Протягом останніх кількох тижнів, ще до початку чотириденного свята з нагоди Національного дня 2 вересня, у соціальних мережах поширилися шахрайські схеми, пов'язані з бронюванням дешевих готелів та курортів, а також розважальних послуг.
Ринок заполонили фальшиві фан-сторінки, розроблені для того, щоб обманним шляхом змусити людей бронювати готельні номери.
Пані Мін Там (з провінції Донг Най ) побачила сторінку 4-зіркового готелю в районі Вунгтау (Хошимін) з десятками тисяч підписників, розкішними фотографіями та привабливими «зниженими» цінами на номери та довірилася їй, щоб забронювати два номери для своєї родини на відпочинок, але втратила свій депозит після шахрайства.
За словами пані Мін Там, фан-сторінка готелю дуже швидко відреагувала, надіславши фотографії номера, меню "шведський стіл" тощо. Шахрайка попросила її переказати 3 мільйони донгівських доларів завдаток для бронювання номера. «Я думала, що великий готель не зможе мене обдурити, тому я впевнено переказала гроші. Прочитавши попередження про шахрайство, я знову зв’язалася з ними і лише тоді зрозуміла, що мене обдурили», – розповіла пані Там.
Деякі фальшиві фан-сторінки нещодавно змінили свої назви. (Вставка: Законний готель публікує попередження про фальшиві фан-сторінки. Знімок екрана: TR.NGUYỄN)
Пан Тхань Хоанг (з Хошиміна) розповів, що кілька днів тому він шукав номери в готелі для своєї родини, щоб поїхати до Вунгтау на свято 2 вересня. Він побачив фан-сторінку, яка рекламувала 4-зірковий готель лише за 1,5 мільйона донгів за ніч, тому він написав їм повідомлення з наміром забронювати номер, але вони вимагали 50% завдатку, що викликало в нього підозру. «Більшість великих готелів не вимагають завдатку, навіть під час бронювання через онлайн-платформи для подорожей , тому я це підозрював. Я зателефонував на офіційний номер телефону готелю і лише тоді дізнався, що фан-сторінка була фальшивою», – сказав пан Хоанг.
За даними закладів розміщення у Вунгтау, шахрайство з видаванням себе за фан-сторінки готелів та курортів часто повторюється в пік туристичного сезону. Представник готелю Ngoc Hanh (вулиця Туї Ван, район Вунгтау) заявив: «Нашу фан-сторінку готелю часто підробляють. Багато гостей переказують великі суми грошей, але потім, звернувшись до стійки реєстрації, дізнаються, що їх обдурили. У деяких випадках шахраї надсилають фальшиві посилання, отримують контроль над телефоном і спустошують весь рахунок; деякі гості втратили до 80 мільйонів донгів».
Готель Malibu Vung Tau також підтвердив отримання багатьох подібних скарг. Готель радить гостям бронювати номери через авторитетні платформи або перевіряти безпосередньо, зателефонувавши за офіційно опублікованим номером телефону готелю.
Директорка з продажу 4-зіркового готелю в Хошиміні розповіла, що вона спілкується з багатьма менеджерами 3-5-зіркових готелів у цьому районі та часто чує про прикриі випадки, коли людей видають за інших на фальшивих фан-сторінках. «Шахраї не лише створюють привабливі фальшиві фан-сторінки та квитанції про оплату, бронювання та банківські перекази, які є дуже професійними, але й підробляють навіть номери банківських рахунків готелю, що призводить до обману багатьох людей», – сказала директорка готелю.
Не лише у Вунгтау, але й у багатьох популярних туристичних напрямках, таких як Далат, Нячанг, Фантхьєт та Хошимін, поширені фальшиві фан-сторінки 4-5-зіркових курортів та готелів, з інтерфейсами, інформацією та зображеннями, які навіть привабливіші, ніж на справжніх сторінках. Деякі сторінки, які змінили свої назви лише у липні 2025 року, мають дуже високий рівень взаємодії та навіть значки перевірених користувачів, що змушує багатьох людей довіряти їм та бути обманутими. Зокрема, шахраї дуже ентузіастичні та професійні, коли відповідають на повідомлення, часто просять клієнтів переказати 30%-50% вартості номера як завдаток, закликаючи їх швидко переказати гроші, щоб отримати супердешеву ціну. Багато людей, боячись втратити шанс, погоджуються. Лише в день заїзду вони розуміють, що їх обдурили.
Уважно перевірте перед бронюванням.
У відповідь на цю ситуацію багато людей звернулися до туристичних груп, щоб попередити про фальшиві фан-сторінки готелів, які пропонують «напрочуд дешеві» акції, аби запобігти шахрайству.
Тим часом керівники деяких готелів заявили, що для боротьби з проблемою видання себе за іншу особу вони розглядають можливість реєстрації перевірених облікових записів, щоб заспокоїти гостей. Однак деякі фальшиві фан-сторінки все ще проходять перевірку, що викликає плутанину серед багатьох людей.
З точки зору управління, Народний комітет району Вунгтау радить туристам бронювати номери та послуги через офіційні канали. В ідеалі, звертайтеся до готелів та місць проживання безпосередньо або бронюйте через авторитетні та перевірені веб-сайти та додатки для бронювання, а не здійснюйте транзакції через особисті акаунти Facebook або Zalo без юридичної інформації.
Перш ніж переказувати гроші, необхідно перевірити адресу та номер телефону з кількох джерел, а також запросити квитанцію або підтвердження бронювання з повною інформацією від постачальника житла. Туристам не слід переказувати всю суму наперед. Якщо потрібен депозит, його слід вносити пріоритетно через офіційний банківський рахунок готелю або компанії, і категорично уникати переказу грошей на особистий рахунок.
Департамент туризму Ханоя також опублікував попередження про подібні ситуації. За даними агентства, поширені тактики, які використовують ці особи, включають видавання себе за відомі готелі та помешкання в сім'ях; розміщення надзвичайно низьких цін на номери для заманювання клієнтів; та прохання до клієнтів переказати депозити заздалегідь через особисті рахунки або електронні гаманці, а потім використання виправдань для запиту додаткових платежів.
Якщо готель або готель із проживанням у сім’ї має кілька веб-сайтів або фан-сторінок з однаковою назвою, перевірте наявність незвичайних ознак, таких як: нещодавно створені або перейменовані, але з розміщенням агресивної реклами та шокуючих знижок; адміністратори знаходяться в країнах, відмінних від В’єтнаму; та використання кількох фальшивих облікових записів (щойно створених, з пустими фотографіями профілю) для публікації позитивних коментарів та відгуків. Під час бронювання попросіть готель або готель із проживанням у сім’ї надати інформацію про свій номер телефону, адресу та ліцензію на ведення бізнесу.
Підтверджений значок не є абсолютною гарантією.
Пан Хой Ле, директор Meta у В'єтнамі, заявив, що синя галочка на Facebook лише підтверджує легітимність облікового запису та його перевірку, а не означає, що це авторитетна сторінка. За його словами, багато користувачів у В'єтнамі досі неправильно розуміють значення цього символу.
Представник Meta заявив, що вони отримали численні повідомлення про видання себе за іншу особу та шахрайство на платформі. Компанія рекомендує користувачам використовувати інструменти, доступні на Facebook, для повідомлення про порушення та їх вирішення, замість того, щоб покладатися на зовнішні сервіси. Водночас Meta також відкрила окремий канал для в'єтнамської спільноти, щоб отримувати відгуки та відповідно коригувати політику.
Пан Ле Хонг Дик, засновник OneAds Digital, попередив, що шахрайство з використанням перевірених значків стає дедалі витонченішим, особливо в пікові сезони, такі як свята та Тет (місячний Новий рік). Підроблені фан-сторінки, що видають себе за готелі та ресторани, можуть поширюватися; деякі люди навіть зламують перевірені фан-сторінки та перейменовують їх, щоб завоювати довіру. «Користувачі не повинні вважати перевірений значок абсолютною гарантією. Перш ніж здійснювати будь-які транзакції, ретельно перевірте інформацію та походження фан-сторінки», – наголосив пан Дик.
Джерело: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm
Коментар (0)