Розрив у бізнес-культурі

Останнім часом органи влади постійно виявляють та розслідують численні випадки виробництва та торгівлі контрафактними та неякісними товарами. Рухомі прагненнями до прибутку, багато людей знехтували всіма етичними міркуваннями, що виявило не лише прогалину в дотриманні законодавства, але й тривожну відсутність ділової етики…

Незалежно від наслідків, метою є прибуток.

Нещодавня серія відкриттів та рішучих заходів проти груп торгівлі контрафактними товарами, таких як ліки, молоко та харчові добавки, викликала тривогу щодо складності та поширеності цієї проблеми. Окрім економічних збитків, ці неякісні продукти також становлять пряму загрозу здоров'ю та життю споживачів.

Відеоблоги пані Туї Тьєн, Хан Ду Мук та Куанг Лінь були переслідувані за неправдиву рекламу овочевих цукерок Kera.

Виявлення майже 600 підроблених марок сухого молока в середині квітня шокувало громадськість. Це викликало особливе занепокоєння, оскільки багато продуктів були марковані для певних груп, таких як люди з діабетом або нирковою недостатністю. Було викрито низку випадків, пов'язаних з неякісними харчовими продуктами та фармацевтичними препаратами.

Раніше у квітні Фам Куанг Лінь (Quang Linh Vlogs) та Нгуєн Тхі Тай Ханг (Hang Du Muc) разом із трьома іншими особами були заарештовані за звинуваченням у шахрайстві з боку клієнтів, пов'язаному з овочевими цукерками Kera. У зв'язку з цією справою нещодавно також було пред'явлено звинувачення та затримано як співучасника конкурсу "Міс Гранд Інтернешнл 2021" Нгуєн Тхук Тхуй Тьєн.

Зрозуміло, що такі випадки вже не є незначними індивідуальними помилками чи системними помилками, а радше проявами неетичної ділової практики, яка ставить прибуток понад усе, незалежно від наслідків для громади та суспільства.

З культурної точки зору, доцент Буй Хоай Сон, постійний член Комітету Національних зборів з питань культури та освіти, стверджує, що це не лише економічне чи правове питання, а й, що більш фундаментально, культурне та етичне питання в поведінці підприємств та економічних суб'єктів. Проблема полягає не лише в суворості санкцій, хоча, очевидно, все ще потребує вдосконалення для підвищення ефективності стримування та правозастосування, але й у занепаді бізнес-культури та відсутності етики у виробництві, розподілі та споживанні.

Відхилення від ділової етики

Коли кінцевою метою деяких осіб та організацій є виключно прибуток, а не сталий розвиток та відповідальність перед громадою та суспільством, тоді бізнес-культура спотворюється. Легальний бізнес стикається з недобросовісною конкуренцією, а споживачі втрачають довіру. Це не лише порушення закону, а й ерозія довіри.

Поділившись своїми думками з цього питання, пані Нінь Тхі Тху Хьонг, директор Департаменту низової культури, сім'ї та бібліотек, заявила, що реальність виробництва та торгівлі контрафактними та неякісними товарами останнім часом свідчить про те, що ділова етика та культура в сегменті організацій та окремих осіб ще не повністю сформовані, і водночас створює багато викликів у процесі побудови прозорого, відповідального та законослухняного бізнес-середовища.

«Користь цієї ситуації полягає в обмеженій обізнаності щодо дотримання законодавства, ділової етики та соціальної відповідальності серед частини підприємців та підприємств. Заради короткострокової вигоди деякі навмисно порушували правові норми, завдаючи серйозної шкоди соціальній довірі та бізнес-середовищу», – наголосила пані Хуонг.

Крім того, за словами пані Хуонг, поширенню законів, впровадженню політики та державному управлінню бракує тісної та ефективної координації між відповідними установами. Покращення інвестиційного та бізнес-середовища в деяких місцевостях не відповідає практичним вимогам. Освіта та навчання з питань ділової етики та культури не отримало належної уваги.

З юридичної точки зору, адвокат Труонг Ань Ту – голова правління юридичної фірми TAT – вважає, що нещодавні інциденти пов’язані з великою «прогалиною» в бізнес-культурі. Багато підприємств зосереджуються лише на негайному прибутку, нехтуючи соціальною відповідальністю та професійною етикою. Коли єдиною метою є прибуток, вони легко ігнорують межі закону та мінімальні етичні стандарти. Тим часом, хоча зусилля з інспекції та аудиту були посилені, вони все ще не виявляють та ретельно вирішують ці проблеми своєчасно. В результаті довіра споживачів – безцінний, але надзвичайно крихкий актив – постійно підривається.

Бізнес-культура — це не просто показуха.

Доцент Буй Хоай Сон стверджує, що за будь-яких обставин, незалежно від того, сприятливий ринок чи складний, ключ до виживання бізнесу полягає не лише в капіталі, технологіях чи масштабі, а й у його внутрішній культурі – саме в тому, що створює ідентичність та довіру. У дедалі жорсткішій ринковій економіці, з високим попитом споживачів та пильною увагою з боку ЗМІ та суспільства, побудова сильної бізнес-культури вже не є просто «обов’язковою справою», а життєво важливою вимогою для кожного бізнесу.

За словами пана Сона, бізнесу потрібно починати зсередини, побудувавши чітку систему основних цінностей – таку, яка підкреслює чесність, відповідальність, цілісність та орієнтований на людей підхід. Прозорість має бути впроваджена не лише на папері, а й у всіх взаємодіях з клієнтами, партнерами, акціонерами та громадою; це має бути довгострокове зобов'язання щодо загального розвитку суспільства. Бізнесу необхідно розглядати бізнес-культуру не як зовнішню «прикрасу», а як внутрішню стратегічну основу. Надійна бізнес-стратегія завжди йде пліч-о-пліч із міцною культурою. Коли бізнес завойовує довіру споживачів завдяки доброті та прозорості, він не лише отримує клієнтів, але й підтримуючу спільноту, сталий ринок та безпечне майбутнє.

Поділяючи таку ж думку, пані Нінь Тхі Тху Хьонг заявила, що бізнес-культура є фундаментальним фактором, який відіграє вирішальну роль у сталому та довгостроковому розвитку підприємств. Вона також є основою для практичного внеску підприємств у процвітання країни. Крім того, підприємства та бізнес-асоціації повинні відігравати певну роль у наданні чесного, своєчасного та точного зворотного зв'язку та критики політики, вирішенні практичних питань та сприянні вдосконаленню інституцій та усуненню бар'єрів для виробництва та підприємницької діяльності.

Прозорість є основою сталого розвитку.

Адвокат Труонг Ань Ту.

Адвокат Труонг Ань Ту вважає, що найважливіше – це зміна мислення. Бізнесу необхідно встановити чіткі кодекси поведінки та підвищити правову обізнаність серед усіх працівників.

Крім того, підприємства повинні публічно та прозоро розкривати всю інформацію: від походження сировини та виробничих процесів до якості продукції. Тільки коли прозорість стане «незмінним стандартом», підприємства зможуть завоювати тривалу довіру споживачів. Якість продукції можна побудувати за допомогою технологій, але довіру споживачів можна підтримувати лише завдяки етиці та чесності.

Суспільство та споживачі також є важливими «вартовими». Коли споживачі наважуються відмовлятися від підроблених та неякісних товарів і проактивно повідомляють про шахрайську діяльність, це діє як «важіль», що змушує бізнес змінюватися. Тільки тоді, коли все суспільство — від регуляторних органів і бізнесу до споживачів — буде об’єднане, культура прозорої ділової практики може стати «неписаним законом» для бізнесу.

Культура має бути основою бізнесу.

доц. Проф. д-р Нгуен Тхі Біч Лоан.

Доцент доктор Нгуєн Тхі Біч Лоан, колишній віце-ректор Університету комерції, заявив, що культура є основою бізнесу. Корпоративна культура створюється з матеріальних та нематеріальних цінностей.

В умовах висококонкурентної та нестабільної ринкової економіки, побудова етичної, прозорої та сталої бізнес-культури вимагає від власників бізнесу, перш за все, усвідомлення важливості ділової етики. Потім вони повинні поширювати цю обізнаність за допомогою конкретних механізмів, політик та дій. Зрештою, вони повинні допомогти всім членам бізнесу засвоїти цей принцип.

Водночас споживачі також повинні мати культуру відповідального споживання. Вони повинні бути достатньо сміливими та відважними, щоб висловлюватися та запекло боротися проти контрафактних товарів, створюючи тим самим здорову бізнес-культуру для ринку.

За даними daidoanket.vn

Джерело: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html