Банки, відповідальні за «цифрову грамотність»

Впровадження Резолюції № 57-NQ/TW про прорив у науці, технологіях, інноваціях та національній цифровій трансформації має велике значення для досягнення мети переходу країни в нову еру. Поряд з цим, Рух цифрової грамотності стає одним із ключових факторів, що сприяють економічному та соціальному розвитку на макрорівні.

Покращення цифрових навичок допомагає людям легко отримувати доступ до інформації, технологічних послуг та сучасних цифрових платформ у будь-який час і в будь-якому місці, допомагаючи державі покращити ефективне управління. Це не лише сприяє зменшенню цифрового розриву між регіонами, але й сприяє широкій участі всіх класів у цифровій економіці , підвищуючи продуктивність праці та покращуючи якість життя.

Активно реагуючи на Рух цифрової грамотності, підрозділи з усіх ресурсів та секторів по всій країні проактивно розробили плани та конкретизували їх у проекти та програми дій, що відповідають реаліям кожної місцевості та підрозділу.

Зокрема, банківська галузь, як важливий канал капіталу та центр цифрової економіки, має багато обов'язків щодо керівництва процесом цифрової трансформації. Останнім часом банки були однією з активних піонерських сил, що сприяють завершенню формування національної цифрової екосистеми. Політика та рухи, започатковані Державним банком, сприяли прискоренню цифрової трансформації банків, створюючи коридор для банків для збільшення інвестицій у бюджет, ресурси, інфраструктуру та реалізації стратегій цифровізації з чіткими перевагами.

Від внутрішнього руху

У SHB , для досягнення мети комплексної цифрової трансформації, банк завжди прагне одночасно виконувати такі завдання: інновації, надання клієнтам сучасних цифрових продуктів та послуг, сприяння духу прогресу, підвищення професійного потенціалу та розвитку науки і технологій, сприяння тому, щоб персонал став «експертами» у сфері цифрових фінансів.

SHB є одним із банків-піонерів у стратегії цифрової трансформації, застосовуючи сучасні технології, такі як штучний інтелект, великі дані, машинне навчання... до продуктів, послуг та внутрішніх процесів, підвищуючи продуктивність.

Банк запровадив стратегію цифрової трансформації серед усіх співробітників. Щоб швидко досягти позитивного та суттєвого впливу, SHB регулярно організовує навчальні програми та ініціативи для молодших співробітників по всьому банку. Ця діяльність не лише покращує загальну базу знань про цифровізацію та цифрові продукти, але й спрямована на пошук та розвиток інноваційних ідей та практичних застосувань в діяльності банку.

Примітно, що SHB швидко просунув рух внутрішнього емуляції за допомогою конкурсу «Від серця до розуму». Щороку конкурс приваблює сотні інноваційних ідей. Звідси багато чудових ідей були нагороджені SHB та ефективно застосовані в усіх сферах діяльності банку, тим самим підвищуючи операційну ефективність у напрямку цифровізації, сучасності та професіоналізму, скорочуючи багато процесів, водночас забезпечуючи конфіденційність та економію коштів.

До високоякісних продуктів для зовнішніх клієнтів

Одним із типових продуктів, що народжується з креативних та інноваційних ідей співробітників SHB з часом, прислухаючись до думок клієнтів у рамках потужного та комплексного процесу трансформації SHB, є SLINK.

Усі ресурси SHB були потужно задіяні та скоординовані для завершення та запуску послуги на ринку. Послуга стягнення боргів через ідентифікований рахунок SLINK – це технологічне рішення, яке допомагає підприємствам керувати доходами та грошовими потоками через ідентифіковані рахунки. На сьогоднішній день SLINK від SHB використовується сотнями великих підприємств, а також десятками шкіл, освітніх систем, великих лікарень...

З девізом «Клієнти та ринок у центрі уваги», SHB прискорює цифрову трансформацію, застосовуючи найсучасніші технології до взаємодії з клієнтами, цифрові продукти та послуги «адаптовані» спеціально до потреб лікарень, шкіл, адміністративних одиниць... підтримуючи та супроводжуючи цифрову трансформацію країни.

На сьогоднішній день сотні державних установ, включаючи школи, лікарні, державні організації, державні підприємства тощо, довіряють та використовують продукти та послуги SHB. Фінансові рішення для державних установ використовують сучасні технології, інтегруючи платіжні функції з програмним забезпеченням для управління, допомагаючи установам просувати цифрову трансформацію, заощаджуючи ресурси та час в управлінні платежами та ефективному фінансовому менеджменті.

SHB також є одним із перших акціонерних банків, який підписав угоду про співпрацю та швидко запровадив електронні двосторонні платежі з Державним казначейством. Банк також співпрацював з Головним податковим управлінням для впровадження електронної послуги сплати податків/зборів для фізичних осіб через мобільний додаток eTax, а також проводив багато заходів, що супроводжують громаду в процесі національної цифрової трансформації.

Популярність цифрових продуктів SHB активно сприяє зручному та ефективному доступу людей до цифровізації, допомагаючи підприємствам оптимізувати операції та розвиток бізнесу.

Завдяки зусиллям щодо оцифрування та надання цифрових продуктів населенню, останнім часом частка транзакцій через цифрові канали та онлайн-платформи SHB постійно зростає серед провідних груп у галузі. На сьогоднішній день понад 95% операцій та процесів SHB оцифровано. Понад 98% транзакцій індивідуальних та корпоративних клієнтів здійснюються повністю через цифрові канали, такі як мобільний банкінг та інтернет-банкінг.

Завдяки потужному та комплексному процесу трансформації продуктів та цифрових рішень, SHB постійно отримував важливі нагороди, що ефективно демонструє стратегічне бачення банку: нагорода «Видатні інновації в корпоративних платежах», відзначена Digital Banker, «Банк з найкращою ініціативою платіжних рішень у В'єтнамі» за версією журналу The Asian Banker, або «Найвидатніший досвід використання цифрової платформи – категорія платформи управління грошовими потоками» та «Найкраще застосування технології для цифрового досвіду» на Digital CX Awards 2024...

Тісна координація SHB з Державним банком, державними адміністративними органами та дотримання політики партії та держави останнім часом сприяли активному поширенню, поширенню та реалізації цифрових ініціатив, забезпечуючи практичне впровадження цифрових продуктів в усі аспекти життя людей. Що ще важливіше, у громаді поширюється та підвищується обізнаність про навчання та проактивний доступ до технологій, що сприяє формуванню сучасного, динамічного та швидко розвиваючогося цифрового суспільства.

Цифрова грамотність — це спільна відповідальність усього суспільства, важливий крок до побудови сталої цифрової економіки. А банки, як фінансовий рятівний круг, є однією з перших і важливих ланок, що втілюють цей рух у практичне існування та забезпечують помітний прогрес у житті людей у ​​цифрову епоху.

Джерело: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/