 років, Ханой), яка має картку в цій екосистемі, каже, що вона особливо вражена карткою Mastercard Cashback. «Як голова домогосподарства, окрім оплати продуктів та щоденного харчування для всієї родини, я також оплачую навчання своїх дітей у школі, медичні витрати та страховку... Тому мені дійсно потрібна була картка з високими знижками кешбеку, щоб компенсувати деякі мої щомісячні витрати. І картка SHB Mastercard Cashback задовольнила цю потребу», – поділилася пані Хоай.

Власники карток SHB мають шанс виграти найновіший iPhone 16 Pro Max - Фото: SHB

Привабливі винагороди для власників карток. Ще однією вражаючою перевагою для власників карток SHB є те, що банк постійно пропонує широкий вибір акцій та знижок.

Кількість подарунків змінюватиметься залежно від того, коли банк впроваджує акційну програму. Однак клієнти екосистеми «SHB Card Family» завжди отримуватимуть певні привілеї для максимального отримання переваг під час користування послугою.

Наприклад, відтепер і до 28 лютого 2025 року всі власники міжнародних кредитних карток отримуватимуть 50% знижку на комісію за конвертацію іноземної валюти, причому для кожного типу картки застосовуватимуться різні рівні знижок. Зокрема, кожна картка Mastercard World отримає максимальну знижку 5 мільйонів донгів; картки Visa Platinum/Visa Platinum Star — максимальну знижку 3 мільйони донгів; а картки Mastercard Cashback/FCB — максимальну знижку 2 мільйони донгів. Крім того, після закінчення програми 5 найкращих клієнтів з найбільшим обсягом витрат в іноземній валюті для кожного типу картки будуть розглянуті для отримання призів і матимуть шанс виграти цінні подарунки, включаючи головний приз — iPhone 16 ProMax вартістю 37 мільйонів донгів; другий приз — Apple Air iPad вартістю 24 мільйони донгів; та три треті призи — Apple Watch Series 10 вартістю 13 мільйонів донгів кожен. Протягом цього періоду клієнти, які зареєструють нову картку SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star і здійснять мінімальні витрати на суму 8 мільйонів донгів або більше, отримають кешбек у розмірі 1 мільйона донгів. Власники карток також отримають до 5% кешбеку (максимум 600 000 донгів), якщо їхні сукупні витрати в секторі продуктів харчування та напоїв у суботу та неділю досягнуть 500 000 донгів за звітний період... З кредитними картками SHB Mastercard (Casback та FCB) нові власники карток з мінімальними витратами в 5 мільйонів донгів отримають негайний кешбек у розмірі 500 000 донгів. Клієнти також отримають безкоштовну розстрочку платежу на 3 місяці або знижку 20% на розстрочку платежу на 12 місяців у всіх пунктах оплати, аналогічно до інших ліній кредитних карток. Зокрема, щосуботи з 9:00 до 23:59 клієнти, які здійснюють покупки онлайн на Shopee та розплачуються своєю міжнародною кредитною карткою SHB Mastercard, отримають електронний ваучер із прямою знижкою 100 000 донгів на замовлення від 600 000 донгів. Крім того, клієнти, які мають картки з сімейства SHB, отримають знижку до 40 000 донгів за поїздку під час користування послугами Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Представник SHB поділився: «Наше розуміння клієнтів чітко демонструється через продукти, спеціально розроблені для кожної групи клієнтів. Це також стратегія SHB щодо розвитку своїх лінійок карток у майбутньому, щоб найкраще обслуговувати окремих клієнтів». «Сімейство карток SHB» знаменує собою початок стратегії SHB щодо переорієнтації своїх міжнародних лінійок кредитних карток у бік персоналізації, яка наразі складається з чотирьох карток: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback та SHB Mastercard FCB. Станом на 31 жовтня 2024 року кількість нових карток зросла на 55% порівняно з аналогічним періодом 2023 року. Обсяг транзакцій за цими лінійками карток майже подвоївся.

У 2023 році SHB була удостоєна нагороди «Нова суперзірка у зростанні обсягу платежів 2023» від VISA та була включена до списку 50 найкращих надійних продуктів та послуг у В'єтнамі 2023 року за версією журналу Vietnam Economic Magazine.

Джерело: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm