Шахрайство з бронюванням готелів під час відпустки з 2 по 9 квітня та як його уникнути

Багато готелів та курортів рекламують напрочуд низькі ціни на 2 вересня, але якщо ви не будете обережні, то потрапите в «пастку обману».

В останні тижні, коли 4-денне свято з нагоди Національного дня 2 вересня ще не розпочалося, у соціальних мережах процвітають шахрайські схеми щодо бронювання дешевих готелів, курортів та розважальних послуг.

Завалений фальшивими фан-сторінками для шахрайського бронювання готелів

Пані Мін Там (проживає в Донгнаї ), побачивши сторінку 4-зіркового готелю в районі Вунгтау (Хошмин) з десятками тисяч підписників, розкішними фотографіями, привабливими цінами на номери зі «знижками», вона довірилася та забронювала 2 номери для своєї родини на відпочинок, а потім втратила свій депозит, бо її обдурили.

За словами пані Мін Там, фан-сторінка готелю відреагувала дуже швидко, надіславши фотографії номера, меню "шведський стіл"... Шахрайка попросила її переказати депозит у розмірі 3 мільйонів донгів, щоб забронювати місце. «Я думала, що великий готель неможливо обдурити, тому я спокійно переказала гроші. Прочитавши попередження про шахрайство, я знову зв'язалася з ними та дізналася, що мене обдурили», – сказала пані Там.

Деякі фейкові фан-сторінки щойно змінили свої назви за короткий час. Невелике фото: Власник готелю опублікував попередження про фейкові фан-сторінки. Знімок екрана: TR.NGUYEN

Пан Тхань Хоанг (проживає в Хошиміні) розповів, що кілька днів тому він шукав номер у готелі для всієї своєї родини, щоб поїхати до Вунгтау з нагоди свята 2 вересня. Побачивши фан-сторінку, яка рекламувала 4-зірковий готель за ціною лише 1,5 мільйона донгів за ніч, він надіслав текстове повідомлення, щоб забронювати, але інша сторона попросила 50% завдатку, тому він запідозрив щось підозрював. «Більшість великих готелів не вимагають завдатку, навіть бронюючи через онлайн-платформи для подорожей , тому я запідозрив щось підозрював. Я зателефонував безпосередньо на офіційний номер телефону готелю та з'ясував, що фан-сторінка була фейковою», – сказав пан Хоанг.

За даними закладів розміщення у Вунгтау, трюк із видаванням себе за фан-сторінки готелів та курортів часто повторюється під час пікових туристичних сезонів. Представник готелю Ngoc Hanh (вулиця Туї Ван, район Вунгтау) сказав: «Фан-сторінку готелю часто видають за особу. Багато гостей переказують великі суми грошей, а потім, йдучи на рецепцію, дізнаються, що їх обдурили. Були навіть випадки, коли шахраї надсилали фальшиві посилання, отримували контроль над телефоном та спустошували рахунок, деякі гості втрачали до 80 мільйонів донгів».

Готель Malibu Vung Tau також підтвердив отримання багатьох подібних скарг. Цей підрозділ рекомендує відвідувачам бронювати номери через авторитетні платформи або телефонувати за офіційним номером телефону готелю для підтвердження.

Директор з продажу 4-зіркового готелю в Хошиміні поділилася, що вона спілкується з багатьма менеджерами 3-5-зіркових готелів у цьому районі та часто чує про «ганебні» випадки, коли їхні фан-сторінки видають себе за інших. «Шахраї не лише створюють привабливі фальшиві фан-сторінки, але й професійно оформлюють платіжні рахунки, бронювання номерів, перекази тощо. Навіть номер рахунку готелю підробляється, що призводить до шахрайства багатьох людей», – сказала директор готелю.

Не лише у Вунгтау, а й у багатьох відомих туристичних напрямках, таких як Далат, Нячанг, Фантхьєт чи Хошимін, часто трапляються фальшиві сторінки курортів та 4-5-зіркових готелів з інтерфейсами, інформацією та зображеннями, красивішими за справжні. Деякі сторінки змінили свої назви лише з липня 2025 року, але мають дуже високий рівень взаємодії, навіть мають «справжню» синю позначку, що змушує багатьох людей довіряти та бути обманутими. Зокрема, шахраї дуже ентузіастичні та професійні, коли відповідають на повідомлення, часто просять клієнтів переказати 30%-50% вартості номера як завдаток, закликаючи клієнтів швидко переказати гроші, щоб скористатися супернизькими цінами. Багато людей бояться втратити можливість, тому вони йдуть за ними. Тільки під час реєстрації вони розуміють, що їх обдурили.

Уважно перевірте перед бронюванням

Зіткнувшись із цією ситуацією, багато людей звернулися до туристичних груп, щоб попередити про фальшиві фан-сторінки готелів та «напрочуд дешеві» акції, щоб обмежити шахрайство.

Тим часом деякі керівники готелів заявили, що для вирішення проблеми підробок вони розглядають можливість реєстрації для отримання синьої галочки, щоб забезпечити спокій туристам. Однак деяким фальшивим фан-сторінкам все ще надаються сині галочки, що призводить до плутанини багатьох людей.

З точки зору управління, Народний комітет району Вунгтау рекомендує туристам бронювати номери та послуги через офіційні канали. Найкраще звертатися до готелів та закладів розміщення безпосередньо або бронювати через авторитетні та перевірені веб-сайти та додатки для бронювання, замість того, щоб здійснювати транзакції через особистий Facebook або Zalo без юридичної інформації.

Перш ніж переказувати гроші, необхідно перевірити та порівняти адресу та номер телефону з багатьох різних джерел; водночас попросіть у готелю надати рахунок-фактуру або підтвердження бронювання з повною інформацією. Відвідувачам не слід переказувати всю суму наперед. У такому разі їм слід надавати пріоритет лише депозитам через основний банківський рахунок готелю або компанії, категорично уникаючи переказів грошей на особисті рахунки.

Департамент туризму Ханоя також попередив про подібну ситуацію. За даними агентства, поширеними хитрощами цих осіб є видавання себе за відомі готелі та готелі з проживанням у сім'ях; розміщення надзвичайно низьких цін на номери для заманювання клієнтів; прохання до клієнтів переказати депозити заздалегідь через особисті рахунки або електронні гаманці, а потім виправдання, щоб попросити більше грошей.

Коли готель або гостьовий будинок має кілька веб-сайтів або фан-сторінок з однаковою назвою, необхідно перевірити наявність незвичайних ознак, таких як: нещодавно створені, нещодавно перейменовані, але з масовою рекламою, шокуючі знижки; посади адміністратора в країнах, відмінних від В'єтнаму; використання кількох віртуальних облікових записів (щойно створені, порожні фотографії профілю) для коментування та написання хороших відгуків. Під час бронювання номера попросіть готель або гостьовий будинок надати інформацію про номер телефону, адресу, ліцензію на ведення бізнесу.

Зелена галочка не є абсолютною гарантією.

Пан Хой Ле, директор Meta у В'єтнамі, сказав, що синя галочка на Facebook просто підтверджує справжність облікового запису та його перевірку, а не означає, що це авторитетна сторінка. За його словами, багато користувачів у В'єтнамі досі неправильно розуміють значення цього символу.

Представник Meta заявив, що вони отримали багато повідомлень про фейкові та шахрайські ситуації на платформі. Компанія рекомендує користувачам скористатися доступними інструментами Facebook для повідомлення про порушення та їх вирішення, замість того, щоб покладатися на зовнішні сервіси. Паралельно Meta також відкрила окремий канал для в'єтнамської спільноти, щоб отримувати відгуки та відповідно коригувати політику.

Пан Ле Хонг Дик, засновник цифрової компанії OneAds, попередив, що використання синіх галочок для шахрайства стає дедалі витонченішим, особливо в години пік, такі як свята та Тет. Фейкові фан-сторінки готелів та ресторанів можуть вибухнути; деякі суб'єкти навіть зламують фан-сторінки з синіми галочками та змінюють їхні назви, щоб завоювати довіру. «Користувачі не повинні вважати сині галочки абсолютною гарантією. Перед здійсненням транзакцій необхідно ретельно перевірити інформацію та підтвердити походження фан-сторінки», – наголосив пан Дик.

Джерело: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm