Прислухаючись до думок людей, від реального життя до онлайн-простору.

Врахування думки людей завжди є одним із важливих рішень для поліції, щоб міцно усвідомлювати низовий рівень, оперативно виявляти та вирішувати проблеми, що виникають, а також покращувати якість обслуговування людей.

Зі швидким розвитком цифрових технологій , зберігаючи форми прямого контакту та діалогу, поліція провінції Камау постійно розширює свої онлайн-канали інформації, сприяючи формуванню міцної позиції національної безпеки на низовому рівні. Яскравим прикладом є модель «Цифрова поштова скринька безпеки», створена та впроваджена поліцією комуни Та Ан Кхионг, яка стала першою моделлю на рівні комуни в провінції, що застосовує інформаційні технології та штучний інтелект для отримання та обробки відгуків і пропозицій щодо безпеки та порядку.

Місцева поліція в Кабау допомагає мешканцям здійснювати адміністративні процедури безпосередньо в офісах сіл та районів цього району.

Побудована на веб-платформі, що працює цілодобово (за адресою https://www.tak-hopthugopy.com) , «Цифрова поштова скринька безпеки» дозволяє громадянам легко подавати звіти, заяви про злочини, пропозиції чи петиції через смартфон, скануючи QR-коди, розміщені в різних громадських місцях. Система підтримує отримання інформації в різних формах, включаючи анонімні звіти, і, зокрема, дозволяє громадянам відстежувати хід обробки за допомогою автоматизованого коду відстеження, що сприяє підвищенню прозорості у вирішенні справ.

Підполковник Фам Тхань Куок, заступник начальника поліції комуни Та Ан Кхионг, сказав: «Модель була побудована на основі практичних вимог моніторингу місцевої ситуації та поточної потреби в цифровій трансформації. Застосування штучного інтелекту допомагає підтримувати класифікацію та стандартизацію вихідної інформації; проте весь процес перевірки, обробки та реагування здійснюється безпосередньо поліцейськими відповідно до правил, що забезпечує точність та підзвітність у кожному випадку».

Поліція комуни Та Ан Кхионг надає мешканцям інструкції щодо користування «цифровою поштовою скринькою безпеки» в адміністративному процедурному центрі комуни.

Всього через три дні після запуску система зафіксувала понад 2000 відвідувань та отримала понад 30 коментарів і відгуків від громадян. Ці перші результати демонструють доцільність та ефективність моделі, а також відкривають новий напрямок у врахуванні, отриманні та вирішенні громадської думки в цифровому середовищі безпосередньо з низового рівня.

Вам також може сподобатися

Як змінюються звички перегляду фільмів у в'єтнамців?В'єтнамці все частіше віддають перевагу розвагам вдома. Попит на фільми різко зміщується з кінотеатрів на онлайн-телебачення (OTT), і до 2026 року у В'єтнамі буде близько 65 мільйонів передплатників.

В'єтнамські туристи витрачають 2500 доларів, щоб сидіти в першому ряду та дивитися, як Роналду «творить історію».Витративши понад 2500 доларів на місце в першому ряду на стадіоні Х'юстона (США), Нго Труонг Дінь на власні очі став свідком того моменту, коли Роналду став першим гравцем, який забив на шести чемпіонатах світу.

788 делегатів Національного конгресу молодіжного союзу доповіли про свої досягнення та відвідали мавзолей президента Хо Ши Міна.Вранці 24 червня, безпосередньо перед відкриттям сесії, 788 делегатів 13-го Національного конгресу В'єтнамського союзу молоді взяли участь у церемонії звітування про свої досягнення та відвідали Мавзолей президента Хо Ши Міна.

Окрім цієї нової моделі, багато інших інформаційних каналів також доводять свою ефективність. Офіційні фан-сторінки поліцейських підрозділів та населених пунктів стали тісним містком між поліцією та людьми в кіберпросторі. Вони не лише поширюють правову інформацію та попереджають про методи та тактику різних видів злочинів, але й отримують відгуки та інформацію про безпеку та порядок від низових організацій, допомагаючи правоохоронним органам проактивно вирішувати нові проблеми.

Підполковник Нгуєн Тхань Тоан, заступник начальника Департаменту дорожньої поліції провінційної поліції Камау, сказав: «Через офіційну сторінку дорожня поліція регулярно отримує відповіді та консультує людей у ​​виконанні адміністративних процедур у сфері дорожнього руху, таких як реєстрація транспортних засобів, розгляд адміністративних порушень, пошук інформації та нових правил безпеки дорожнього руху. Це не лише ефективний канал поширення правової інформації, але й допомагає підрозділу оперативно сприймати та отримувати відгуки та пропозиції від людей, сприяючи покращенню якості послуг та адміністративній реформі».

Зокрема, у застосунку VNeID громадяни можуть виконувати функції повідомлення, подання пропозицій та викриття злочинів будь-коли та будь-де. Завдяки перевагам достовірності інформації та можливості безпосереднього зв’язку з функціональними органами, це стає одним із ефективних каналів отримання інформації, що відповідає сучасній тенденції формування цифрових громадян.

Крім того, розділ «Поштова скринька для повідомлень про злочини» на веб-сайті поліції провінції Кабау (за адресою https://congan.camau.gov.vn/ch13/help.html) підтримує регулярну роботу та ефективно допомагає зв’язатися з громадськістю та отримати відгуки, пропозиції та повідомлення про злочини онлайн. За перші шість місяців 2026 року поліція провінції отримала та обробила майже 90 повідомлень та скарг, пов’язаних із безпекою, порядком та порушеннями закону, що сприяло підвищенню ефективності запобігання злочинності та боротьби з нею на низовому рівні.

Розділ «Поштова скринька для повідомлень про злочини» на вебсайті поліції провінції Ка-Мау.

На місцевому рівні впроваджується багато ефективних моделей мобілізації низових організацій, таких як форуми «Поліція прислухається до думки людей», сесії з підвищення правової обізнаності та освіти в сільських та хуторських культурних центрах, а також заходи «П’ятничний день на низових заходах» поліції району Вінь Трач. Завдяки цим заходам поліцейські не лише поширюють правову інформацію та супроводжують людей в адміністративних процедурах, але й безпосередньо прислухаються до думок, прагнень, труднощів та проблем людей, щоб оперативно консультувати щодо їх вирішення.

Вам також може сподобатися

Сьогодні спека досягла свого піку, в деяких районах температура перевищує 40 градусів Цельсія.Сьогодні (24 червня) екстремальна спека продовжує посилюватися у північних та центральних провінціях. Це вважається найспекотнішим днем ​​з початку сезону.

Надання допомоги домогосподарствам, чиї будинки затонули під водою через зсуви.За словами керівників Народного комітету комуни Віньхоа провінції Анзянг, вранці 24 червня в селі Вінь Хіеп комуни Віньхоа, в районі пристані річки Кай, стався серйозний зсув, в результаті якого три будинки повністю обвалилися в річку та було завдано значної шкоди майну.

Політбюро одноголосно погодилося з принципом створення міста Бакнінь як міста з централізованим управлінням.Політбюро одноголосно погодилося з принципом створення міста Бакнінь на основі адміністративних кордонів провінції Бакнінь.

Від реального життя до кіберпростору, від особистих зустрічей до кліків на смартфонах, відстань між поліцією та людьми скорочується. Це не лише інновація в методах роботи, а й яскраве свідчення духу ставлення людей у ​​центр служіння, побудови сучасної, орієнтованої на людей та сервісно-орієнтованої адміністрації.

Ван Дык - Хуу Де

Джерело: https://cand.vn/lang-nghe-y-kien-nhan-dan-tu-doi-thuc-den-khong-gian-mang-post814544.html