Коли люди навчаються бути цифровими громадянами

Навчання бути цифровим громадянином – це довгий шлях, що вимагає терпіння, адаптивності та співпраці між урядом і людьми. Протягом цього шляху вкрай важливо допомогти людям побачити переваги цифрової трансформації у своєму житті, щоб вони могли активно брати в ній участь.

Швидкий розвиток цифрових технологій поступово змінює кожен аспект суспільного життя. Від навчання, роботи, державного управління, комерції та соціального спілкування – все тісно пов’язане з онлайн-середовищем. У цьому контексті концепція цифрового громадянства отримує все більше уваги. Наразі високий відсоток людей користується смартфонами та інтернетом. Це важлива основа для впровадження загальнонаціональної цифрової трансформації. Однак певна частина населення, особливо люди похилого віку, працівники фізичної праці та ті, хто проживає у віддалених районах, незважаючи на наявність пристроїв, підключених до інтернету, не має навичок використання переваг цифрових технологій та обмежена у використанні онлайн-державних послуг або електронних платежів.

Пані Нгуєн Тхі Бе Ту (62 роки), яка мешкає в комуні Бінь Ми, як новачок у світі технологій, поділилася: «У мене вже два роки смартфон. Раніше я використовувала його для дзвінків та бачила своїх дітей та онуків. На моєму телефоні встановлено додаток VNeID, але я не знала, як ним користуватися. Завдяки молодим людям, які мене навчили, за останні кілька місяців я навчилася користуватися VNeID під час медичних оглядів та перевірки інформації про медичне страхування. Тепер мені не потрібно носити з собою жодних документів, кудись їду». Пані Ле Тхі Хонг (60 років), яка мешкає в районі Лонг Сюйен, поділилася: «Коли я використовую телефон для підключення до Інтернету, моя дочка показала мені, як забронювати квитки на автобус, замовити їжу та зареєструватися на медичні огляди, і я вважаю це дуже зручним».

Електронні способи оплати є популярним вибором для багатьох людей.

Це стосується не лише людей похилого віку; молодь, отримавши доступ до практичних переваг, які технології приносять у їхнє життя, та усвідомивши їх, — таких як швидше подання документів, зручніші покупки та легший доступ до медичної допомоги, — захоче навчатися цифровим технологіям та адаптуватися до них. Пан Нго Тхань Тоан, який проживає в районі Лонг Сюйен, сказав: «Працюючи в галузі інформаційних технологій, я мав досвід у багатьох заходах цифрової трансформації та дізнався про нові технології. Цифрова епоха надає молодим людям можливості для розвитку, що чітко демонструється тим, як вони використовують можливості технологій для навчання, роботи та бізнесу… Навчання та робота стали більш гнучкими, персоналізованими та ефективними, що заощаджує час та підвищує продуктивність».

Щоб допомогти людям отримати доступ до цифрових технологій, раніше кожен член команди цифрових технологій громади відвідував кожне домогосподарство, щоб допомогти їм встановити додатки, створити облікові записи електронної ідентифікації, зареєструватися для вакцинації та оплатити рахунки за електроенергію та воду онлайн, що ефективно сприяло скороченню розриву та наближенню технологій до людей. Щоб продовжувати створювати сприятливі умови для підтримки людей у ​​доступі та ефективному використанні онлайн-державних послуг та цифрових платформ, Провінційна спілка молоді розгорнула волонтерські команди для підтримки місцевої влади у впровадженні дворівневої адміністративної моделі та цифрової трансформації у 102 адміністративних одиницях комунального рівня, зосереджуючись на густонаселених комунах, районах, спеціальних зонах, віддалених районах, районах етнічних меншин, прикордонних районах, прибережних та острівних районах, а також районах з обмеженим технологічним інфраструктурним забезпеченням… Люди, особливо люди похилого віку та ті, хто має обмежений доступ до технологій, часто вагаються щодо доступу до онлайн-державних послуг та технологічних зручностей. За підтримки членів спілки молоді кожен стає більш впевненим та вправним у подальшому використанні.

Навчання бути цифровим громадянином – це не лише навчання користуванню технологіями, а й навчання безпечному та відповідальному життю в кіберпросторі, а також розвитку навичок виявлення онлайн-шахрайства. В останні роки низка онлайн-шахрайств, що видають себе за державні установи з метою крадіжки активів та порушення конфіденційності персональних даних, викликала широке занепокоєння. Згідно з опитуванням з кібербезпеки 2024 року, проведеним Технологічним комітетом Національної асоціації кібербезпеки, кожен 220-й користувач смартфона є жертвою шахрайства. Тому необхідно посилити моніторинг та спостереження для раннього виявлення ризиків кібербезпеки. Відповідно, вкрай важливо проводити кампанії з підвищення обізнаності громадськості, щоб заохотити людей бути пильними, уникати публічного обміну особистою інформацією в Інтернеті та надавати пріоритет захисту своєї конфіденційності в облікових записах.

Текст і фото: MY LINH

Джерело: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html