Державні службовці Центру державних адміністративних послуг району Нгуєт В'єн займаються адміністративними процедурами для громадян.
Щоб скоротити час обробки адміністративних процедур, Провінційний народний комітет доручив департаментам та агентствам запровадити спрощений процес, скоротивши час обробки адміністративних процедур у рамках механізму пріоритетності «зеленої смуги». Чотири групи адміністративних процедур, що включають 49 конкретних процедур, мають пріоритет та обробляються в рамках цього механізму «зеленої смуги». До них належать 19 процедур, пов’язаних з інвестиціями та бізнесом; 12 процедур, пов’язаних з будівництвом та нерухомістю; 14 процедур, пов’язаних із землею, лісовим господарством та корисними копалинами; та 4 процедури, пов’язані з працевлаштуванням. Усі ці процедури скоротили час обробки на 30-60%. Це новаторський крок, який демонструє рішучість, креативність та прозорий і сприятливий механізм для бізнесу, що інвестує в провінцію.
Для забезпечення ефективного впровадження механізму «зеленої смуги» Провінційний народний комітет ретельно децентралізував та делегував повноваження відповідним підрозділам, зосередившись на сферах, що мають прямий, широкомасштабний вплив та значний внесок у зростання. Одним із важливих моментів у впровадженні механізму «зеленої смуги» є те, що департаментам, агентствам та населеним пунктам не дозволяється запитувати додаткові документи від громадян та підприємств більше одного разу після отримання дійсних заяв; одночасно було створено гарячу лінію для оперативного отримання та обробки відгуків та пропозицій від організацій та громадян. Завдяки синхронізованій та відповідальній участі всіх рівнів та секторів, з 1 липня по 31 грудня 2025 року агентства та підрозділи провінції отримали та опрацювали 16 730 заяв на адміністративні процедури від громадян та підприємств у рамках пріоритетного механізму «зеленої смуги».
Повне скасування зборів та платежів за всі адміністративні процедури, що здійснюються через онлайн-державні послуги під керівництвом Народної ради провінції, також є одним із видатних досягнень 2025 року. Ця політика користується популярністю серед людей та демонструє рішучість Тхань Хоа у просуванні використання онлайн-державних послуг. Скасування зборів поширюється на 42 адміністративні процедури у 7 сферах. До них належать 9 процедур у секторі природних ресурсів та навколишнього середовища, 5 у земельному секторі, 17 у секторі реєстрації актів цивільного стану, 2 у секторі праці та зайнятості (для іноземців), 5 у будівельному секторі, 1 у спортивному секторі та 3 у секторі реєстрації бізнесу. Громадяни та підприємства не повинні сплачувати збори чи платежі під час подання заявок онлайн через Національний портал державних послуг. Резолюція № 12 створила новий напрямок та чітко дала зрозуміти, що «цифрова трансформація має бути на пряму та практичну користь громадян та бізнесу».
Центр державних адміністративних послуг району Нам Сам Сон публічно демонструє адміністративні процедури, які громадяни можуть легко дотримуватися.
Резолюція № 12 – це не лише політика підтримки людей та бізнесу, але й конкретне рішення для реалізації цілей реформування моделі державного управління, заохочуючи людей змінювати свої звички від подання заявок «особисто» до «онлайн». Коли вартість більше не буде перешкодою, люди матимуть більшу мотивацію змінювати свої адміністративні звички, переходячи від «запиту документів» до «самостійного обслуговування». З 1 липня по 31 грудня 2025 року вся провінція отримала 247 802 онлайн-заявки відповідно до Резолюції № 12 Народної ради провінції, що допомогло людям та бізнесу заощадити понад 86,6 мільярда донгів на зборах та платежах.
Щоб задовольнити дедалі вищі очікування бізнес-спільноти та населення щодо вирішення адміністративних процедур, департаменти, сектори та місцеві органи влади дослідили та застосували на практиці багато нових моделей та ініціатив. Яскравим прикладом є ініціатива «Операція робота зі штучним інтелектом» у комуні Тріу Сон, яка була впроваджена в Центрі державних адміністративних послуг. Робот зі штучним інтелектом використовує в'єтнамську мову та здатний спілкуватися, консультувати та направляти людей для отримання номерів черг, сканування QR-кодів для пошуку інформації та направляти їх до відповідної стійки обробки документів. Ця ініціатива значно зменшила робоче навантаження на посадовців та державних службовців і створила зручність для людей у виконанні адміністративних процедур. Продовжуючи сприяти ефективності моделі «Дружній уряд для народної служби», впровадженої в попередні роки, одразу після початку функціонування дворівневої системи місцевого самоврядування, провінція Тхань Хоа пілотувала цю модель у народних комітетах чотирьох комун: Ван Лок, Нгок Трао, Мінь Сон та Тхо Фу, щоб побудувати прозору, ефективну та результативну адміністративну систему. Крім того, провінція Тханьхоа видала правила, що дозволяють голові Народного комітету на рівні комуни делегувати повноваження державним службовцям у процесі автентифікації. Завдяки цьому механізму делегування час обробки документів для автентифікації значно скоротився, що зменшило затори в години пік.
2025 рік знаменує собою останній рік проривної ініціативи «Сприяння адміністративній реформі та створення прозорого й привабливого інвестиційного середовища» на період 2021-2025 років. Це також важливий рік, оскільки провінція переходить від трирівневої до дворівневої системи місцевого самоврядування. Маючи великий обсяг роботи, провінція Тханьхоа доклала наполегливих зусиль і досягла багатьох важливих результатів, створивши суттєвий зсув в адміністративній реформі.
Текст і фотографії: To Phuong
Джерело: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm
Коментар (0)